第一章 物流企业管理概论 1
第一节 物流概述 1
第二节 物流企业概述 4
第三节 物流企业组织结构 6
第四节 物流企业管理概述 13
复习思考题 15
案例分析 宝供物流企业集团的成功之路 16
第二章 物流企业战略管理 19
第一节 物流企业战略管理概述 19
第二节 物流企业战略环境分析 23
第三节 物流企业战略制定 31
第四节 物流企业战略实施 40
复习思考题 43
案例分析 UPS发展历程 43
第三章 物流企业计划与决策管理 46
第一节 物流企业计划管理 46
第二节 物流企业决策管理 57
复习思考题 68
计算题 68
第四章 物流企业营销管理 70
第一节 物流企业营销管理概述 70
第二节 物流企业市场细分策略 75
第三节 物流企业目标市场选择策略 77
第四节 物流企业市场营销组合策略 80
复习思考题 94
案例分析 中外运敦豪的营销策略 95
第五章 物流企业仓储与库存管理 96
第一节 物流企业订单管理 96
第二节 物流企业出入库作业管理 102
第三节 物流企业储位管理 115
第四节 物流企业盘点管理 121
第五节 物流企业库存管理 125
复习思考题 135
计算题 135
案例分析 英迈公司仓储管理 136
第六章 物流企业配送与运输管理 138
第一节 配送中心概述 138
第二节 配送运输管理 141
第三节 配送运输车辆管理 152
第四节 配送运输评价 157
复习思考题 160
计算题 160
案例分析 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道 161
第七章 物流企业财务管理 164
第一节 物流企业财务管理概述 164
第二节 物流企业筹资管理 170
第三节 物流企业投资管理 178
第四节 物流企业利润分配 187
第五节 物流企业财务分析 189
复习思考题 200
计算题 200
第八章 物流企业信息管理 202
第一节 物流信息系统概述 202
第二节 典型的物流企业管理信息系统 211
第三节 物流企业信息系统的设计与开发 216
复习思考题 219
案例分析 易通物流管理信息系统 220
第九章 物流企业设施与设备管理 222
第一节 物流企业设施与设备管理概述 222
第二节 物流企业设施与设备的选择与评价 224
第三节 物流设备的使用、维护与修理 229
第四节 物流企业的设备改造与更新 234
复习思考题 239
计算题 239
第十章 物流企业质量管理 240
第一节 物流企业质量管理概述 240
第二节 物流企业质量管理的基本方法 245
第三节 ISO9000标准在物流企业管理中的应用 260
复习思考题 269
计算题 269
案例分析 JC公司质量管理 270
参考文献 272