《一本书读懂分众电商》PDF下载

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  • 作  者:张学亮编
  • 出 版 社:北京:人民邮电出版社
  • 出版年份:2016
  • ISBN:9787115427938
  • 页数:189 页
图书介绍:

第1章 “大众”落幕,“分众”起航 1

1.1 私人定制的未来 3

1.2 呼啸而至的“95后”市场 7

1.3 从垂直到分众 13

1.4 小而美的世界 18

1.5 以顾客为导向 23

1.6 仅有技术远远不够 29

1.7 从“圈地”到“圈人” 34

第2章 传统电商平台存在的六大问题 41

2.1 降价:物美价廉的时代已经过去 43

2.2 冒进:不计后果的盲目扩张 47

2.3 漏洞:意识漏洞比技术漏洞更可怕 51

2.4 烧钱:提前到来的资本寒冬 55

2.5 非人性化设计:用户体验永远是第一位的 59

2.6 隐性危机:高悬的“达摩克利斯之剑” 62

第3章 一切行业都是创意业 67

3.1 有趣就会有收获 69

3.2 应运而生的创意类电商 74

3.3 分众电商创业者的自我修养 78

3.4 加速快跑,轻装上阵 84

3.5 分众电商的顶层设计 87

第4章 引导需求:粉丝就是生产力 91

4.1 明确自身定位 93

4.2 准确认知客户 97

4.3 寻找产品的“萌点” 102

4.4 切莫忘记周边产品 108

4.5 迎合需求不如引导需求 112

4.6 摸准粉丝的真实心理 116

第5章 分众营销:从小众渠道挖掘大众市场 121

5.1 口碑营销:用户就是宣传队和播种机 123

5.2 套餐营销:满足用户全方位需求 126

5.3 精准营销:用广告语抢占用户心理地位 131

5.4 快乐营销:卖的不是产品,而是快乐 134

5.5 同城营销:同好会的营销价值 140

5.6 活动营销的五大要素 142

第6章 品牌黏性:让用户爱上你、习惯你 149

6.1 需要不等于需求 151

6.2 超预期:让客户记住你 154

6.3 品牌联想:赋予品牌更深的内涵 158

6.4 做品牌绝不是一锤子买卖 161

第7章 运营管控:化解分众电商的四大运营难题 167

7.1 供应链:量入为出,精细管控 169

7.2 仓储+配送:“最后一公里”的完美体验 175

7.3 沟通渠道:清除企业和用户之间的交流障碍 180

7.4 财务管理:告别资金链断裂的窘境 185