第一章 成长的障碍 1
风景企业的贡献 3
注释 9
第二章 需要改变什么，为什么 10
导言 10
决定你想要什么 16
你的客户是企业成长的关键 23
员工略居其次 30
现金流，成长的引擎 37
系统需要加强 43
一些形式和规则是必需的 52
注释 60
第三章 后企业家时代企业常见的失败 62
导言 62
管理与创业:通常是一对，但是不要混淆 66
明白你自身的优势和劣势 69
不要在转换过程中丢了你的信息 80
不要忘了大“C” 83
指示企业需要的系统 86
你的使命必须言行一致 89
不要当规则破坏冠军或者消防队长 92
你的核心员工可能并不胜任工作 96
满满的订单簿，但是 100
你的新企业不是“家族的慈善世界” 103
注释 108
第四章 从混乱中建立起秩序 110
导言 110
应对变化 114
哪里，什么，以及最重要的怎样 121
计划不是一成不变的 126
让你的系统支持你的企业 129
团队合作是关键，奉献忠诚是回报 135
家族企业也必须是精锐团队 142
客户忠诚是目标，可持续发展是奖赏 147
稳固并保持下去 154
注释 163
第五章 曾经的一些案例:成功的和失败的 166
总有第一个 165
80％的工作是准备工作 168
胆小不行 170
当梦魇变成现实中的疯狂 173
究竟谁才是客户？ 175
注释 177
第六章 结语 178
常见的失败 178
DNA和管理核心 179
团队合作 179
转变和客户 180
生存的特点 180
短期目标和长期愿景 180
家族参与 181
管理顾问 181
逆向营销 181
放手去做吧 182
注释 182
附录 183
附录A 企业生命周期的早期阶段 183
附录B 雇用顾问的一些指导原则 184
附录C 实用的现金流系统案例 185
附录D 职位描述样本 188
附录E 雇用一位总经理 191
注释 194
参考文献 195