第一篇 公司管理制度的制定与设计 2
第一章 公司管理制度制定基础 2
第一节 公司管理制度概论 2
一、公司管理制度的概念 2
二、公司管理制度在企业管理中的作用 2
三、公司管理制度的类型 3
第二节 公司管理制度的特征和内容 3
一、公司管理制度的基本特征 3
二、公司制度包含的内容 3
第二章 公司管理制度的设计 5
第一节 公司管理制度设计程序 5
一、制定制度前需要明确的问题 5
二、制定制度时切入的角度 5
三、制度设计应遵循的规范 6
四、制度的起草 6
五、制度的定稿 7
第二节 如何设计公司管理制度 7
一、制度编写规范 7
二、制度的结构与形式 8
第三节 如何设计公司管理表单 9
一、表单的作用 9
二、表单设计的原则 9
三、表单的形式 10
四、表格的绘制 11
第四节 如何设计公司管理流程 12
一、流程图的形式 12
二、流程图的绘制 14
第五节 公司管理制度的修订 15
一、管理制度修订概述 15
二、影响公司管理制度变化的原因 15
三、修订公司管理制度的原则 16
第二篇 组织管理与企业文化篇 18
第一章 组织管理概述 18
第一节 组织管理工作要点 18
一、企业组织管理现状 18
二、组织管理制度的设计原则 18
第二节 组织管理岗位职责 19
一、董事会岗位职责 19
二、董事长岗位职责 20
三、总经理岗位职责 20
四、发展部投资分析岗位职责 21
第二章 组织管理制度 22
第一节 组织管理制度范例 22
一、公司组织职能设计规程 22
二、公司组织管理制度 25
三、董事会议事规则 31
第二节 组织管理表单 35
一、职务分配表 35
二、部门工作分类表 36
三、业务能力规定表 36
四、职位说明书 37
第三章 企业文化建设 38
第一节 企业文化建设概述 38
一、企业文化的概念 38
二、企业文化的特征 38
三、企业文化建设的步骤 39
第二节 企业文化建设岗位职责 39
第三节 企业文化建设管理制度范例 40
一、企业文化建设管理制度 40
二、企业文化内部宣导制度 44
三、企业文化宣传栏管理制度 45
四、公司网站管理办法 47
五、公司宣传管理办法 49
第四节 企业文化建设管理表单 51
一、企业文化建设自查表 51
二、企业文化认知调查表 55
第三篇 经营企划管理篇 58
第一章 企划概述及企划管理岗位职责 58
第一节 企划的定义和要素 58
一、企划的定义 58
二、企划的要素 58
第二节 经营企划管理岗位职责 58
一、经营企划专员岗位职责 58
二、企划经理岗位职责 59
第二章 经营企划管理制度 60
第一节 经营企划管理制度制定要点 60
一、经营企划管理制度的概念 60
二、经营企划管理制度的制定原则 60
三、经营企划管理制度的内容 61
第二节 经营企划管理制度范例 61
一、战略规划管理规定 61
二、长期经营计划管理制度 64
三、中短期经营计划管理制度 65
四、经营计划和预算管理制度 68
第四篇 行政管理篇 74
第一章 行政管理概述 74
第一节 行政管理工作要点 74
一、行政管理工作的含义 74
二、行政管理工作的重要性 74
三、行政管理工作的主要功能 74
四、行政管理人员应具备的素质 75
第二节 行政管理岗位职责 76
一、行政部工作职责 76
二、总经理助理岗位职责 77
三、行政秘书岗位职责 77
四、办事专员岗位职责 77
第二章 日常行政事务管理制度 78
第一节 日常行政事务管理工作要点 78
一、日常行政事务管理的内涵 78
二、日常行政事务管理的内容 78
三、行政管理人员应具备的素质 79
第二节 日常行政事务管理制度范例 80
一、员工考勤管理制度 80
二、员工出差管理办法 84
三、员工出国管理办法 86
四、办公用品管理制度 88
五、公司收发快递管理规定 90
第三节 日常行政事务管理表单 92
一、员工考勤登记表 92
二、年度考勤汇总表 92
三、员工出差申请表 93
四、物品登记表 93
五、公务用车申请单 94
六、快递件收发（签收）登记表 94
第三章 会议管理制度 95
第一节 会议管理工作要点 95
一、会议的意义 95
二、会议的目的 95
