第一章 概论 1
第一节 配送的概念与作用 1
第二节 配送的产生与发展 4
第三节 配送的种类 10
第四节 配送管理概述 16
第五节 配送模式 26
案例 37
复习思考题 39
第二章 配送业务流程 40
第一节 进货 41
第二节 储存 46
第三节 订单处理与补货 55
第四节 配货与送货 58
第五节 配送加工 64
案例 69
复习思考题 73
第三章 分拣作业管理 74
第一节 配送中心分拣系统概述 74
第二节 分拣作业的分类和方法 77
第三节 分拣策略 87
第四节 分拣系统规划 91
复习思考题 103
第四章 配送系统优化 104
第一节 配送系统概述 104
第二节 配送系统分析、设计与评价 107
第三节 配送系统计划与组织 116
第四节 配送系统优化方法 127
第五节 遗传算法在配送线路规划中的应用 141
案例 153
复习思考题 161
第五章 配送中心规划 162
第一节 配送中心规划概述 162
第二节 配送中心的设立和选址 167
第三节 配送中心功能和布局规划 177
第四节 配送中心设施规划 181
案例 187
复习思考题 192
第六章 配送绩效管理 193
第一节 绩效管理概述 193
第二节 配送作业绩效评价 198
第三节 配送员工绩效评价 202
第四节 配送管理中的绩效评价方法 205
案例 212
复习思考题 216
第七章 农业配送管理 217
第一节 农业配送概述 217
第二节 农业配送现状与发展趋势 222
第三节 农业供应与销售阶段的配送管理 225
第四节 农产品配送管理 228
第五节 冷链配送管理 234
案例 238
复习思考题 241
第八章 制造业配送管理 242
第一节 制造业生产流程与配送 242
第二节 制造业配送流程规划 249
第三节 制造业配送的运作 252
第四节 供应链中的制造业配送 261
案例 268
复习思考题 272
第九章 批发零售业配送管理 273
第一节 一般批发零售业的配送管理 273
第二节 连锁商业企业的配送管理 280
案例 290
复习思考题 302
第十章 快递业配送管理 303
第一节 快递业配送概述 303
第二节 国外快递业配送发展 307
第三节 快递业配送的运作管理 312
案例 318
复习思考题 319
配送管理实验 320
实验一 配送中心业务流程实验 320
实验二 分拣单的填写 329
实验三 配送分拣作业实验 330
参考文献 332