第1章 航空货代工作环境 1
1.1 航空货运概述 1
1.2 国内外航空货运的形势与趋势 5
1.3 世界航空运输地理 14
1.4 国际航空货运业务手册 24
本章小结 34
阅读链接 34
思考题 34
学习情景 136
第2章 航空货代工作主体 37
2.1 国际航空运输组织 37
2.2 国内民航行业协会概况 42
2.3 航空运输中的承运人 43
2.4 航空运输保障企业与航空货代 59
2.5 航空货运客户群 63
本章小结 64
阅读链接 64
思考题 64
第3章 航空货代工作对象 66
3.1 飞机 66
3.2 支持设备 78
3.3 飞机的配载 89
本章小结 100
阅读链接 100
思考题 101
学习情景2 102
第4章 航空货代商务 103
4.1 航空货物运输合同 103
4.2 航空运输货物保险 106
4.3 特殊运输情况 108
4.4 索赔与理赔 116
4.5 航空货运法律法规 120
本章小结 133
阅读链接 134
思考题 134
第5章 航空货代工作流程 136
5.1 航空运输方式与运输要求 136
5.2 委托与承接 141
5.3 出口接货与出港装货 145
5.4 进港理货与进口配送 150
5.5 单证处理与报关报检 154
本章小结 160
阅读链接 160
思考题 161
第6章 货物收运与快递业务 163
6.1 航空货物的收运 163
6.2 快件收运与航空快递 176
6.3 航空快递业务的特点与形式 185
6.4 快递业者与寄件人 191
本章小结 197
阅读链接 197
思考题 197
第7章 航空货代工作单据 200
7.1 航空托运单 200
7.2 航空运单 205
7.3 快递交付凭证 220
7.4 运费更改通知单 224
本章小结 227
思考题 227
学习情景3 228
第8章 航空货代核算 230
8.1 航空费用核算基本知识 230
8.2 国际货物运价的种类 236
8.3 运价的使用顺序及运费结算原则 259
8.4 其他杂费 265
本章小结 271
阅读链接 271
思考题 271
学习情景4 273
附录 275
附录A：航空运价手册目录 275
附录B：思考题参考答案 279
参考文献 284