Chapter 1 建立业务关系 1
Lesson 1 出口商要求建立业务关系 2
进口商的答复 2
Lesson 2 进口商要求建立业务关系 6
出口商的答复 6
Lesson 3 自我介绍 11
出口商的自我介绍 11
进口商的自我介绍 11
Lesson 4 转业务关系 15
Chapter 2 谈判 18
Lesson 5 （1）首次询价 20
答复 20
Lesson 6 （2）首次询价 23
答复 23
Lesson 7 虚盘 27
Lesson 8 实盘 32
Lesson 9 还盘 35
Lesson 10 反还盘 43
Lesson 11 谢绝还盘 46
Lesson 12 敦促买方接受报盘 49
Lesson 13 价格让步 53
Chapter 3 订单与合同 56
Lesson 14 以修订后的价格订货 57
Lesson 15 订货 60
答谢 60
Lesson 16 谢绝订单 63
Lesson 17 提供替代品 67
Lesson 18 买方要求取消订单 70
Lesson 19 拒绝老价格订单 73
Lesson 20 接受老价格订单 76
Lesson 21 寄送合同 80
Chapter 4 支付 84
Lesson 22 信用证样本 86
Lesson 23 要求获得宽松的付款方式 92
答复 92
Lesson 24 要求用T/T付款 97
Lesson 25 要求用D/A付款 100
Lesson 26 （Ⅰ）催证 104
Lesson 27 （Ⅱ）催证 106
Lesson 28 （Ⅲ）催证 109
Lesson 29 要求修改信用证 111
Lesson 30 （Ⅰ）要求展证 115
买方的答复 115
卖方的答复 115
Lesson 31 （Ⅱ）要求展证 120
Chapter 5 交货 122
Lesson 32 （Ⅰ）敦促卖方交货 123
答复 123
Lesson 33 （Ⅱ）敦促卖方交货 128
Lesson 34 （Ⅲ）敦促卖方交货 130
Lesson 35 装船通知 132
Sample（1） 132
Sample（2） 132
Lesson 36 拒绝分批装运 134
Lesson 37 建议推迟装运或分批装运 137
Lesson 38 包装要求 139
Lesson 39 包装描述 142
Chapter 6 保险 145
Lesson 40 卖方对关于询问保险的答复 147
Lesson 41 要求用CFR报价 151
答复 151
Lesson 42 要求卖方代投保 154
Lesson 43 代买方投保 156
Lesson 44 额外保险 158
Chapter 7 索赔和抱怨 160
Lesson 45 对粗劣包装的索赔 162
答复 162
Lesson 46 对品质不符提出索赔 166
Lesson 47 对短交的不满 168
Lesson 48 对错装货物的不满 171
答复 171
Lesson 49 对延期装运的不满 174
答复 176
Lesson 50 理赔 176
Chapter 8 代理 178
Lesson 51 （Ⅰ）要求做独家代理 179
否定的答复 179
Lesson 52 （Ⅱ）要求做独家代理 182
肯定的答复 182
Lesson 53 独家代理协议 185
Appendix Ⅰ 出口单据实例 191
Appendix Ⅱ 练习参考答案 202
Appendix Ⅲ 本书关键词汇索引 230