第一章 医患关系 1
一、什么是医患关系 1
二、医患双方的权利义务 2
（一）患者的权利与义务 2
（二）医务人员的权利与义务 14
三、正确处理好医患关系 21
（一）相互依存还是敌对 21
（二）为医患关系注入人文关怀 21
（三）构建相互信任的医患关系 23
四、医患关系的定位与选择 24
（一）医患关系的性质是民事法律关系吗 24
（二）一般医患关系是否为消费关系 26
（三）因医疗机构销售的医疗器械、药品存在质量问题发生的纠纷能适用《消费者权益保护法》吗 28
（四）人格平等是医患关系正常化的基石 30
第二章 医患纠纷 31
一、如何认识医患纠纷 31
（一）医患纠纷的概念及分类 31
（二）医患纠纷的基本成因 31
二、医疗纠纷的认定 32
（一）医疗纠纷的概念、特点 32
（二）医疗纠纷的分类 34
（三）医疗纠纷产生的原因 35
（四）医疗纠纷增多的原因 40
三、医疗事故的认定 41
（一）医疗事故的概念、特点 41
（二）医疗事故的构成包括哪些要件 42
（三）医疗事故的分类 43
（四）造成医疗事故的原因 48
（五）医疗事故的鉴定 51
第三章 医疗纠纷的防范 59
一、认识医疗纠纷的危害性 59
（一）医疗纠纷对医疗单位的危害 59
（二）医疗纠纷对社会的危害 64
（三）医疗纠纷对患者及其家属的危害 65
二、医疗纠纷如何防范 66
（一）提高领导素质，防范医疗纠纷 66
（二）健全规章制度，规范医疗行为 69
（三）重视医疗质量水平，加强法律道德素养 70
（四）强化服务观念，防范医疗纠纷 77
（五）理顺医患关系，防范医疗纠纷 80
（六）维护医院秩序，防范医疗纠纷 81
第四章 医疗纠纷的解决途径 84
一、患者怎样维权 84
（一）患者权利如何救济 84
（二）患者维权应注意什么 98
二、医生如何维权 100
（一）医生权利如何救济 100
（二）怎样进行医疗维权呢 100
（三）医生维权应注意什么 107
三、依法处理医疗纠纷 110
（一）和解 110
（二）调解 115
（三）诉讼 117
（四）三种法定途径之外的解决途径探索 130
第五章 如何获取医疗事故赔偿 131
一、如何认定赔偿法律关系 131
二、医疗事故赔偿，应当考虑哪些因素 132
三、医疗事故赔偿的项目有哪些 132
四、医疗事故赔偿项目释义 133
五、患者亲属所花费的哪些费用应包括在医疗事故赔偿费用中 135
六、人民法院审理医疗纠纷民事案件，就赔偿问题的处理是否应受《医疗事故处理条例》关于医疗事故赔偿标准规定的限制 136
七、怎样计算医疗事故赔偿金额 136
八、患者因医疗事故受到损害而需要后续治疗或康复治疗的，后续治疗费用是否实行一次性结算？康复治疗费用是否应由医疗机构承担 149
九、医疗事故赔偿费用的结算与支付 149
十、什么是“损益相抵”规则？在医疗事故赔偿中，“损益相抵”规则如何适用 150
第六章 热点问题与案例评析 151
一、因患者拒签手术同意书、麻醉同意书致患者死亡谁担责 151
（一）患方在手术同意书、麻醉同意书上签字有何意义 151
（二）典型案例 152
（三）指点迷津 152
二、医生见死不救该承担怎样的法律责任 153
（一）对于危重病人见死不救，医院和医生可能需承担三种法律责任 153
（二）典型案例 155
（三）指点迷津 156
三、医疗风险不能完全由医院承担——由一起因误诊而要求医疗事故赔偿的案例谈起 156
（一）将医疗风险和责任完全推向医疗机构的做法是不科学，也是不负责任的 156
（二）典型案例 157
（三）指点迷津 158
第七章 患者和医生维权所需主要法律法规 160
一、患者维权所需主要法律法规名目 160
（一）法律类 160
（二）行政法规类 161
（三）司法解释类 161
二、医生维权所需主要法律法规名目 161
（一）法律类 161
（二）行政法规类 162
（三）部门规章类 163