三、会议的种类 96
四、会议要求 96
五、会议程序 97
第二节 会议管理制度范例 98
一、公司会议管理制度 98
二、会议室管理规定 100
三、例会管理制度 101
四、视频会议管理制度 102
第三节 会议管理表单 103
一、会议通知 103
二、会议室使用申请表 104
三、会议筹备工作表 104
四、会议提案 105
五、会议记录表 105
六、视频会议系统使用情况登记表 106
第四章 文书档案管理制度 107
第一节 文书档案管理工作要点 107
一、公文的概念 107
二、公文的特点 107
三、公文的种类 107
四、公文的格式 108
五、文书档案管理制度的适用范围及规范 109
六、文书档案管理制度解决的问题 109
第二节 文书档案管理制度范例 110
一、文书管理制度 110
二、档案管理制度 115
三、文书档案立卷归档制度 118
四、电子档案管理制度 121
第三节 文书档案管理表单 122
一、文书档案借阅审批表 122
二、传阅文件处理单 122
第五章 公共关系管理制度 123
第一节 公共关系管理工作要点 123
一、公共关系的含义 123
二、公共关系的作用 123
三、公共关系的基本内容 123
第二节 公关管理岗位职责 125
一、公关部经理岗位职责 125
二、公关事务专员岗位职责 125
三、公关秘书岗位职责 125
第三节 公共关系管理制度范例 126
一、公共关系管理办法 126
二、信息发布管理办法 128
三、媒体接待管理规定 129
四、媒介公关管理规定 131
第四节 公共关系管理表单 134
一、公关工作计划表 134
二、公关调查表 135
三、公关费用预算表 135
第六章 法律事务管理制度 136
第一节 法律事务管理工作要点 136
一、法律事务管理的指导思想和基本原则 136
二、法律事务管理的总体目标 136
三、法律事务管理的具体步骤 137
第二节 法律事务管理岗位职责 137
一、法务部经理岗位职责 137
二、法务秘书岗位职责 138
第三节 法律事务管理制度范例 138
一、合同审定管理规定 138
二、法律纠纷处理规定 139
第七章 后勤管理制度 140
第一节 后勤管理工作要点 140
一、后勤管理的概念 140
二、后勤管理的特点 140
三、后勤管理的原则 141
四、后勤管理的任务 141
五、后勤管理的内容 142
第二节 后勤管理制度范例 142
一、员工食堂管理制度 142
二、员工宿舍管理制度 145
三、清洁卫生管理制度 146
四、绿化管理办法 148
第三节 后勤管理表单 149
一、食堂卫生检查表 149
二、住宿人员资料卡 150
三、宿舍物品借用卡 150
四、清洁卫生评分表 151
五、清洁工作安排表 151
第八章 安全保卫管理制度 152
第一节 安全保卫管理工作要点 152
一、安全保卫管理的意义 152
二、安全保卫管理的内容 152
三、安全保卫管理的任务 153
四、安全保卫管理的基本原则 153
第二节 安全保卫管理制度范例 154
一、保安门禁管理规定 154
二、偷窃防范管理办法 156
三、信息安全事故管理程序 158
四、安全教育管理制度 159
五、消防安全管理制度 163
六、突发事件管理制度 166
第三节 安全保卫管理表单 169
一、安全工作检查表 169
二、防火设施检查表 170
三、事故分析诊断处理意见报告书 170
四、企业职工伤亡事故登记表 171
第五篇 人力资源管理篇 174
第一章 人力资源管理概述 174
第一节 人力资源管理工作要点 174
一、人力资源管理的概念 174
二、人力资源管理对企业的重要意义 174
三、企业人力资源管理的现状 175
四、企业人力资源管理的趋势 175
五、人力资源管理的组织结构 176
第二节 人力资源管理岗位职责 177
一、人力资源部职责 177
二、人力资源总监岗位职责 178
三、人力资源部经理岗位职责 178
四、劳资福利主管岗位职责 179
五、人事外勤主管岗位职责 179
六、工资员兼文员岗位职责 179
七、培训主管岗位职责 180
第二章 人力资源规划管理制度 181
