第一部分 物流功能篇 3
第一章 运输管理 3
案例1医药运输管理做足“100” 4
思考题 7
案例2雅玛多宅急便的“输出策略” 8
思考题 12
第二章 库存管理 13
案例3襄汉公司的联合库存管理策略 14
思考题 17
案例4美特斯邦威的成衣库存危机 18
思考题 21
第三章 仓储作业 22
案例5美的仓储管理优化 23
思考题 25
案例6富日物流仓储管理改进 26
思考题 28
第四章 配送作业 29
案例7中邮物流进军赣南脐橙的分销配送 30
思考题 32
案例8麦当劳与其“御用”TPL 33
思考题 35
第五章 装卸作业 36
案例9云南双鹤医药的装卸搬运 37
思考题 38
第二部分 物流管理篇 41
第六章 物流服务管理 41
案例10华瑞物流全面启动增值服务 42
思考题 45
案例11德邦公司精准物流服务理念 46
思考题 48
第七章 物流信息管理 49
案例12国美ERP系统引领行业潮流 50
思考题 52
案例13信息实现中海价值 53
思考题 56
第八章 物流决策管理 57
案例14京东商城——自建物流的选择 58
思考题 61
案例15联合利华的物流外包上海友谊的决策 62
思考题 64
第三部分 供应链管理篇 67
第九章 合作伙伴关系管理 67
案例16从家乐福看零供关系的成与败 68
思考题 71
案例17“惠尔-家化”合作模式 72
思考题 74
第十章 供应链管理 75
案例18美拜电子公司供应链成本管理策略 76
思考题 79
案例19杭州网营科技QR供应链管理战略 80
思考题 82
第四部分 行业专题篇 85
第十一章 制造业物流供应链专题 85
案例20“以快制胜”的海尔 86
思考题 88
案例21大众并不“大众”——供应链管理之道 89
思考题 92
案例22美的：走在自我超越的道路上 93
思考题 95
案例23戴尔的直销供应链管理 96
思考题 98
案例24惠普供应链引发的思考 100
思考题 103
案例25联想VMI的完美蜕变 104
思考题 106
第十二章 零售业物流供应链专题 107
案例26沃尔玛成功的三大“利器” 108
思考题 112
案例27两毛钱引发的“分手”：康师傅与家乐福谈崩 113
思考题 116
案例28“麦德龙”独树一帜的供应链管理 117
思考题 120
案例29走在崛起路上的家家悦 121
思考题 124
第十三章 快递业物流专题 125
案例30江西邮政速递物流把握农村市场 126
思考题 129
案例31客户服务前永不止步的顺丰速递 130
思考题 133
案例32申通快递的前进之路与绊脚石 134
思考题 137
案例33 UPS的扩张之路 138
思考题 140
案例34 DHL：专业诠释卓越服务 141
思考题 143
案例35定日达——定日必达 144
思考题 147
第十四章 第三方物流专题 148
案例36安吉：领跑中国汽车物流 149
思考题 152
案例37宝供的成功“心经” 153
思考题 155
案例38远成插上飞的翅膀——物流信息化 156
思考题 158
案例39恒冰物流公司运输业务优化 159
思考题 161
第十五章 食品物流专题 162
案例40光明乳业的冷链生命线 163
思考题 165
案例41沃尔玛试水农超对接 166
思考题 168
第五部分 其他扩展篇 171
第十六章 绿色物流 171
案例42上海通用领跑汽车业“绿色供应链” 172
思考题 174
第十七章 物流金融 175
案例43中储运抓住时代的脉搏——物流金融 176
思考题 179
第十八章 逆向物流 180
案例44宝钢变“废”为宝——逆向物流 181
思考题 182
第十九章 物流集群 183
案例45传化公路港物流——物流平台整合运营商 184
思考题 186
参考文献 187