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第一章 交流开始阶段需记住的一些事实 1
第二章 医生应该如何与患者谈话，为什么交谈 8
第三章 不同类型的患者 18
第四章 患者的学习循环 29
第五章 你的感觉与你所知道的同样重要 43
第六章 问诊中医生需要达到的目标 55
第七章 探究问诊的方法 76
第八章 描述和评估诊疗过程的方法 84
第九章 有益的策略与技巧 93
第十章 广义的沟通及伦理问题 110
第十一章 特殊处境和患者 123