第一节 人力资源规划管理工作要点 181
一、人力资源规划的概念 181
二、人力资源规划的作用 181
三、人力资源规划的内容 182
四、人力资源规划的原则 182
五、人力资源规划的程序 183
六、人力资源规划的发展趋势 183
第二节 人力资源规划管理制度范例 184
一、人力资源规划管理制度 184
二、人力资源规划管理规范 186
三、工伤事故调查处理办法 187
第三节 人力资源规划管理表单 191
一、人力资源净需求评估表 191
二、各类人力资源净需求表 191
三、人员增补申请表 192
四、人才储备登记表 192
五、人力资源年度规划表 193
第三章 招聘与录用管理制度 194
第一节 招聘与录用工作要点 194
一、招聘、甄选与面试工作内容 194
二、招聘工作的原则 194
三、招聘与录用流程 194
四、招聘考核与面试工作 195
第二节 招聘与录用管理制度范例 196
一、招聘录用管理制度 196
二、人员面试管理制度 201
三、兼职人员录用管理办法 203
第三节 招聘与录用管理表单 204
一、招聘申请书 204
二、招聘计划书 204
三、面试评价表 205
四、员工试用通知单 206
第四章 培训管理制度 207
第一节 培训管理工作要点 207
一、培训的概念 207
二、培训的内容 207
三、培训的种类 208
四、培训的原则 209
五、员工培训程序 209
第二节 培训管理制度范例 211
一、员工培训管理工作制度 211
二、在职员工培训制度 212
三、新进员工培训制度 215
第三节 培训管理表单 216
一、培训需求申请表 216
二、员工外派培训申请表 216
三、外派培训费用分配表 217
四、员工培训档案卡 217
五、新员工培训成绩评核表 218
六、员工培训记录表 218
第五章 绩效考核管理制度 219
第一节 绩效考核管理工作要点 219
一、绩效考核的概念 219
二、绩效考核的作用 219
三、绩效考核的内容 220
四、绩效考核的原则 221
五、绩效考核流程 222
第二节 绩效考核管理制度范例 222
一、人事考核制度 222
二、绩效考核办法 225
三、绩效面谈管理制度 227
第三节 绩效考核管理表单 230
一、普通员工绩效考核表 230
二、管理人员绩效考核表 232
三、员工绩效面谈记录表 234
四、部门季（年）度奖金核算表 234
第六章 员工激励管理制度 235
第一节 员工激励管理工作要点 235
一、员工激励的概念 235
二、激励理论 235
三、激励的一般原则 236
四、激励措施 237
五、激励策略 238
第二节 员工激励管理制度范例 239
一、员工奖惩制度 239
二、员工建议管理办法 241
第三节 员工激励管理表单 243
一、员工激励措施表 243
二、员工自我鉴定表 244
第七章 员工薪酬福利管理制度 245
第一节 薪酬福利管理工作要点 245
一、薪酬管理的定义 245
二、薪酬管理的原则 245
三、薪酬设计的步骤 246
四、福利的形式 246
五、福利的作用 246
六、福利设计的原则 247
第二节 薪酬福利管理制度范例 247
一、薪酬管理制度 247
二、兼职人员工资管理办法 250
三、福利管理制度 251
第三节 员工薪酬福利管理表单 253
一、员工薪资单 253
二、员工薪资等级表 253
三、岗位调动薪资变动表 254
四、工作奖金核定表 255
五、员工福利金申请表 255
第八章 人员调整管理制度 256
第一节 人员调整管理工作要点 256
一、解聘 256
二、辞职 257
三、晋升 257
四、调动 258
五、降职 259
第二节 人员调整管理制度范例 260
一、员工晋升管理制度 260
二、员工调动管理制度 262
三、员工离职管理规定 263
四、员工降职管理制度 267
五、员工辞职、辞退管理制度 267
第三节 人员调整管理表单 270
一、离职申请表 270
二、员工离职通知书 271
三、员工辞退（辞职）通知书 272
四、人事变动申请表 272
第九章 员工行为管理制度 273
第一节 员工行为管理工作要点 273
一、员工行为规范管理的原则 273
