第1章 新手入门——移动营销入行 1
1.1 移动营销概述 2
1.1.1 什么是移动营销 2
1.1.2 移动营销的特点 2
1.2 移动营销模式 3
1.2.1 App移动营销 3
1.2.2 微信移动营销 4
1.2.3 二维码移动营销 5
1.3 移动营销的发展 7
1.3.1 客户至上的服务理念 7
1.3.2 人性化的收费模式 8
1.3.3 产品的核心竞争力 8
1.3.4 移动营销的新模式 9
1.3.5 资源的整合利用 11
1.4 移动营销的应用 11
1.4.1 App营销的应用 11
1.4.2 二维码营销的应用 14
1.4.3 微信营销的应用 14
1.4.4 大数据营销的应用 15
第2章 移动门户——App火爆营销 19
2.1 App营销概述 20
2.1.1 什么是App营销 20
2.1.2 App营销的特点 21
2.2 App营销技巧 24
2.2.1 抓住人性精准定位 24
2.2.2 超越软广告保证品质 25
2.2.3 培育长久关系保持延伸 26
2.3 App移动营销优势 28
2.3.1 可持续性强 28
2.3.2 开发成本低 29
2.3.3 信息传播快 30
2.3.4 产品信息全面 31
2.3.5 销售活动灵活 32
2.3.6 市场定位准确 32
2.3.7 与用户互动性强 34
2.3.8 内容吸引用户 36
2.4 App营销模式 36
2.4.1 植入模式 36
2.4.2 广告模式 40
2.4.3 用户模式 41
2.4.4 购物模式 44
2.5 App营销推广渠道 48
2.5.1 App线下预装 48
2.5.2 第三方平台安装 48
2.5.3 App的微博推广 49
2.5.4 App的社区推广 50
2.5.5 品牌效应推广 50
2.5.6 App的口碑推广 50
2.5.7 限时营销推广 51
2.5.8 App的视频推广 51
2.5.9 App的排名推广 52
第3章 社交神器——玩转微信营销 53
3.1 微信营销概述 54
3.1.1 什么是微信移动营销 54
3.1.2 微信移动营销的特点 55
3.1.3 微信移动营销的优势 56
3.1.4 微信移动营销的价值 57
3.1.5 微信移动营销的问题 58
3.1.6 微信移动营销的模式 59
3.2 微信移动营销策略 62
3.2.1 漂流瓶 62
3.2.2 地理位置推送 65
3.2.3 公众平台 66
3.2.4 互动推送 68
3.2.5 与用户沟通对话 70
3.2.6 二维码 71
3.2.7 朋友圈 73
3.3 微信移动营销的技巧 75
3.3.1 特色的内容 76
3.3.2 多样的推送形式 76
3.3.3 特色的微信账号 77
3.3.4 创意的微信活动 78
3.3.5 多种方式的宣传 79
3.4 微信营销推广三部曲 80
3.4.1 抓住受众眼球 80
3.4.2 策划受众互动 91
3.4.3 营销推广方法 95
第4章 方便快捷——微店全新营销 101
4.1 微店营销基础 102
4.1.1 店铺取名 102
4.1.2 店铺图标 103
4.1.3 微信号 104
4.1.4 店铺公告 106
4.1.5 微店店招 107
4.2 微店营销策略 107
4.2.1 内容营销 107
4.2.2 互动营销 110
4.2.3 情感营销 111
4.2.4 价值营销 113
4.3 微店营销技巧 116
4.3.1 增加点击率 117
4.3.2 统计数据 119
4.3.3 提升排名 121
4.4 微店营销推广方式 122
4.4.1 微信推广 122
4.4.2 腾讯QQ推广 126
4.4.3 微博推广 129
4.4.4 百度贴吧推广 130
4.5 微店营销推广技巧 130
4.5.1 互换店铺链接共同推广 130
4.5.2 “零成本开店”梦想的推广 132
4.5.3 全新的个性化直通车推广 135
4.5.4 利用用户消费欲望促销推广 138
第5章 全新体验——O2O线上线下营销 143
5.1 O2O营销概述 144
5.1.1 O2O营销的优势 144
5.1.2 O2O的内容营销 145
5.2 O2O的三种营销模式 146
5.2.1 广场模式 146
5.2.2 代理模式 147
5.2.3 商城模式 147
5.3 O2O的四种营销方式 148
5.3.1 体验式营销：让用户亲身体验与感知 148
5.3.2 直复营销：精准直达的营销方式 150
5.3.3 情感营销：实现与用户的情感沟通 152
5.3.4 数据库营销：深度挖掘与维护客户 153
5.4 O2O的营销技巧 154
5.4.1 不过分依赖营销工具 155
5.4.2 与用户的在线工具保持一致 157
5.4.3 将内容营销放在主要地位 158
5.4.4 O2O营销的前提是服务 160
5.4.5 O2O营销的关键是互动 162
5.4.6 与客户建立良好的关系 163
第6章 抓住主市场——大数据精准营销 165
6.1 大数据营销概述 166
6.1.1 什么是大数据营销 166
6.1.2 大数据营销的机遇 166
6.1.3 大数据的营销价值 170
6.2 大数据的营销技巧 174
6.2.1 分析用户行为 174
6.2.2 实现精准营销 175
6.2.3 了解潜在客户的需求 177
6.2.4 通过大数据分析竞争对手 178
6.2.5 大数据帮助企业筛选客户 178
6.2.6 通过大数据营销改善用户体验 179
6.2.7 客户分级管理是大数据营销的前提 181
6.2.8 大数据营销需要市场预测与决策分析支持 182
6.3 大数据移动营销思维 183
6.3.1 大数据移动营销的新变化 183
6.3.2 大数据移动营销的用户思维 187
6.4 大数据移动营销的方法 188
6.4.1 吸引客户的营销推广方式 188
