第一篇 产品行销致胜的基础思维、架构与内涵 1
第1章 顾客导向的信念及实践 1
壹顾客导向（或行销导向）的意涵与架构 4
贰顾客长：顾客导向经营观的总舵手 9
叁创造顾客导向的制造公司 12
肆案例介绍 15
伍顾客声音光听是不够的，须把顾客心声导入经营会议 22
陆POS系统看不到的顾客需求 28
柒从「顾客满足营业」到「顾客感动营业」 31
第2章 S-T-P架构解析（市场区隔、锁定目标客层及产品定位） 35
壹S-F-P架构总说明 36
贰市场区隔 41
叁产品定位 62
肆P-D-F行销致胜三大准则 75
第3章 产品行销致胜策略的思维架构、洞见新商机暨产品USP（独特销售卖点）创造 79
壹产品行销致胜策略的思维架构 80
贰洞见新商机 85
叁最新消费趋势：低价格商品及高级、高价格商品的两极化发展趋势明显 88
肆思考独特销售卖点如何差异化、特色化 90
第二篇 新产品开发管理 99
第4章 新产品开发管理综述 99
壹新产品开发的原因及其成功与失败要因归纳 100
贰新产品开发的组织体系、架构及发展步骤 107
叁创意发想来源 126
肆产品「概念化」的各种层面探索 130
伍新产品开发的「评价项目」及开发上市成功的「四大核心能力」 144
陆市场调查与新产品开发 147
柒新产品「品类分析管理」 151
捌新产品上市后的「检讨管理」 156
玖攻击竞争对手第一品牌的新产品与行销策略 159
拾新产品上市营运企划撰写案例介绍（11个案例） 161
第5章 某外商日用品集团新商品开发及上市流程步骤 179
第三篇 产品综论 191
第6章 产品内涵概述——产品的层面、产品战略管理、产品包装、产品命名、产品服务、产品品质、产品生命周期及产品环保 191
壹产品的涵义与分类 192
贰产品战略管理 197
叁产品包装 202
肆产品服务 213
伍产品命名 216
陆产品品质 217
柒产品生命周期 220
捌产品环保 231
玖评估思考「消费者价值」的七大特质 234
拾强劲商品力三要件 236
第7章 产品组合的意义与实例 239
壹产品组合的意涵 240
贰产品组合的实例 241
第8章 产品「品牌」的意涵及品牌操作完整架构模式 265
第9章 产品线策略与新产品发展策略 283
壹产品线决策的理论分析 284
贰新产品发展策略 288
第四篇 新产品上市整合行销操作活动 293
第10章 品牌经理「行销实战」暨对「新商品开发及上市」的工作重点 293
壹品牌经理行销实战八大工作 294
贰品牌经理在「新商品开发及上市」过程中的工作重点 301
第11章 新产品上市的整合行销与卖场行销活动 311
壹新产品上市的整合行销活动 312
贰新产品上市的卖场行销活动 332
第12章 产品经理对业绩成长的十三个行销策略 343
第五篇 如何打造畅锁商品暨产品行销致胜策略实务专文案例 355
第13章 如何打造畅销商品实务专文案例 355
壹打造畅销商品密码 356
贰三合一黄金组合打造畅销商品秘技 360
叁长销商品的撇步 366
肆起死回生的产品创新行销战略 371
伍掀开商品开发力的成功秘诀 375
陆日本年度畅销商品排行榜的行销意义 381
第14章 产品行销致胜策略实务专文案例 385
壹永保美丽的第一品牌——资生堂大改革 386
贰花王的行销大改造 389
叁ZARA赢在速度经营 393
肆保持成长的终极密码P＆G——全球研发委外，加速产品创新 396
伍Lexus600——超越双B终极秘密武器 399
陆连续获利成长24年——花王保持常胜军的秘密 402
柒COACH品牌再生，设计风格掳获年轻女性 405
捌成熟市场的行销致胜策略 408
第15章 产品管理实务个案研讨 411
壹高品质是Lexus品牌生命力所在 412
贰长寿商品如何不老策略 414
叁Nokia多品种大量生产，横扫全球 417
肆小林制药「商品开发」全员提案的致胜秘诀 420
伍开放型R＆D战略蔚为潮流趋势 422
陆世界最强伊势丹百货的经营秘诀 425
参考书目 431