上篇 管理是什么 2
第一课 听管理过程学派创始人亨利·法约尔讲管理目标（职能） 2
（一）丰田汽车“零”库存的秘密 3
（二）脸书（Facebook）的管理秘密 7
第二课 听科学管理之父弗雷德里克·泰勒讲管理标准 12
一、六西格玛理论 13
（一）苹果：一个完美主义者的传奇 14
（二）小米：精心打造，追求极致 18
二、标准化管理 22
（一）麦当劳小店卖到全世界的逻辑 23
（二）华为：世界500强是怎么炼成的？ 29
第三课 听道格拉斯·麦克里戈、马斯洛、赫茨伯格讲管理方式 35
一、人性假设 36
（一）西门子的创新 38
（二）联合利华的核心 44
二、需求层次理论 52
（一）苹果公司的咖啡 53
（二）诺基亚的忧伤 59
三、双因素理论 62
（一）松下企业离职率为何那么低 63
（二）让人羡慕的花旗银行职员待遇 68
中篇 管理是为了什么 74
第四课 企业的状态 74
（一）惠普：底牌与王牌 75
（二）Y Combinator：创业公司孵化器 79
第五课 战略定位：企业走向何处 84
（一）通用汽车：做普通工人买得起的微型汽车 85
（二）伯克希尔·哈撒韦：沃伦·巴菲特的天价股票 89
第六课 竞争战略：企业竞争的谋略 93
（一）世界性连锁巨头沃尔玛：天天平价，薄利多销 96
（二）普拉达：奢侈界的守护者 102
下篇 如何做一位伟大的管理者 108
第七课 听金融大鳄乔治·索罗斯讲思维 108
炸掉管理者思维的墙 109
你的思维内在，决定你的企业外在 113
世上没有坏员工，只有不用心的领导者 118
有个巫师在思维的墙中限制你 123
第八课 听南非总统曼德拉讲自我管理 128
突破管理格局，避免陷入恶性循环 129
福祸相依，仁者无敌 133
看不见的修为——断舍离 136
自证禅心，降服自性 140
第九课 听伦敦大学管理学教授Victor DeMiguel讲授权 143
无为而治——牧羊式领导 147
管理者最大的工作就是喝茶 150
不要侵入他人“领地” 153
团队不需要碌碌无为的领导者 158
第十课 听伦敦大学学院校长马尔科姆·格兰特讲文化制度 163
一切用纪律和制度说话 166
执行问题没有商量的余地 170
大家都站在同一起跑线上 173
目标一定要数字化，视觉化 176
第十一课 听伦敦大学教授Nigel Nicholson讲组织建设 180
矛盾必有解决的办法 181
扁平化布局的哲学 185
层级管理的艺术 189
个体优势与集体优势的选择 195
把自身置于员工的监督之下 198
第十二课 听伦敦大学管理学教授加里·哈默尔讲激励 203
薪酬制度究竟要如何建立 204
员工也需要哪怕名义上的“地位” 208
一切以数学说话 212
物质奖励与精神奖励并重 216