自序 8
开场白 12
误区一：企业的价值都是员工创造的 14
谁创造了企业的价值？ 16
谁是剥削企业的人？ 26
误区二：企业要么求公平，要么求效率 30
规则公平就等于结果公平吗？ 32
公平和效率发生冲突怎么办？ 38
误区三：市场经济，就是卖产品 48
究竟什么是市场经济？ 50
市场经济淘汰什么？ 60
误区四：企业里员工是主人，万事由员工做主 68
企业的性质是什么？ 70
企业和员工之间到底是什么关系？ 74
误区五：员工就是企业的保姆 88
职业化心态要面临什么问题？ 90
职业化人格错位会造成什么后果？ 95
误区六：讲诚信的职业道德已经过时了 108
离开诚信，企业还能成功吗？ 110
误区七：员工能力第一，品德最末 128
怎样调整员工心态？ 130
品德和能力哪一个更重要？ 139
误区八：员工都是大公无私的，都不需要管理 146
好制度是如何设计的？ 148
动力机制的内涵是什么？ 157
误区九：员工管理没有底线 168
违反原则划算吗？ 170
什么是激励陷阱？ 176
好制度是如何失效的？ 180
误区十：企业里不变的“潜规则” 186
什么是热炉原则？ 188