第一章 市场营销概篇述 1
引导案例 1
第一节 市场与市场营销 2
第二节 现代营销观念与营销变革 7
第三节 现代市场营销理论 11
案例评析 17
能力训练 20
评估练习 21
第二章 企业战略计划 24
引导案例 24
第一节 公司战略计划 25
第二节 业务发展战略 36
第三节 营销战略 45
案例评析 49
能力训练 52
评估练习 53
第三章 市场调研 56
引导案例 56
第一节 市场调研概述 57
第二节 收集处理市场信息 61
第三节 实施市场调研 65
案例评析 70
能力训练 72
评估练习 73
第四章 营销环境分析 76
引导案例 76
第一节 营销环境概述 77
第二节 营销环境分析方法 79
第三节 宏观营销环境 87
第四节 微观营销环境 95
案例评析 102
能力训练 103
评估练习 104
第五章 消费者行为分析 107
引导案例 107
第一节 消费者行为分析 108
第二节 消费者购买决策 123
案例评析 131
能力训练 133
评估练习 134
第六章 目标市场营销战略 137
引导案例 137
第一节 市场细分 138
第二节 目标市场选择 145
第三节 市场定位 148
案例评析 159
能力训练 164
评估练习 164
第七章 产品策略 167
引导案例 167
第一节 整体产品及产品组合 168
第二节 产品的生命周期 173
第三节 新产品开发策略 179
第四节 包装与包装策略 189
第五节 品牌策略 191
案例评析 200
能力训练 202
评估练习 202
第八章 价格策略 206
引导案例 206
第一节 价格形成的机理 207
第二节 制定价格的程序 216
第三节 制定价格的方法 220
第四节 定价策略与调价策略 225
案例评析 234
能力训练 235
评估练习 236
第九章 渠道策略 239
引导案例 239
第一节 分销渠道概述 240
第二节 分销渠道管理 246
第三节 物流管理 256
案例评析 262
能力训练 264
评估练习 266
第十章 促销策略 270
引导案例 270
第一节 促销与促销组合 271
第二节 人员推销 276
第三节 广告 280
第四节 营业推广 287
第五节 公共关系 290
案例评析 295
能力训练 298
评估练习 298
第十一章 市场营销管理 301
引导案例 301
第一节 市场营销管理过程 302
第二节 市场营销计划 304
第三节 市场营销组织 309
第四节 市场营销执行与控制 316
案例评析 323
能力训练 326
评估练习 327
附录A营销调查实习训练指导 330
附录B 营销应用实习训练指导 340
附录C营销专业毕业实习训练指导 356
参考文献 392