第1篇 情感表达的本质——我的生活我做主 1
案例：铁皮玩具，“80后”的记忆 2
案例：松鼠智能相框不酷炫却为老年市场而生 5
第1章 美与美学 10
1.1美的存在 10
案例：日本跨领域设计师nendo全新陶瓷系列ume komon”和“karakusa-e” 11
1.2美学与行为 12
1.3丑亦是美 14
第2章 好设计——触动人心的设计 18
2.1触动人心的方法 18
2.1.1 Design O2O设计思路 18
2.1.2 “CORE”方法模型 19
案例：戴帽子的Innocent果汁 21
2.1.3三境 23
2.2什么是好设计 23
2.2.1好设计是创新的 25
案例：Loop chair——趣味环线椅子 25
2.2.2好设计使产品实用 25
案例：通用型垃圾桶设计 25
2.2.3好设计是具有美学意义的 26
案例：八方新气茶具设计 26
2.2.4好设计使产品易被理解 27
案例：消音耳塞包装——表面功夫、内里心思 27
2.2.5好设计是谦虚的 28
案例：无印良品的“空” 28
2.2.6好设计是诚实的 31
案例：改变光方向的壁灯 31
2.2.7好设计是持久耐用的 31
案例：阿莱西（Alessi）的传奇 32
2.2.8好设计将一致性坚持到最后一个细节 36
案例：防止细菌感染的眼药水支架 36
2.2.9好设计对环境是友好的 36
案例：撕封勺洗衣粉袋包装 36
2.2.10好设计是尽可能做到极简 37
案例：充满科技感的环形时钟 37
第3章 情感化设计 38
3.1情感化设计 38
3.1.1情感化设计的组成要素 39
3.1.2情感化设计的作用 39
3.2情感化设计与过度设计仅“一步之遥” 44
案例：The Coolest Clock 46
第2篇 情感与设计——打通“任督二脉” 47
第4章 三种水平的设计 48
4.1本能水平的设计 49
案例：cobrina家具系列 49
4.2行为水平的设计 53
案例：儿童牙膏包装设计 53
4.3反思水平的设计 54
第5章 用户体验设计 55
案例：京东首页改版，用户体验全面提升 56
第6章 五感体验与设计 59
6.1视觉与设计 60
案例：雷诺SPORT RS 01赛车 60
6.2听觉与设计 62
案例：Quiet Night用简单曲调转移注意力——减少宝宝夜哭的神器 62
6.3嗅觉与设计 64
案例：卖原始气味的“嗅觉餐馆” 64
6.4味觉与设计 66
案例：喜力冰罐 68
6.5触觉与设计 69
案例：美国公司研究触感手套：玩游戏有真实触觉 70
第3篇 概念设计——让情感看得见摸得着 71
第7章 概念设计与情感联想 72
7.1概念设计的语意需求 73
7.2情感联想 74
7.3连接概念与情感的设计思维模式 76
案例：PEGTOP杯子——用它喝咖啡再也不用搅拌棒了 76
第8章 概念的转换与应用 78
8.1塑旧成新的感官体验 78
8.1.1旧的延续与新的创生 78
案例：BMWi Drive电子操控系统 79
8.1.2从新旧差异的隙缝中发现机会的阳光 81
案例：《韩熙载夜宴图》App交互设计 82
8.1.3概念化产品设计分类 84
案例：IDEO的设计思维 85
案例：站着骑的自行车设计 87
案例：Segment chair 88
8.2概念的潜在到实现 89
8.2.1异质融合 89
案例：Integration时尚家具 91
8.2.2碎化手法 91
案例：万花筒桌子 93
第9章 造型心理唤醒模式 95
9.1背景 95
9.2由情境剧本故事法衍生设计模式 95
9.3情感设计中affordance的惊奇效果 97
案例：mercure lamp有趣的开关方式 99
9.4基于造型情感唤醒的创作方法 99
9.4.1心理唤醒的三种情境线索 100
9.4.2造型联想的四个阶段 100
案例：Boom Boom——音响与收音机的合体 101
9.4.3将情感作用导入概念设计的创作过程 102
案例：创意几何化台灯 102
第4篇 情感化营销——品牌要学会讲故事 103
为什么要学会讲故事 104
第10章 品牌如何讲故事 106
10.1创业型故事 106
案例：New Balance新广告片《致匠心》 107
10.2历史型故事 108
案例：百达翡丽“代代相传（Generations）”主题广告宣传影片 109
10.3传播型故事 110
案例：维吉达尼“有信仰的干果，小时候的味道” 110
10.4相关型故事 112
案例：Dulux “Colourless Future”——白色穹顶之下去追寻一抹色彩的感动 113
10.5风格型故事 115
案例：花样年携手原研哉打造全新品牌形象 116
10.6细节型故事 118
案例：苏宁易购推出新形象 118
第5篇 产品情感化设计评价——概念设计成果检验 121
第11章 情感化设计的评价 122
11.1设计评价的概念和意义 122
11.2情感化设计的评价原则 122
11.2.1科学合理性原则 122
案例：CUP、FEE咖啡套装 122
11.2.2动态性原则 123
案例：小金鱼茶包 124
11.2.3多样化原则 124
案例：沙丘躺椅 124
11.2.4互动性原则 125
案例：互动式反虐童公益广告牌 125
11.2.5社会性原则 125
案例：Invisible kitchen 125
第6篇 情感化设计集锦——案例大观园 127
第12章 产品的情感化设计 128
12.1七扇别出心裁的创新门 128
12.2节约用水的Swirl水龙头 130
12.3丑萌的大眼仔柔性相机 134
12.4 Play With Design 136
第13章 广告的情感化设计 137
13.1与妈妈的肚子一起成长的怀孕日记 137
13.2李维斯视频广告——Live In Levi’s#活出趣 138
13.3三得利威士忌视频广告——把你的冰山女神握在手里 140
第14章 包装的情感化设计 142
14.1百事可乐——卸下自己的“明星包袱” 142
14.2 Gawatt心情咖啡杯 144
14.3无糖口香糖交互式包装 146
14.4一瓶好看的醋 146
第15章 界面交互的情感化设计 148
15.1星巴克，从咖啡师到科技国王 148
15.2豌豆荚“不再懊悔App自动生成器” 151
15.3 Airbnb网站 153
第16章 空间的情感化设计 158
16.1儿童玻璃博物馆空间环境设计 158
16.2 S’ ana可爱独特的药店室内空间设计 163
16.3 Sonia Rykiel巴黎旗舰店设计 165
参考文献 168