1绪论 1
1.1 本书的写作缘起 1
1.1.1 大数据时代的社会物质化引领信息系统的本体思考 1
1.1.2 大型复杂信息系统采纳是长期持续的应对过程 2
1.1.3 大型复杂信息系统的实施黑箱难以打开 2
1.1.4 SAP画皮门折射出大型复杂信息系统采纳场景在社会、经济、管理和文化上的多重性 3
1.2 我国30年来的信息化实践及MRⅡ/ERP/ERPⅡ应用历史回顾 5
1.3 IS采纳的传统研究理论——技术采纳模型的不足 7
1.3.1 从批判信息学及社会学视角研究IS采纳 8
1.3.2 本书研究的突破口：大资本理论与信息系统符号交互学的融合 9
1.3.3 本书研究的关键问题 10
1.4 本书的研究目的和意义 12
1.4.1 研究目的 12
1.4.2 研究意义 12
1.5 本书的研究方法和思路 14
1.5.1 研究方法 14
1.5.2 技术路线 15
1.6 本书的结构 16
1.7 本章小结 18
2国内外IS研究综述 19
2.1 介绍 19
2.2 主要概念界定 19
2.2.1 大型复杂信息系统 19
2.2.2 IS采纳及IS应急管理 21
2.2.3 符号资本及符号价值 23
2.3 信息系统概述 24
2.4 ERPⅡ综述 28
2.4.1 ERP/ERPⅡ概述 28
2.4.2 ERP/ERPⅡ发展的几个阶段 29
2.4.3 ERP/ERPⅡ功能模块 30
2.4.4 ERP/ERPⅡ产品的生命周期 32
2.4.5 ERP/ERPⅡ的重要性 33
2.4.6 ERP/ERPⅡ采纳动机及收益 34
2.4.7 ERP/ERPⅡ采纳中的组织变革 35
2.4.8 ERP/ERPⅡ研究现状评估 36
2.5 组织IS采纳研究综述 37
2.6 对IS采纳及IS应急管理研究现状的讨论 41
2.6.1 符号资本的引入可以帮助我们理解组织IS应急管理的社会动力所在 41
2.6.2 打开信息系统实施黑箱可以更清楚地展示符号资本的影响机制 42
2.6.3 研究哲学上需要摆脱二元论思想的禁锢 42
2.6.4 研究方法上需要开拓视野，不局限于单一的实证研究 42
2.7 本章小结 43
3基于布尔迪厄实践理论的IS应急管理研究框架 44
3.1 问题的提出 44
3.1.1 《圣经》通天塔 44
3.1.2 为什么是布尔迪厄 45
3.2 研究的理论基础 47
3.2.1 把布尔迪厄社会理论引入IS采纳 47
3.2.2 布尔迪厄的实践场域理论 49
3.2.3 符号权力的几个突出特点 56
3.2.4 文化资本和符号资本的测度 57
3.2.5 组织IS采纳场域分析 58
3.3 研究问题 62
3.4 研究框架 63
3.5 本章小结 65
4研究方法和数据收集 66
4.1 研究范式的选择 66
4.1.1 批判实在论引入IS实施 66
4.1.2 跨越实证主义的事件层，把批判实在论的机制引入IS系统的实施 67
4.1.3 从机制和结构层研究符号资本在信息系统应急管理中的作用 69
4.1.4 IS采纳的应急管理事件层研究是不足的 69
4.1.5 从机制、结构层研究IS采纳中的符号资本交互过程 70
4.2 研究方法选择：从实证主义走向批判实在论指导下的质性研究 71
4.2.1 用扎根理论获取场域关键变量 72
4.2.2 用系统动力学模型构建扎根理论的关键变量相互作用关系 73
4.3 质性研究的样本选择 75
4.4 数据收集 77
4.4.1 资料来源 77
4.4.2 资料收集工作 78
4.5 数据分析及软件工具 79
4.5.1 扎根理论数据分析 80
4.5.2 系统动力学仿真符号资本在IS应急管理中的作用机制 81
4.6 研究质量的控制 82
4.7 本章小结 84
5 IS应急管理中符号资本作用机制分析 85
5.1 引言 85
5.2 OB公司ERPⅡ项目概况 86
5.2.1 OB公司基本情况 86
5.2.2 OB公司ERP采纳历史 87
5.2.3 项目目标及实施组织情况 89
5.3 IS应急管理场域角色结构分析 90
5.4 打开黑箱——OB公司IS采纳历程中各种应急事件及象征行为 93
5.4.1 ERPⅡ厂商采用“最佳管理实践”标榜现代管理模式，成为ERPⅡ软件选型和竞标的应急策略 95
5.4.2 企业决策者通过“赶时髦”来规避决策风险 98
5.4.3 IS实施中的各种应急管理事件 100
5.5 OB公司应急管理行为中的象征行为分析 109
5.6 符号权力在ERPⅡ应急管理中的作用机制模型 110
5.6.1 核心变量的获取 110
5.6.2 系统动力学模型的构建和阐述 111
5.7 结论及讨论 116
5.7.1 作为符号资本的ERPⅡ所具有的象征价值 116
5.7.2 符号资本对各角色的象征价值 117
5.7.3 结论 118
5.8 本章小结 119
6应急管理的机制分析及仿真 120
6.1 引言 120
6.2 OB项目中不同模块的应急管理事件 121
6.2.1 财务模块“越俎代庖”的应急管理事件 122
6.2.2 供应链模块“水乳交融”的应急管理事件 123
6.2.3 生产模块“水油分离”的应急管理事件 124
6.3 OB项目的应急管理机制分析 126
6.3.1 应急管理事件追溯 126
6.3.2 机制分析 127
6.4 应急管理事件机制的结构模型 128
6.4.1 知识资本对ERPⅡ采纳活动的影响 130
6.4.2 符号资本对ERPⅡ采纳活动的影响 134
6.5 系统动力学仿真 138
6.5.1 财务模块“越俎代庖”互动过程模拟 139
6.5.2 供应链模块“水乳交融”互动过程模拟 142
6.5.3 生产模块“水油分离”互动过程模拟 144
6.5.4 各种不同的资本初值下的角色总体效益仿真 145
6.6 结论及讨论 146
6.6.1 知识资本决定IS采纳效果 147
6.6.2 符号资本影响知识资本的获取 148
6.6.3 顾问和关键用户之间需要资本均衡 149
6.6.4 讨论 149
6.7 本章小结 150
7结束语 151
7.1 主要研究结论 152
7.2 创新之处 154
7.2.1 理论创新 154
7.2.2 研究方法创新 156
7.2.3 实践创新 156
7.3 研究局限 157
7.4 研究展望 158
7.5 本章小结 158
参考文献 159