1 导论：从历史的视角看信息时代&Alfred D. Chandler Jr 1
商业时代 4
工业时代的到来 6
工业时代走向成熟 15
信息时代的来临 19
2 美国信息时代的早期起源&Richard D. Brown 39
英国殖民地信息扩散的旧体制 41
信息革命的基础 44
培育一个全国性的信息市场 49
小结 53
3 塑造工业时代的信息基础设施&Richard R. John 57
重新定位商业共和国的信息基础设施 60
商业共和国的信息环境 66
铁路和电报重新构建了工业时代的信息基础设施 71
从商业共和国向工业国家转型中的信息环境 81
电话完善了工业时代的信息基础设施 88
工业国家的信息环境 100
小结 103
4 工业时代信息和技术的商业应用&JoAnne Yates 107
1890～1920年间企业成长、管理理念和信息需求的增长 110
信息技术：办公设备和科层管理方法 114
这一轮信息技术发展的重要性 125
额外的信息需求：人事关系管理和监管制度的变化 126
大型后台信息系统：制表技术 129
小结 134
5 信息时代的开端：广播、电视和电影对美国的推动&Margaret Graham 135
电子管时代（1907～1967） 138
电子管作为使能器和控制器 139
物质材料的不同 141
无线电：始料未及的两用技术 145
电影中的配音 149
向一个被动员起来的社会过渡 151
国家统一的文化 151
电视和雷达：计划中的两用技术 162
媒体的共存 166
文化动员的极端 168
“自由”媒体的代价 169
政府和产业有效协调的丧失 170
小结 172
6 信息时代的先驱：芯片和计算机的发展&James W. Cortada 175
晶体管和芯片的到来 179
计算机的发展 187
计算机产业的发展史 197
知识工作者以及知识职业 198
计算机应用的范围和程度 209
小结 214
7 1960年以来信息技术管理的发展&Richard L. Nolan 217
IT管理的阶段理论 219
组织结构和IT构架的关系 221
数据处理时代 229
向微机时代转变 236
个人电脑在商业企业中的应用 238
互联网的诞生 240
向网络时代变迁 241
信息资源管理 246
组织绩效的新标杆 251
小结 253
8 1977年以来美国家庭计算机的发展&Lee S. Sproull 255
家庭计算机的三个发展阶段 260
家庭计算机使用状况与社会地位有关 264
儿童和家庭关系变化 268
家庭和外部世界间的边界变得模糊 270
电子社交和电子联络 274
小结 277
9 信息时代：连续性与差异性&Alfred D. Chandler Jr. ＆ James W. Cortada 279
从西奥多·维尔到数字融合 282
数字融合的到来 285
软件的情形 289
一个美国故事 296
注释 299
理解信息在美国转型中作用的进一步文献介绍 337
英文索引 351
中文索引 377