第一章 组织的本质、研究对象与方法 1
第一节 组织的概念与要素 3
一、组织的概念 3
二、组织的构成要素 6
第二节 组织的类别及区别 11
一、什么是正式群体 11
二、什么是非正式群体 12
三、组织部门化 17
第三节 组织的作用 20
一、组织目标 20
二、企业经营目标 23
三、如何制定目标 26
四、企业的使命和愿景 27
第四节 组织环境 34
一、组织环境 34
二、组织与环境的关系 35
三、组织环境的作用 36
四、组织环境的构成 37
五、组织环境的特性 39
六、组织外部环境 41
七、组织内部环境 57
第五节 对组织利益相关者的研究 71
一、利益相关者概述 71
二、利益相关者所包含的要素 71
三、利益相关者与企业战略的关系 73
四、公司利益相关者和谐管理 75
第六节 策略对组织的约束力 79
一、组织控制 79
二、目标管理的含义 80
第二章 激励 133
第一节 激励概述 134
一、激励理论概述 134
二、各学派的激励理论 136
三、激励理论的种类及应用 138
四、激励机制的建立和实施 166
第二节 团队建设 168
一、什么是团队 168
二、团队的构成要素 168
三、团队的特征 170
四、团队和群体的区别 171
五、群体和团队的实例区分 172
六、团队的类型 173
七、成功团队的四大特征 177
第三章 管理和管理的主要活动 199
第一节 管理的本性 200
一、什么是管理 200
二、管理的职能 201
三、管理角色 207
第二节 领导的意义和重要性 210
一、谁是领导者？什么是领导？ 210
二、阿戴尔的行动为中心的领导模式 211
第三节 管理风格 214
一、权利主义 214
二、民主式 215
三、参与式 215
四、专制 215
第四节 主要领导模式 216
一、领导权变理论 216
二、情境领导模式 219
三、交易型领导 220
四、变革型领导 221
五、利克特的管理系统 222
第五节 管理效率的度量 224
一、评估 224
二、人员发展 225
三、指导和教导 227
四、管理开发 228
五、发展计划 229
六、授权 229
第四章 组织结构 257
第一节 组织结构的定义 258
一、组织结构 258
二、基本结构 259
三、运营机制 259
四、决策机制 259
五、组织设计 260
六、组织发展 260
第二节 组织结构关系的类型 260
一、企业结构 260
二、命令的等级链和控制幅度 261
第三节 正式组织结构概述 262
一、分工 262
二、集权与分权 262
三、官僚组织 263
第四节 机械式与有机式组织结构 264
一、机械式结构 264
二、有机式系统模式 265
第五节 组织结构的类型 265
一、单元（职能）结构 265
二、集权结构 266
三、分权制组织 267
四、事业部制组织 268
五、矩阵组织 269
六、基于过程的组织 270
七、灵活组织 271
第六节 直线、员工和职能关系 273
一、其他关系 274
二、关系的种类 274
三、结构的其他形式 274
第七节 结构的决定因素 275
一、影响组织结构的决定性因素 275
二、权变理论 279
参考文献 302