第1章 社区工作的基本概念 1
1.1社区工作的意义 2
1.2社区工作的目标与范围 6
1.2.1社区工作的目标 6
1.2.2社区工作的范围 8
1.3社区工作的专业特性 9
1.3.1社区工作是价值也是技术 9
1.3.2社区工作的公共与社群组织特性 11
1.3.3社区工作为三大社会工作方法之一 14
1.4社区工作的实务特性 16
1.5与社区工作相关的其他概念 18
1.5.1社区工作、社区发展与社区组织 18
1.5.2社区工作与社区总体营造 22
1.5.3社区工作与基层建设 26
1.5.4社区工作与社区照顾 28
1.5.5与社区工作相关概念之比较分析 32
第2章 社区工作的历史发展 37
2.1英国 38
2.2美国 42
2.3联合国的推动 47
2.4台湾 50
2.4.1睦邻运动 50
2.4.2乡村运动 51
2.4.3联合国影响下的试办阶段 52
2.4.4以基础工程建设为中心的社区发展工作 53
2.4.5 1990年代的分歧走向：社区总体营造与社区照顾 57
2.4.6草根组织运动之扎根与新生 58
2.5启示 59
第3章 社区工作的要素 63
3.1社区 64
3.2社区居民与组织 69
3.3社区意识 73
3.4？願景 76
3.5资源 78
3.6社区工作者 82
3.7方案与计画 86
3.8社区工作要素的整合与功能发挥 88
第4章 社区工作的程序 93
4.1社区工作的实务历程 94
4.2起步阶段 99
4.2.1开始前准备期 99
4.2.2进入社区与瞭解社区 102
4.2.3认识社区及整理社区资讯 103
4.3评估阶段 105
4.3.1评估社区能力 106
4.3.2社区问题及需求评估 108
4.3.3评估社区人士对社区议题与需求的态度 109
4.3.4综合判断及发展专业服务规划 111
4.4 工作阶段 112
4.4.1组织核心工作伙伴 113
4.4.2 进行初步工作 116
4.4.3形成合法组织 119
4.4.4持续修正社区方向及发展计画 120
4.4.5持续执行计画 121
4.4.6维持与扩张 122
4.4.7持续调整社区组织及提出社区愿景 123
4.4.8划分各社区方案优先顺序，列出分年度计画 123
4.4.9社区人才的训练与培力 124
4.4.10循环性的社区组织能力增长 125
4.5永续工作 126
第5章 社区工作的价值与原则 131
5.1价值的意义与对助人工作的重要性 132
5.1.1价值的意义 132
5.1.2社会工作的价值体系 134
5.2社区工作的价值与原则 137
5.2.1社区工作的价值 137
5.2.2社区工作的工作原则 141
5.3社区工作原则之合作与互助 147
5.4社区工作原则之参与 150
5.4.1社区参与的特性 151
5.4.2社区参与的内容 151
5.4.3社区参与的功能 152
5.4.4社区参与的程度类型 153
5.5社区工作原则之民主及自主自决 158
5.6培力与自立 162
第6章 社区工作者的角色与知识基础 171
6.1社区工作者的角色 172
6.2社区工作者在专业服务工作历程中的角色 178
6.3社区工作者的专业能力 182
6.4社区工作的知识基础 188
6.4.1认识社区的知识 189
6.4.2评估社区能力的知识 189
6.4.3改变社区的知识 191
6.5基础与专精的专业知识 194
6.5.1社区工作者的基础专业知识 195
6.5.2社区工作者的专精专业知识 196
第7章 社区工作的实务技术 201
7.1社区工作的实务技术 202
7.1.1实务技术在社区工作中的重要性 202
7.1.2社区工作中的关键性实务技术 202
7.2提升社区意识 206
7.3社区调查 209
7.3.1社区背景调查 209
7.3.2社区需求调查 211
7.4组织及动员居民 216
7.4.1组织及动员居民的实务意义 216
7.4.2组织及动员居民的实务方法 217
7.5会议 220
7.5.1社区居民会议的性质 220
7.5.2会议前 222
7.5.3会议中 223
7.5.4会议後 225
7.6资源调查与资源动员 225
7.6.1资源动员实务内容 226
7.6.2社区网络与资源动员实务方法 230
7.7方案规划与执行 231
7.8社区能力建构 234
7.9社区培力 237
第8章 社区工作的理论与工作模型 245
8.1社区工作理论与工作模式 246
8.2常见运用于社区工作中的理论 248
8.2.1社区工作理论的性质与类别 248
8.2.2成人学习与社区教育理论 250
8.2.3任务中心与任务团体理论 251
8.2.4组织理论 253
8.2.5 资源动员理论 254
8.2.6系统理论及生态理论 256
8.2.7权力及培力理论 257
8.2.8合作组织理论 258
8.2.9社会计画与变迁理论 259
8.3 Rothman的三大社区工作模式 262
8.3.1地区发展模式 263
8.3.2社会计画模式 266
8.3.3社会行动模式 269
8.3.4社区工作模式的运用 271
第9章 社区产业发展 277
9.1地区产业发展在社区工作中的重要性 278
9.1.1经济发展在社区发展的地位 278
9.1.2全球贸易竞争中的经济落後区域 279
9.2发展地区产业的基本原则 281
9.2.1地区产业发展的意义 281
9.2.2推动地区产业发展的原则与方法 283
9.3台湾的社区产业发展概况 290
9.3.1地区农工特产品产业 291
9.3.2文化产业 292
9.3.3休闲产业 295
9.4地区产业发展中的可能矛盾 298
9.4.1社区发展模式与经济发展模式的矛盾 298
9.4.2社区产业发展与经济发展的可能冲突 299
9.4.3社区产业发展中的获利者与承担者 301
9.4.4 地区产业发展中的合作与永续问题 301
第10章 专业社区工作的未来发展 307
10.1全球化时代中的社区工作 308
10.2台湾地区社区发展的现况与困境 312
10.2.1现况检视 312
10.2.2从危机到转机 317
10.2.3从理想到实践 319
10.3专业整合中的社区工作 320
10.3.1影响社区工作推展的环境特性 320
10.3.2当代的社区工作推展环境 322
10.3.3台湾的社区工作专业组织 325