导论篇 3
第一章 人际关系学研究什么和如何研究 3
第一节 人际关系学的研究领域 3
第二节 人际关系学的学科特色 7
第三节 为何和如何研究人际关系学 18
第二章 什么是人际关系 28
第一节 人际关系的本质 28
第二节 人际关系的特点 35
第三节 人际关系的结构 43
第四节 人际关系的类型 45
第三章 人际关系的功能 51
第一节 人际关系的个体性功能 51
第二节 人际关系的社会性功能 61
第三节 个体性功能与社会性功能的有机统一 64
本篇思考题 66
历史篇 69
第四章 中国人际关系思想之历史发展 69
第一节 先秦时期的人际关系思想 69
第二节 汉晋南北朝时期的人际关系思想 90
第三节 宋明时期的人际关系思想 104
第四节 明末以来的人际关系思想 112
第五章 西方人际关系思想之历史发展 121
第一节 古希腊时期的人际关系思想 121
第二节 欧洲中世纪的人际关系思想 126
第三节 欧洲近代的人际关系思想 129
第四节 现代西方的人际关系思想 138
第六章 马克思主义关于人际关系的思想 150
第一节 唯物史观的创立与人及人际关系 150
第二节 马克思和恩格斯的人际关系思想及其践行 153
第三节 列宁关于社会、人与人际关系的思想及践行 159
第四节 毛泽东关于社会、人与人际关系的思想及践行 164
第五节 邓小平、江泽民、胡锦涛关于社会、人与人际关系的思想 172
本篇思考题 175
原理篇 179
第七章 人际交往 179
第一节 人际交往概述 179
第二节 人际交往的需要、动机和行为 181
第三节 影响人际交往的因素 186
第四节 人际交往的障碍及克服 193
第五节 人际冲突 203
第六节 人际关系的建立和发展 205
第七节 中国传统人际交往的特点 211
第八章 人际吸引 213
第一节 自身特性与人际吸引 213
第二节 邻近性和熟悉度与人际吸引 219
第三节 相似性和互补性与人际吸引 221
第四节 人际吸引的基本理论 224
第五节 人际吸引的特殊形式——爱情 226
第九章 人际沟通 241
第一节 什么是沟通 241
第二节 沟通的类型 250
第三节 非语言沟通 255
第四节 沟通的障碍 262
第五节 面向公众的沟通 265
第十章 人际关系制约因素 268
第一节 内在制约因素 268
第二节 外在制约因素 282
第十一章 人际关系处理原则 295
第一节 处理人际关系的主要原则 295
第二节 处理人际关系的适度原则 316
第十二章 人际关系测量与评估 326
第一节 人际关系的第三方测量 326
第二节 人际关系的自我测试 332
本篇思考题 339
实践篇 343
第十三章 怎样从自我做起 343
第一节 认识你自己 343
第二节 善待自我 347
第三节 恰当的自我介绍 349
第四节 适度的自我暴露 351
第五节 得体的自我防卫 355
第六节 学会自我克制 360
第七节 优化自我形象 363
第十四章 如何善待他人 375
第一节 了解他人 375
第二节 说服他人 386
第三节 批评他人 399
第四节 拒绝他人 406
第五节 求助他人 408
第六节 赞美他人 410
第十五章 架好他我沟通的桥梁 411
第一节 端正说话态度 411
第二节 驾驭说话内容 415
第三节 调适说话风格 427
第四节 把控说话进程 440
第五节 非语言沟通技法 451
第十六章 人际交往中的礼仪与禁忌 461
第一节 见面礼仪与禁忌 461
第二节 往来礼仪与禁忌 466
第三节 应酬礼仪与禁忌 471
第四节 涉外礼仪与禁忌 473
本篇思考题 474
主要参考文献 476