6.4.2 打开突破口从客户开始 189
6.4.3 “私人定制”化服务和产品 189
6.4.4 健全售后服务体系 190
第7章 社交平台——QQ移动营销 191
7.1 QQ移动营销概述 192
7.1.1 什么是QQ移动营销 192
7.1.2 QQ移动营销的特点 192
7.2 QQ移动营销的技巧 194
7.2.1 QQ移动营销的优势 194
7.2.2 QQ移动营销的功能 195
7.2.3 QQ账号的设置技巧 199
7.2.4 添加QQ好友的技巧 203
7.2.5 QQ移动营销交流的技巧 205
7.2.6 QQ空间的营销技巧 207
第8章 人的接力——微博营销 209
8.1 微博营销概述 210
8.1.1 什么是微博营销 210
8.1.2 微博营销的优势 211
8.1.3 微博营销的步骤 213
8.1.4 微博营销的特点 214
8.1.5 五大招做好微博营销 215
8.1.6 免费的微博营销工具 216
8.2 微博营销策略 217
8.2.1 构建微博形象，赢得关注 217
8.2.2 树立公关形象，赢得口碑 220
8.2.3 构建营销环境，赢得印象 220
8.2.4 构建营销团队，赢得人才 221
8.3 微博营销的技巧 222
8.3.1 微博资料的设置技巧 222
8.3.2 微博内容推广技巧 225
8.3.3 微博标签设置技巧 226
8.3.4 微博提高粉丝数量的技巧 227
8.3.5 微博提高满意度的技巧 228
8.3.6 微博互动营销技巧 230
8.3.7 微博硬广告营销技巧 231
8.3.8 微博公关服务技巧 233
8.3.9 微博热门话题营销技巧 234
8.4 微博营销推广 235
8.4.1 与粉丝形成紧密关系 236
8.4.2 微博图文结合发布广告 237
8.4.3 用微博促销活动吸引眼球 237
8.4.4 寻找客户和潜在客户 239
8.4.5 根据企业特点精准定位 240
8.4.6 “巧时发博”增强微博效果 241
第9章 社交分享——二维码体验营销 243
9.1 二维码营销概述 244
9.1.1 什么是二维码 244
9.1.2 二维码营销的优势 246
9.1.3 二维码营销的潜力 248
9.1.4 二维码营销的模式 250
9.2 二维码营销设计技巧 252
9.2.1 提高二维码的扫描率 252
9.2.2 增加二维码的粉丝数 253
9.2.3 提升二维码的成交率 255
9.3 二维码营销策略 262
9.3.1 明确二维码投放的目的 262
9.3.2 明确扫描二维码的价值 263
9.3.3 设计令人眼前一亮的二维码 264
9.3.4 二维码的链接页面是关键 266
9.3.5 二维码摆放位置的策划 268
9.3.6 根据数据分析营销效果 269
9.3.7 追踪二维码营销效益 271
9.4 二维码营销推广渠道 272
9.4.1 二维码的微博推广 272
9.4.2 二维码的微信推广 273
9.4.3 二维码的网站推广 274
9.4.4 二维码的百科词条推广 275
9.4.5 二维码的电子邮件推广 275
9.4.6 二维码的App推广 276
第10章 互动交流——论坛火热营销 279
10.1 论坛营销概述 280
10.1.1 什么是论坛营销 280
10.1.2 论坛营销的特点 280
10.2 论坛营销方法 281
10.2.1 筛选论坛，确保人气 281
10.2.2 注册账号，提高发帖效率 282
10.2.3 个性签名，吸引用户眼球 283
10.2.4 新人报到，互粉互学 286
10.2.5 发帖内容，确保新鲜活力 287
10.2.6 发帖时间，提升文章关注度 289
10.2.7 积极互动，提高帖子的火爆度 289
10.3 论坛营销推广 291
10.3.1 论坛推广特点 291
10.3.2 论坛推广技巧 292
第11章 吸引眼球——软文创意营销 297
11.1 软文营销概述 298
11.1.1 什么是软文营销 298
11.1.2 软文营销的特点 299
11.1.3 软文营销的要素 301
11.1.4 软文营销的优势 303
11.2 软文营销的步骤 304
11.2.1 营销活动的调研 305
11.2.2 策划软文营销方案 307
11.2.3 软文撰写要划分主次 309
11.2.4 营销评估需项目统计 311
11.3 软文营销的策略 314
11.3.1 新闻策略 314
11.3.2 经验策略 314
11.3.3 话题策略 315
11.3.4 概念策略 315
11.3.5 技术策略 315
11.3.6 专栏策略 316
11.3.7 炒作策略 317
11.4 软文营销技巧 321
11.4.1 吸引受众，受众“埋单” 321
11.4.2 精准定位，准确投放 321
11.4.3 了解需求，抓住受众口味 322
11.4.4 选择平台，发布软文 322
11.4.5 策略转化，效益评估 322
11.5 软文营销推广 322
11.5.1 软文推广的作用 322
11.5.2 软文推广的优点 324
11.5.3 软文推广的技巧 325
第12章 抓住时机——事件热点营销 335
12.1 事件营销概述 336
12.1.1 什么是事件营销 336
12.1.2 事件营销的特点 337
12.1.3 事件营销的表现形式 341
12.2 事件营销技巧 343
12.2.1 美女牌 344
12.2.2 情感牌 345
12.2.3 热点牌 346
12.2.4 争议牌 348
12.2.5 公益牌 349
12.3 事件营销的关键 349
12.3.1 借“事”造“势” 350
12.3.2 “创势”造“事” 351
12.3.3 抓住时机，趁“事”追击 351
12.3.4 抓住切入点，借“势”提升形象 352