第一章 现代班组建设与班组长 1
1.1 新时代赋予班组长的新含义 3
1.1.1 班组是企业挺进市场、获取效益的根基 3
1.1.2 班组是企业强化管理、驾驭竞争、培养人才的阵地 4
1.1.3 班组长是决定企业竞争胜负的、最基层组织的“兵头” 5
1.1.4 班组长是现代企业最基层的“将尾” 6
1.2 现代班组长的作用、职责与角色 8
1.2.1 班组长是市场经济条件下企业“兵头”的创新人 8
1.2.2 班组长是在企业基层实施管理的开拓者 10
1.2.3 班组长是“头”“尾”共体、承上启下的特殊角色 13
第二章 怎样成为一名出色的班组长 17
2.1 现代班组长应具备的素质、条件 19
2.1.1 让“肯干多劳”却“甘于不多得”者当班组长 19
2.1.2 让能潜心挖掘他人之长、善于发挥集体智慧者当班组长 23
2.1.3 让自知、知人者，善把“兵头”、“将尾”融为一体者当班组长 25
2.2 怎样成为一名出色的班组长 29
2.2.1 班组长要一身正气、主持正义，热诚公益、不谋私利 29
2.2.2 班组长要做到生产更优、技术更精、业务更强 31
2.2.3 班组长要善于协调与上级、与平级、与下属之间的关系 34
2.2.4 班组长要衔领导之命、行领导之权，成为班组的主心骨 48
第三章 现代班组长的观念更新 51
3.1 如何为用户创造价值 53
3.1.1 重新审视：我们在做什么？ 53
3.1.2 重新思考：我们该怎么做？ 55
3.1.3 我们要做到什么程度？ 58
3.1.4 学会“反弹琵琶”，开辟思维新径 59
3.2 如何为员工提供机会 65
3.2.1 视员工为社会中坚 65
3.2.2 为员工创公平环境 67
3.2.3 给员工以切实激励 71
3.3 如何为社会创造效益 81
3.3.1 发展生产重任在肩 81
3.3.2 “大力发展生产力”责无旁贷 84
3.3.3 制定典章，保障生产之必需 87
3.3.4 控制成本，为社会创效之关键 92
3.4 如何在班组实现自我 98
3.4.1 审时度势，认定“天生吾才正有用” 98
3.4.2 经受市场竞争的洗礼，创造竞争条件和竞争优势 100
3.4.3 学会模糊识别，客观、科学地看事物 101
3.4.4 实践模糊计量，公正、准确地评价人 106
第四章 班组创新管理方法 115
4.1 创新及其特点 117
4.1.1 创新的含义 117
4.1.2 企业创新的特点与意义 119
4.2 班组如何开展创新活动 124
4.2.1 班组创新过程分析 124
4.2.2 班组创新活动的组织方法 129
4.2.3 企业员工创造意识的培养方法 132
4.2.4 培养企业员工创造意识的内容和主要途径 135
4.2.5 企业员工创造性思维的锻炼方法 137
4.2.6 引导班组员工掌握创造技法 143
4.2.7 打牢企业员工从事创造活动的知识基础 155
4.2.8 企业员工创造力的开发 158
4.2.9 员工创新思维方法的训练 161
第五章 经济技术创新工程 173
5.1 经济技术创新工程概述 175
5.1.1 经济技术创新工程的提出背景及意义 175
5.1.2 经济技术创新工程的构筑 177
5.2 企业经济技术工作的要求、原则和内容 179
5.2.1 企业经济技术工作的总体要求 179
5.2.2 企业经济技术工作的具体要求 180
5.2.3 企业经济技术工作的原则 182
5.2.4 企业经济技术创新工程的内容 183
5.3 企业经济技术创新工程中的劳动竞赛与合理化建议活动 184
5.3.1 企业“经济技术创新工程”中的劳动竞赛 184
5.3.2 企业经济技术创新活动中的合理化建议活动 188
5.3.3 班组经济技术创新的方法 191
第六章 优秀班组长管理创新方法 195
创建“351”管理模型，探索科学班组管理体系 197
优化班组建设，促进企业又好又快发展 209
着力创建“六星级班组”活动 216
让每一个细胞都充满活力 222
不断树立班组建设自主创新的理念 226
会诊班组学习，探索创新之路 237
创建学习型班组的新理念 246