第1章 会展业 1
1.1会展概述 2
1.1.1会展的含义和本质 2
1.1.2会展的主要形式 3
1.1.3会展的特点 5
1.2会展的产生发展 6
1.2.1会展的起源 6
1.2.2现代会展的发展历程 8
1.3会展业概述 9
1.3.1会展业的含义 9
1.3.2现代会展业的特点 9
1.3.3现代会展业形成和发展的条件 11
1.3.4现代会展的发展趋势 16
1.4会展业构成要素 20
1.5会展业与旅游业的关系 28
1.5.1会展、旅游与会展旅游的互动 28
1.5.2会展业与酒店业的关系 29
1.5.3会展业与餐饮业的关系 30
第2章 会议业概述 34
2.1会议业的基本内涵 36
2.1.1会议概念 36
2.1.2会议业的产生 36
2.1.3会议的目的 37
2.1.4会议进行方式 38
2.2会议的类型 38
2.2.1按照会议的形态分类 38
2.2.2按照会议的性质分类 39
2.2.3按照会议的目的分类 40
2.3会议的举办场所 40
2.3.1酒店 40
2.3.2度假村 41
2.3.3会议中心 41
2.3.4会展中心 41
2.3.5市政活动中心 41
2.3.6游览船 41
2.4会议市场 42
2.4.1协会市场 42
2.4.2企业市场 43
2.5会议业相关职业与会议商品的销售商 44
2.5.1会议策划人 44
2.5.2会展经理 47
2.5.3会展策划师 47
2.5.4会议策划人、会议组织者与会展经理之间的关系 48
2.5.5会议商品的推销商 48
第3章 奖励旅游 51
3.1奖励旅游含义 52
3.1.1奖励旅游代表性定义 53
3.1.2奖励旅游概要与发展过程 54
3.1.3奖励旅游特性 56
3.1.4奖励旅游效果 57
3.1.5奖励旅游公司的类型 58
3.1.6奖励旅游项目的类型 59
3.2实行奖励旅游的必要性 61
3.2.1招揽奖励旅游的必要性 61
3.2.2经济性奖励必要性 62
3.3奖励旅游的运作模式 62
3.3.1奖励旅游的经营方式 62
3.3.2奖励旅游的策划方式 63
3.3.3奖励旅游目的地选定要素 65
3.3.4奖励旅游杂志主要目录 68
3.3.5国际奖励旅游管理者协会 69
3.3.6会议策划师协会 69
第4章 展览业概述 72
4.1展览概述 73
4.1.1展览概念 73
4.1.2展览业需求的增长 76
4.1.3旅游城市招揽展览会的意义 78
4.1.4展览的地区波及效果 80
4.2展览的组成 82
4.2.1展览经理 82
4.2.2参展商 83
4.2.3展馆经理 84
4.2.4展馆部门员工 84
4.3展览业的作用 85
4.3.1全新的促销手段 85
4.3.2推动地区的发展 86
4.3.3经济波及效果 87
4.3.4应对旅游淡季 89
4.3.5信息交换的场所 89
4.3.6城市再开发的手段 90
4.4展览会、交易会、博览会 91
4.4.1展览会种类 91
4.4.2交易会 93
4.4.3博览会 94
第5章 国际性会议与国际性会议策划 99
5.1国际性会议的重要性 100
5.1.1国际性会议概念 100
5.1.2国际性会议设施 101
5.1.3国内国际性会议举办效果 103
5.2国际性会议现状 105
5.2.1国际性会议承担部门 105
5.2.2国际性会议的发展 106
5.3国际性会议策划的作用与机能 107
5.3.1国际性会议策划概念 107
5.3.2国际性会议策划机能 108
5.3.3国际性会议策划的现状与对策 109
第6章 节事 113
6.1节事概念与类型 116
6.1.1节事概念 116
6.1.2节事类型 117
6.2节事特点 118
6.3节事功能 120
6.4节事旅游效果 123
6.4.1旅游产业所期待的节事效果 123
6.4.2节事旅游规模 124
6.5节事的搞活方案 126
6.5.1节事成功的关键 126
6.5.2节事产业的问题点 127
6.5.3如何成功办好节事 129
第7章 会展城市 135
7.1会展城市的产生与发展 136
7.1.1会展与城市 136
7.1.2会展城市 139
7.2中国主要会展城市 141
7.2.1中国内地会展城市 142
7.2.2港澳台会展业 149
7.3国外主要会展城市 151
第8章 会展服务与礼仪 160
8.1会展服务 161
8.1.1会展服务概念 162
8.1.2会展服务类型 162
8.1.3会展服务特点 164
8.1.4会展服务原则 165
8.2会议项目服务流程 165
8.2.1一般会议项目服务流程 166
8.2.2一般会议接待流程 166
8.3一般展览项目服务流程 168
8.4会展礼仪 170
8.4.1会展礼仪概念及类型 170
8.4.2会展礼仪特征及基本原则 171
8.4.3需要遵循会展礼仪对象 172
8.4.4常见的会展服务礼仪类别及标准 172
第9章 国际会议及国际展览组织 175
9.1国际会议组织 177
9.1.1国际大会及会议协会 177
9.1.2国际专业会议组织者协会 177
9.1.3美国国际会议中心协会 178
9.1.4专业会议管理协会 178
9.1.5国际会议中心协会 178
9.1.6会议专业工作者国际联盟 178
9.1.7国际协会联盟 179
9.2国际展览组织 180
9.2.1国际展览局 180
9.2.2国际展览与项目协会 180
9.2.3国际展览会联盟 181
9.2.4国际展馆经理人协会 181
9.2.5国际展览运输协会 182
9.2.6国际奖励旅游管理者协会 182
第10章 国内外会展业发展 187
10.1国内会展业发展 189
10.1.1我国会展业发展现状 189
10.1.2我国会展业发展特点 190
10.1.3我国发展会展业的制约因素分析 191
10.1.4我国会展业发展展望 191
10.2国外会展业发展 195
10.2.1欧洲会展业发展状况 196
10.2.2北美会展业发展状况 201
10.2.3亚洲会展业发展状况 203
附录 会展策划师报考指南 207
参考文献 210