第一篇 尽职才是硬道理 1
用尽职敲开成功的大门 2
优秀人士的秘诀：尽职 7
尽职是展现才干的最佳方式 12
尽职尽到位，效益增一倍 15
尽职不到位，效果差百倍 19
行动差一寸，结果差一丈 24
失职的巨大危害 27
跳槽的成本知多少 30
第二篇 尽职靠实干，拒绝浮躁少抱怨 34
三分天分，七分实干 35
不能身在曹营心在汉 40
别让“想当然”误事 43
做事不贪大，做人不计小 46
学历不等于能力 49
服从是第一执行力 53
让积累的经验化为工作的动力 56
尽职最大的敌人是浮躁 60
缺少机会是借口 63
浮躁人士的通病：眼高手低，有才无实 67
不要抱怨，即使有一千个抱怨的理由 70
第三篇 尽职需要“五颗心” 75
第一颗心：责任心 76
责任心是尽职的核心 76
负责任：工作当中无小事 79
责任心的最终体现：言行一致 82
求人不如求己 85
第二颗心：忠诚心 88
换位思考：如果你是企业领导 88
提升忠诚心：与领导做好沟通 92
维护企业利益是你的责任 94
第三颗心：敬业心 97
你在为谁工作 97
对工作永远怀有满腔的热忱 101
不能轻视你的工作 104
第四颗心：诚信心 107
人无信不立，政无信不威 107
做不到的事情不要允诺 111
说到做到才算守信 114
第五颗心：感恩心 118
工作是上天赐予我们的最好礼物 118
带着一颗感恩的心去工作 121
用感恩的心驱逐抱怨的“恶魔” 123
第四篇 尽职尽到位，把握五准则 126
准则一：马上去做 126
尽职要主动，前途不被动 127
“一会儿做”等于“永远不做” 130
“今日事，今日毕” 133
准则二：不打无准备之仗，不享无总结之功 135
一日之计在于前一夜的功课 135
有总结才有提升 138
准则三：规范的重要性 141
管理的要点是规范聪明人 141
“火炉定律”来帮忙 144
准则四：写下来，问清楚，说明白 147
辛苦笔头子，避免绕圈子 147
多学、多看、多问 150
“既可意会，又能言传” 152
准则五：工作一定要透彻 155
切忌眉毛胡子一把抓 155
沉不下心，做不透事 158
第五篇 工作要尽职，一切早落实 161
尽职第一步：落实 162
把落实放在行动上 165
落实职责要从实际出发 170
按流程办事才是落实的捷径 174
将制度转化为你的行动力 178
有效沟通让落实得到保证 181
落实，没有任何借口 184
顺利落实的根本条件 187
第六篇 找对方法来尽职，工作无难事 190
找对方法，才能保证质量 191
尽职就是不断重复正确的方法 195
尽职＝肯干＋实干＋巧干 199
分清轻重缓急，尽职不费力 203
打破思维定式，实现卓越尽职 205
用“二八法则”管理好时间 209
专注于你所做的事情 213
不要忽视同事的建议 217
团队的能量就是你的能量 221
第七篇 尽职过程重要，尽职结果更重要 226
功劳重于苦劳，结果重于过程 227
完成任务不一定代表尽到职 230
尽职靠结果，而不是靠理由 234
不是“想要”，而是“一定要” 236
“错误”的另一张面孔 240
第八篇 尽职需要知识，适时给自己充电 244
磨炼专业技能，成就完美尽职 245
学习应该是人生的一种享受 248
充电，让你无可替代 250
通过学习赢得新机会 253
学习不嫌晚 256
养成终生学习的好习惯 258
不断积累，做职场上的强者 261