第一章 树立宗旨意识，增强群众观念 2
海沧当好践行群众路线的排头兵 2
群众路线是企业发展的坚强保证 6
心系群众鱼得水 8
“大走访”为群众谋取更多实惠 11
用“四心”推进人民警察核心价值观教育实践活动开展 13
与群众的感情是“处”出来的 14
江西靖安：我和群众交朋友 16
淮安公路处：深入开展党的群众路线教育活动 19
广东澄海：加强党的群众路线教育扎实做好新形势下群众工作 21
心系百姓呼声 倾情基层帮扶 24
闽西老区永定县：“干群连心”事业兴 28
黑龙江抚远：三项举措为群众路线教育实践活动预热 32
秦皇岛开发区：在基层历练“十心”驻村干部 34
千名干警下基层 结对包联暖民心 36
“三个注重”全面提升辖区群众满意度 37
以群众满意为第一标准 39
若尔盖“三点一线”践行群众路线教育实践活动 42
第二章 加强作风建设，解决突出问题 46
广西罗城：五措并举抓领导干部工作作风 46
信阳市平桥区：围绕60项任务整改转作风 48
海南农垦集团：出台“十四条”规定改进工作作风 49
山东泰安：创建“3+1”作风建设工作体系 50
临沧市博尚镇：直击“问题”正作风 52
安徽泗县：“六下功夫”强干部作风倡真抓实干 54
云南富源：围绕五个重点开展“作风转变年”活动 56
内蒙古新左旗：找准四个“结合点”深化党干下基层服务实效 60
山东济南：服务成为机关作风建设“主基调” 62
宜宾翠屏区：以“项目问效”抓作风 确保干在实处走在前列 65
湖南：不让“约法九章 ”成为一阵风 68
把人民群众放在心中最高位置 72
苏仙：三剂“药方”治作风顽疾 75
制度是铁 执行是钢 79
接地气 连民心 办实事 83
体验式 常态化 动真格 86
江苏宿城：“重考三观”强化干部作风建设 89
第三章 发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用 92
五个临时党支部 五座坚强战斗堡垒 92
创建支部示范基地 发挥党建品牌效应 94
八五三分公司：创新党建载体 激活发展动力 97
江苏无锡：打造推动科学发展的战斗堡垒 101
杭州党组织服务到“末梢” 104
黑龙江漠河：深化“四型堡垒” 推行“阳光服务” 109
黑龙江巴彦县：创建基层服务型党组织 搭建为民办事平台 112
哈尔滨平房区：服务型党建助推民生发展 113
江西瑞金：实施“三大工程” 打造坚强战斗堡垒 116
广东湛江边检站：以党建促中心打造群众满意窗口 117
夏县组织部：把服务送到群众的心坎上 120
特色支部扬帆起 123
抓党建 促业务 求实效 125
坚守共产党人的精神家园 127
罗阳：生为战机 死为战机 132
真情像哈达一样纯洁 134
本色 138
第四章 正确处理人民内部矛盾，维护群众权益 145
河南禹州：完善矛盾纠纷排查化解 创新社会管理 145
广西岑溪市：建立信访维稳工作长效机制 147
浙江天台：“信访三宝”破解信访难题 149
四川邻水县检察院：多措并举全力做好群众信访工作 151
富源县检察院创新涉检信访防控机制 153
延安市宝塔区：“五项信访制度”打造“为民暖心工程” 155
襄城县法院：建立六项长效机制狠抓涉诉信访 158
万山区“五抓”措施推进矛盾纠纷排查调处 159
乌审旗公安局“六字调解法”提高基层矛盾化解率 162
临泽县“四突出”筑牢矛盾纠纷大调解工作格局 163
洋江派出所“四个理念”深入化解社会矛盾纠纷 166
苏州：立足“四新”构建多元化社会矛盾化解体系 167
四川眉山法院：探索完善矛盾纠纷解决机制 175
江苏东台：探索建立“调解超市”矛盾调处新机制 178
三门峡：创新矛盾化解机制 181
铅山县：以“三项重点、五大中心”为依托 大力加强行业调解平台建设 187
山东阳谷县：三项举措做好矛盾纠纷调处工作 190
第五章 健全体制机制，联系服务群众 193
民有所需 党有所应 193
实现“四个转变”把直接联系服务群众制度落到实处 197
“四联系四服务”建立党代表联系服务群众长效机制 202
联系群众“零距离”服务民生“实打实” 205
江苏沭阳：“三三三”机制构建联系服务群众新平台 210
宝鸡陈仓区：“三进三解三促”密切联系服务群众 212
浙江龙游：探索“民心竞赛”机制 推动乡镇干部密切联系群众 214
浙江云和县：推进乡镇政府“云服务”建设 217
安塞县深入开展“三有三创”为民服务活动 219
江苏南通海安县“群众事务党员干部代理制度”的实践与思考 224
服务送到百姓心坎上 228
土右旗“四五六”工作法密切党群干群关系 232
甘南：建立乡镇干部联系服务群众常态化机制 235
江苏宿迁：实行村干部联系服务群众“记账管理法” 236
陕西紫阳：“五个一”联系服务群众 238
服务“零距离”社区“大管家” 240
山东临邑公安：“社区六进”零距离服务群众 241
陇西县推行乡镇干部驻村集中办公 243
第六章 改进群众工作方法，提高群众工作能力 247
陕西杨凌：干部扎村访民情 只干实事不空谈 247
带着对待家人的感情对待群众 249
康平警方六小举措促进群众工作大提升 253
湖南省浏阳市：实施“网络问政”推进群众工作 255
创新群众工作机制 提升社会管理水平 258
把群众当亲人 将服务放心间 262
做好群众工作要从“心”开始 266
坚持“五个结合”创新群众工作 269
南昌市“民情家访”成新时期群众工作法宝 271
实践“三五”群众工作法 实现群众工作“三个转变” 274
江西遂川：“干部夜访”聚集发展“正能量” 281
群众得实惠 干部受锻炼 283
福建南平：“六要”工作法密切党群关系 285
福建福州：六项活动提升政法队伍做好群众工作能力 288
河北秦皇岛：“四强四有”打造服务型党组织 提高群众工作能力 290
践行群众路线 促进社会和谐 292
瓮安“同吃、同住、同劳动”夯实群众工作根基 295
提升服务能力 提高执政水平 298
“干部联户”架起党群连心桥 300
附录 302
习近平在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调深入扎实开展党的群众路线教育实践活动 为实现党的十八大目标任务提供坚强保证 302
中央党的群众路线教育实践活动领导小组印发通知要求认真学习贯彻习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话 306