第一部分 说话的影响力 1
第1章 做个一言九鼎的卓越领导者 3
第2章 沟通就是硬道理 21
第3章 找到最适合你的说话类型 50
第4章 逃离令人筋疲力尽的不良对话 70
第5章 让棘手的难题迎刃而解 86
第二部分 说话的执行力 105
第6章 信任的力量胜于一切 107
第7章 让变革来得更猛烈些吧 130
第8章 把坚定的支持者“说”到一起 146
第9章 留住最优秀的人才 160
第10章 让说话的影响力永不磨灭 175
附录 有效对话工具箱 190
工具1：计划、执行、测评有效对话工具2：权力金字塔工具3：领导力测评工具工具4：信任工具工具5：变革工具工具6：人才方案译者后记 208