第一章 人力资源管理概况 1
第一节 人力资源管理环境 2
第二节 人力资源管理概念 15
第三节 人力资源管理模型——5PS模式 26
第四节 人力资源管理者角色 30
第五节 人力资源的对策 36
[案例1-1] 福临汽车配件股份有限公司 46
[人力测试1-1] 你是否具备人力资源管理潜能 50
第二章 人力资源管理基础 55
第一节 人性的假设与管理 56
第二节 人本管理与人力资本理论 65
第三节 心理分析 75
第四节 工作分析 103
[人力测试2-1] 你是什么气质 118
第三章 人力资源规划 123
第一节 人力资源规划概述 124
第二节 编制 134
第三节 预测技术 146
第四节 信息系统 158
[案例3-1] 三星公司的人力战略 163
第五节 规划案例 163
[案例3-2] 霍尼韦公司的人力资源计划 166
[案例3-3] 某公司中期人力规划表 170
[案例3-4] 科宁玻璃公司人力资源计划的控制与评价 171
[案例3-5] 企业人力需求申请表格范本 173
第四章 招聘与选拔 175
第一节 招聘概述 177
第二节 人员招聘 182
第三节 人员选拔 196
第四节 人员录用 225
[案例4-1] 柯达的内部人才提拔法 230
第五节 企业招聘案例 230
[案例4-2] 摩托罗拉的电子化招聘 233
[案例4-3] 朗讯有文化的招聘 235
第五章 员工培训 239
第一节 培训概述 241
第二节 培训体系构建 253
第三节 培训营运管理 269
第四节 企业培训案例 288
[案例5-1] 摩托罗拉培训体系 288
[案例5-2] 丰田公司的员工教育培训制度 291
[案例5-3] Cisco公司的培训 294
第六章 职业发展 303
第一节 职业发展的基本概念 304
第二节 职业生涯设计 307
第三节 职业发展管理 315
第四节 管理人员的开发 320
第五节 职业发展案例 333
[案例6-1] 通用江山谁来守 333
[案例6-2] 美国惠普公司员工职业发展的自我管理 339
[案例6-3] 大众汽车公司员工开发制度 342
第七章 绩效考核 347
第一节 绩效考核概述 349
第二节 绩效考核技术与方法 367
第三节 绩效考核实施 396
第四节 绩效考核反馈 409
第五节 企业绩效考核案例 427
[案例7-1] 长春第一汽车集团考评系统 427
[案例7-2] ××银行考核制度 437
[案例7-3] 某部门工作业绩考核办法 443
[案例7-4] 某企业绩效考核体系 445
第八章 薪水管理 453
第一节 薪水管理概述 456
第二节 薪水管理理论基础 468
第三节 薪水制度 477
第四节 薪酬设计 484
第五节 薪酬的控制与调整 496
第六节 员工福利 502
第七节 高级人才的薪水管理 512
第八节 企业薪水管理案例 520
[案例8-1] 惟“岗”不惟“能”吗——如何改革工资方案 520
[案例8-2] 深圳大鹏建筑工程公司工资方案 524
[案例8-3] ××股份有限公司股票期权激励的试行办法 535
[案例8-4] 微软的股权分配 540
第九章 企业文化 543
第一节 企业文化概述 544
第二节 企业文化理论 552
第三节 企业文化的建设 555
第四节 企业文化案例 564
[案例9-1] “以人为本”的丰田汽车公司的企业文化 564
[案例9-2] 苹果（APPLE）电脑之失利 566
[案例9-3] 惠普之道 569
跋 中国民营企业人力资源管理忧思录 573
参考文献 582