第一部分 质量专业相关知识 1
第一章 质量管理概论 1
第一节 质量与质量管理 1
第二节 质量与标准化 46
第三节 产品质量法和职业道德规范 62
第二章 质量管理体系 75
第一节 质量管理体系基本知识 75
第二节 ISO 9000族质量管理体系标准 89
第三节 质量管理体系审核 94
第四节 质量认证 109
第三章 质量检验 121
第一节 质量检验的基本知识 121
第二节 质量检验的分类 133
第四章 计量基础 150
第一节 基本概念 150
第二节 计量单位 155
第三节 量值渊源 163
第四节 测量数据的修约 176
第五节 测量结果 178
第二部分 质量专业基础理论与实务 185
第五章 概率统计基础 185
第一节 概率的基础知识 185
第二节 统计的基本概念 206
第三节 回归分析 212
第六章 抽样检验 217
第一节 抽样检验的基本概念 217
第二节 抽样方案及对批可接收性的判定 226
第三节 计数调整型抽样检验及GB/T 2828.1 的使用 229
第四节 孤立批计数抽样检验及GB/T 2828.2 的使用 245
第七章 统计过程控制 248
第一节 统计过程控制的基本知识 248
第二节 常规控制图 250
第三节 分析用控制图与控制用控制图 260
第四节 过程能力分析 263
第五节 常规控制图的计算 269
第八章 质量改进 276
第一节 质量改进的概念及意义 276
第二节 质量改进的过程、步骤和内容 278
第三节 质量改进的组织与推进 289
第四节 质量改进活动的两种基本途径 292
第五节 质量改进常用的七种工具 293
第六节 质量管理小组（QC小组） 312