第一章 电子商务概述 1
第一节 互联网的魅力 2
第二节 电子商务的概念 6
第三节 电子商务的分类、功能及特点 7
第四节 电子商务的产生和发展 11
思考与练习 17
第二章 电子商务的框架结构 18
第一节 电子商务的结构模型 20
第二节 电子商务的基本模式概述 23
第三节 电子政务 30
思考与练习 35
第三章 电子商务技术 36
第一节 Internet技术 37
第二节 计算机网络技术 42
第三节 电子数据交换（EDI）技术 47
思考与练习 49
第四章 电子商务支付与网上银行 50
第一节 电子支付 51
第二节 电子支付工具 52
思考与练习 63
第五章 电子商务安全 64
第一节 电子商务安全概述 65
第二节 电子商务安全技术 69
思考与练习 79
第六章 网络营销 80
第一节 网络营销概述 80
第二节 网上市场调研 89
第三节 网络营销策略 96
第四节 网络广告 102
思考与练习 110
第七章 电子商务与物流 111
第一节 物流概述 111
第二节 物流对电子商务的影响 117
第三节 电子商务与物流配送 120
思考与练习 131
第八章 电子商务法律 133
第一节 电子商务法的基本知识 134
第二节 电子商务的法律体系 137
第三节 电子商务中的电子合同和电子签名问题 145
思考与练习 151
第九章 移动商务 152
第一节 移动商务基础 153
第二节 移动银行 157
第三节 移动办公 161
第四节 移动客户管理 165
思考与练习 169
参考文献 170