第一章 成功口才：能言善辩，舌赢天下 2
送你十把对话的“金钥匙” 2
好口才需要克服的病态心理 4
躲开四大禁忌，让你言之有物 6
七种谈话小技巧 8
去掉说话时的小毛病 10
求人办事的说话技巧 12
酒桌上的说话技巧 14
恰当的自卖自夸 17
你在交谈中扮演什么角色？ 19
怎样使你的言谈富有新意 22
第二章 交际口才：见人下菜，四海皆朋 26
初次见面谈话技巧 26
看清场合再说话 29
摸准性子再说话 31
如何与名人交谈 33
两耳一心，主动倾听 35
一加一减的两种说话技巧 37
交际中的“冷热水效应” 39
人生需要“甜言蜜语” 41
安慰暖人心，真心情更浓 43
涉外交往，绕开“隐私”这礁石 45
第三章 职场口才：口才护驾，青云直上 50
与同事交往的口才技巧 50
职场“黄金”劝说术 53
与上司沟通的8个黄金句 55
如何让职场称呼为自己加分 58
小心职场忌语 60
职场厚黑学1：拍马又如何？ 63
职场厚黑学2：该不该说真话？ 65
职场厚黑学3：转述的赞美更悦人 67
职场厚黑学4：投其所好，为己所用 69
职场厚黑学5：聪明人的糊涂学 71
第四章 管理口才：智言妙语，打动人心 74
领导讲话必备的四种素质 74
好口才有赖于态势语言 76
夸奖适度方入心 78
批评的艺术 80
领导者的幽默口才 82
亲和力也是领导力 85
如何处理下属之间的矛盾 88
个别谈话——将温情脉脉进行到底 90
领导者10句最不该说的话 92
如何使讲话更有魅力 95
第五章 谈判口才：进退自如，游刃有余 98
谈判是一场心理战 98
先声夺人，掌控主动权 100
回答问话的技巧 102
声东击西计 104
退一步，进两步 106
谈判之道，红脸白脸 108
耐心才能赢 110
如何打破僵局 112
用最后期限来“攻心” 114
诙谐幽默，谈判桌上的润滑剂 116
第六章 演讲口才：洋洋洒洒，智言妙语 120
提高讲话自信的8个秘诀 120
一学就会的演讲技巧 123
匠心独运的演讲开场白 126
竞岗竞聘演讲的7个技巧 128
说服听众的几种技巧 131
即席发言，一点不难 133
给你的演讲加点“怪”味 136
让结尾余音绕梁 139
演讲的五大注意事项 141
面试发言，另类演讲 144
第七章 恋爱口才：柔言软语，情场得意 148
谈情说爱，重在“谈”字 148
约会时不善言辞怎么办 150
想说爱你不容易 152
含蓄，使爱情生辉 155
碰碰车式的爱情语言 157
谎言，因爱而生 159
巧言撒娇爱升温 161
用赞美做爱情的粘合剂 163
几个情侣间常犯的沟通错误 165
嘘，这些话不能说 167
第八章 家庭口才：八面玲珑，其乐融融 170
围城宝典1：夫妻谈话“四美” 170
围城宝典2：别让唠叨嚼碎婚姻 172
围城宝典3：少点讥讽，多点幽默 174
围城宝典4：争吵有度，和好有方 176
育儿良方1：让孩子在赞美的“蜜罐”里成长 179
育儿良方2：给批评裹上糖衣 181
育儿良方3：给孩子讲故事的有效方式 184
育儿良方4：警戒与孩子疏远的谈话方式 186
婆媳过招秘笈 189
妯娌相处有秘诀 191
第九章 婉拒口才：谦词婉语，曲径通幽 194
委婉暗示出奇效 194
幽默拒绝，轻松说NO 196
看人说不 198
怎样对孩子说“不” 200
有情无缘妙回绝 203
如何对你的老板说“不” 205
管理中的拒绝学问 207
怎样拒绝别人借钱 210
拒收礼，注意分寸 212
拒绝得法情意在 214
第十章 应急口才：急中生智，临危不乱 218
给自己台阶下 218
从容化解尴尬 221
如何使话题继续 223
巧用自嘲挽回面子 225
巧妙回避敏感话题 227
应付无聊话题的绝招 230
补救失言有技巧 234
别一开口就呛人 237
道歉的话该怎么说 240
买与卖的口才博弈——砍价的艺术 242