上篇 基本技能训练 3
项目一 工作分析 3
准备 基本技能训练简介 3
任务1 绘制公司组织结构图 4
任务2 撰写岗位工作说明书 6
任务3 撰写工作岗位规范（任职资格说明书） 9
任务4 填制人员需求表 12
附录1 工作分析资料包 12
项目二 员工招聘 17
准备 基本技能训练简介 19
任务1 收集与整理招聘信息 20
任务2 选择招聘信息发布渠道 22
任务3 设计招聘广告 24
任务4 设计招聘申请表 31
任务5 设计应聘者推荐表 32
任务6 编写公司招聘简介 33
任务7 组织校园招聘活动 35
附录2 员工招聘资料包 36
项目三 员工培训 43
准备 基本技能训练简介 44
任务1 设计员工培训需求调查表 46
任务2 分析员工培训需求 48
任务3 设计员工培训计划表 48
任务4 设计岗前培训方案 49
任务5 设计在岗培训方案 51
任务6 预算培训成本 55
附录3 员工培训资料包 56
项目四 薪酬管理 66
准备 基本技能训练简介 67
任务1 评估岗位价值 68
任务2 计算各类保险缴费 71
任务3 建立工资台账 71
附录4 薪酬管理资料包 72
项目五 绩效管理 79
准备 基本技能训练简介 80
任务1 进行岗位分类 81
任务2 设计能力考评量表 82
任务3 设计态度考评量表 83
任务4 设计业绩考评量表 84
任务5 设计绩效考评方案 84
附录5 绩效管理资料包 85
项目六 劳动关系管理 113
准备 基本技能训练简介 114
任务1 起草劳动合同文本 116
任务2 签订劳动合同 116
任务3 建立劳动合同台账 116
任务4 续订或终止劳动合同 118
任务5 处理劳动争议 118
附录6 劳动关系管理资料包 125
下篇 综合技能训练 135
项目七 人力资源规划 135
准备 综合技能训练简介 137
任务1 制定职务编制计划 138
任务2 制定人员配置计划 141
任务3 制定人员需求计划 142
任务4 制定人员供给计划 143
任务5 制定人员培训计划 144
附录7 人力资源规划资料包 147
项目八 员工甄选录用 158
准备 综合技能训练简介 161
任务1 编制招聘计划 163
任务2 组织招聘会 165
任务3 进行结构化面试 167
任务4 进行无领导小组讨论 171
任务5 签订劳动合同 174
附录8 员工甄选录用资料包 179
项目九 薪酬管理 193
准备 综合技能训练简介 196
任务1 确定薪酬原则与策略 197
任务2 进行职务评价 199
任务3 确定薪酬等级与标准 201
任务4 建立薪酬管理方案 210
任务5 编写薪酬制度 213
附录9 薪酬管理资料包 224
项目十 绩效管理 248
准备 综合技能训练简介 250
任务1 确定绩效目标 251
任务2 设计绩效考评指标体系 252
任务3 设计关键绩效指标和考评标准 254
任务4 撰写绩效管理制度 259
附录10 绩效管理资料包 265
参考文献 270