第1章 企业管理的基本概论 3
一、何谓企业？ 3
二、企业的演进 5
三、企业的目标 8
四、何谓管理？ 9
五、科学管理运动以前 9
六、科学管理运动 10
七、管理的理论家 18
八、行为学派的兴起 27
九、管理是否为一门科学？ 36
十、管理的挑战 38
第2章 现代管理思想学派 51
一、管理程序学派 51
二、计量管理学派 56
三、行为学派 59
四、能否有一项统合的理论？ 62
第3章 管理理论的当前情况以及未来方向 72
一、系统学派 72
二、组织是一个开放系统 76
三、整体适应性的组织系统 80
四、管理系统 81
五、系统的观点 85
六、管理理论的未来 86
第4章 何谓管理者 95
一、管理者及其工作领域 95
二、管理者工作的面面观 99
三、评估管理者的效能 109
四、管理者在多变环境下所须具备的胜任能力 116
第5章 组织设计 125
一、何谓组织结构？ 125
二、权变方式的组织设计 133
三、组织设计的其他选择 139
第6章 计画程序 157
一、策略计画 157
二、开发适当的利基 166
三、长程目标及中程目标 171
四、作业计画 172
五、计画部门的运用 177
六、计画有些什么利益？ 179
七、计画不是成功的保证 179
第7章 规划制度 191
一、什么是规划？ 191
二、计画的种类 191
三、不确定环境下的规划 193
四、规划由哪开始：定义组织目标 196
五、建立策略 196
六、策略的执行 203
七、专案管理 206
八、企业家精神 208
九、目标：在规划中的善用与误用 214
十、个人规划：建立时间管理技巧 219
第8章 人力资源管理 232
一、管理者与人力资源部门 232
二、人力资源管理程序 232
三、法律环境：什么法规影响HRM之执行？ 233
四、人力资源规划：我们的HRM需求是什么？ 237
五、招募：管理者要在何处找到合格的工作人选？ 238
六、甄选：管理者如何选出最合适的工作人选？ 240
七、训练：管理者如何确定员工具备所需技能？ 245
八、绩效评量：什么是评量员工绩效最好的方法？ 251
九、裁员：人员过剩有哪些解决方式？ 257
十、人力资源当代议题 258
第9章 工作的奖励与激励 271
一、奖励与激励常见的错误观念 271
二、激励的定义 273
三、奖励与激励的基本议题 274
四、激励理论的整合 293
五、当代的应用 294
第10章 决策概论 309
一、决策的程序 309
二、理性和方法与目的 309
三、个人价值与决策 310
四、决策的类别 313
五、决策的情况 316
六、决策的技术 322
七、技术因素与非技术因素 331
八、策略规范路线 333