第一辑 活下去是企业的硬道理 2
第1讲 贡献大于成本才能活下去 2
一切以利润为导向 2
利润“适中”化：常赚钱，赚小钱 4
多谈“人的效益” 6
第2讲 持续奋斗：像狼一般智勇，像龟一样沉着 9
创造宽松的奋斗环境 9
训练一批敏锐、坚忍、团结的“狼” 11
勤奋斗，多打粮 14
注重思想上的艰苦奋斗 16
胜则举杯相庆，败则拼死相救 18
第3讲 改良式创新：在渐进中激进 20
反激进主义：在不断改良中前进 20
长期坚持“把鲜花插在牛粪上” 22
宽容模糊领域的失败 23
第4讲 自我批判：从泥坑里爬出的是圣人 26
不断自我否定，不断稳步前进 26
天天思考失败，对成功视而不见 28
开放吸收、妥协共存、灰度评估 30
向“扫地老僧”李小文学习 33
淡化企业家的个人色彩 35
第二辑 唯一不变的是变革 38
第5讲 变革是“继往开来”，而非“推倒重来” 38
“两组车”改革：制定者与执行者共同妥协 38
继往开来，从“实用”走向“适用” 40
推行知本主义，给知识“估值” 42
无生命管理，从“必然王国”走向“自由王国” 43
第6讲 反腐：绝不允许堡垒从内部攻破 46
改“突击反腐”为“例行反腐” 46
利出一孔，从制度上“防腐” 48
防止中高层的“塌方式腐败” 50
监管不力要“连带” 52
第7讲 保守？灼见：聚焦主业，不为互联网发烧 54
互联网时代≠网络时代 54
抓住“苏伊士”式与“巴拿马”式机遇 56
夯实基础平台，不炒作互联网精神 58
留下老实的“傻瓜” 61
别为互联网的成功所冲动 64
第8讲 在不断开放中迈向世界 66
坚持“被集成式”的开放合作 66
内控成本，外援盟军与友商 68
抓牢贡献大的小项目 70
静水潜流地海外扩张 72
第三辑 以奋斗者为本：让雷锋先富起来 76
第9讲 给每个岗位称重 76
以岗定级、以级定薪、人岗匹配 76
易岗易薪，薪资调整要能上能下 78
建立“职位族”：保证不同体系同工同酬 80
以贡献定待遇，反对单纯的待遇倾斜 81
第10讲 实行“能力主义”薪资制度 83
改“授予制”为“获取分享制” 83
向优秀员工倾斜，给火车头加满油 85
为“低学历”的“功臣”正名 86
帮助老员工进步，不能忘记英雄 88
第11讲 员工收入与公司效益联系浮动 91
管理员工的“薪酬期望” 91
薪酬制度不能导向福利制度 93
防止高工资、高福利对企业的威胁 95
第四辑 实行结果导向的绩效考核 98
第12讲 给奖金包增加弹性 98
降低长期回报，增加短期回报 98
奖金改革：拉大差距，划清层级 100
当期贡献要立即给奖 102
第13讲 摈弃烦琐的人力资源考核 104
按目标考核，向目标倾斜 104
分层细考：避免“形左实右”的胡乱考核 105
不能各部门孤立地建立KPI指标 107
第14讲 一切以责任结果为导向 109
执行“好绩效有好回报”的结果导向 109
“正向考绩”与“逆向考事”相结合 110
跑在最前的，就赏“二两大烟土” 113
承认劳动，不认劳苦 115
清除造假的奋斗行为 116
第五辑 围绕客户需求进行组织建设 120
第15讲 以客户为中心，培养工程商人 120
把客户纳入利益共同体 120
培养能将客户与技术“拧麻花”的工程商人 122
直接而深入地切中客户痛点 125
满足客户的真正需求 126
超越客户前进，提供更好的服务 129
第16讲 华为大学：学真实案例以致用 132
拿来的知识均需“血洗” 132
案例式教学要“有血有肉” 134
活学活用，急用先学 136
鼓励“读书破万遍”的自学 137
不给不主动学习的人穿小鞋 139
第17讲 让听得见炮声的人来决策 142
通过“班长战争”实现“精兵简政” 142
前端个性化，后端标准化 144
用“胸怀大志，一贫如洗”的人激活组织 147
标准工作“模板化” 148
行政管理与业务流程管理适当分离 150
第18讲 在“不断打破平衡”中保持稳定 152
避免“强干弱枝”，要“全面开花” 152
在“凝聚”与“耗散”之间实现均衡 153
建设“混凝土”组织 155
第六辑 在实践中培养与选拔干部 158
第19讲 宰相取于州部，猛将发于卒伍 158
从成功团队中选干部 158
有干劲的业务兵可以当干部 160
派骨干上前线，加快新干部选拔 162
同等条件下，优先提拔女干部 163
不要唯才是举，防止片面“任人唯贤” 165
第20讲 走“之”字形的塑造道路 167
提倡循序渐进，允许破格晋升 167
抓主要矛盾，培养干部的“方向感” 168
干部循环：让喜马拉雅的水汇入亚马孙河 170
开阔视野：用一杯咖啡吸收宇宙能量 173
让有少将能力的人去当连长 175
第21讲 深淘滩，低作堰 177
培养“尽心”的好干部 177
倡导荷花效应，让造势的干部去做实 178
聚焦工作：先学做事，再学做人 181
能懂灰色，能受委屈，能耐寂寞 183
淘汰干部队伍中的懒汉、公关者与“茶壶饺子” 184
第七辑 让人才新陈代谢般循环 188
第22讲 信念教育：热爱工作，做好本职 188
给新员工多讲“苦差事” 188
从日常小事培养“关怀心” 190
累积荣誉，让员工一辈子“假积极” 192
不想当将军的士兵也可以是好兵 194
第23讲 烧不死的鸟是凤凰 196
落实“四象限”管理与360度监察 196
三权分立，分权制衡 199
宁要有缺陷的战士，不要完美的苍蝇 201
第24讲 为奋斗者做阶梯，帮下属成长 203
用关爱让“士为知己者死” 203
让下属成为英雄，让自己成为领袖 204
永远不让家人接班 206
附录 210
华为公司基本法（最新版） 210
华为公司人事管理制度（最新版） 228
华为公司考勤管理制度（修订版） 237
华为公司员工培训管理制度（修订版） 244
华为公司任职资格管理制度（修订版） 251
华为公司工资管理制度（精华版） 254
华为公司绩效管理与绩效考核制度（精华版） 256
华为公司员工福利管理制度（2013年版） 269
华为热词精选榜TOP20 272
华为内部的长篇反思：我们还是以客户为中心吗 275