二、员工行为规范管理的内容 273
第二节 员工行为管理制度范例 274
一、员工仪容仪表规范 274
二、员工礼仪举止规范 275
三、员工言行规范 275
第十章 劳动关系管理制度 278
第一节 劳动关系管理工作要点 278
一、劳动关系管理的内容 278
二、劳动关系管理流程 278
三、劳动合同管理流程 279
第二节 劳动关系管理制度范例 279
一、劳动合同管理办法 279
二、员工关系管理办法 282
第三节 劳动关系管理表单 286
一、解除劳动合同申请表 286
二、劳动合同中止／继续履行审批表 287
三、劳动合同顺延登记表 287
第六篇 财务管理篇 290
第一章 财务管理概述 290
第一节 财务管理工作要点 290
一、财务管理的概念 290
二、财务管理的职能 290
三、加强财务管理的办法 291
第二节 财务管理岗位职责 291
一、财务部工作职责 291
二、财务部经理岗位职责 292
三、会计主管岗位职责 293
四、出纳员岗位职责 294
第二章 财务预算管理制度 295
第一节 财务预算管理工作要点 295
一、财务预算的概念 295
二、财务预算的分类 295
三、财务预算的作用 295
四、财务预算的编制方法 296
五、财务预算的落实措施 296
六、财务预算的日常管理 297
第二节 财务预算管理制度范例 297
一、财务预算管理规定 297
二、财务资金预算管理制度 301
第三节 财务预算管理表单 303
一、支出预计明细汇总表 303
二、收支预计表 303
三、预算申请表 304
四、预算控制表 304
五、收入及支出金额预计表 305
第三章 财务分析管理制度 307
第一节 财务分析管理工作要点 307
一、财务分析的概念 307
二、财务分析的目的 307
三、财务分析的方法 308
第二节 财务分析管理制度范例 308
一、财务分析制度 308
二、财务分析管理办法 310
第三节 财务分析管理表单 313
一、月份财务分析表 313
二、年度财务分析统计表 314
三、财务费用分析表 316
四、负债情况分析表 316
第四章 筹资管理制度 317
第一节 筹资管理工作要点 317
一、筹资管理工作内容 317
二、筹资的主要渠道 317
三、筹资的主要方式 318
第二节 筹资管理制度范例 319
一、筹资管理制度 319
二、筹资内部控制制度 323
第三节 筹资管理表单 328
一、借款余额月报表 328
二、银行短期借款明细表 328
三、筹资需求分析表 329
第五章 成本控制管理制度 330
第一节 成本控制管理工作要点 330
一、成本控制的概念 330
二、成本控制的意义 330
三、成本控制的基本原则 330
四、成本控制的基本方法 331
第二节 成本控制管理制度范例 332
一、成本控制制度 332
二、生产成本管理制度 338
三、成本核算细则 339
第三节 成本控制管理表单 345
一、生产成本核算表 345
二、成品汇总表 346
三、成本差异汇总表 346
四、产品生产费用分摊表 347
五、月份各批号产品成本分析比较表 347
第六章 应收账款管理制度 348
第一节 应收账款管理工作要点 348
一、应收账款的概念 348
二、应收账款管理的内容 348
三、应收账款管理的基础 348
四、应收账款政策的制定 349
第二节 应收账款管理制度范例 350
一、应收账款管理办法 350
二、暂借账款管理办法 351
三、问题账款管理制度 353
第三节 应收账款管理表单 354
一、应收账款分户明细表 354
二、问题账款报告书 355
三、收款差异调节表 356
四、收款凭证 356
第七章 利润管理制度 357
第一节 利润管理工作要点 357
一、利润及其构成 357
二、利润分析 357
第二节 利润管理制度范例 358
一、利润中心管理制度 358
二、营业收入、利润及分配管理制度 360
第三节 利润管理表单 361
利润中心周转资金分析表 361
第八章 资金管理制度 362
第一节 资金管理工作要点 362
一、资金管理的重要性 362
二、资金使用效率管理 362
三、资金安全管理 363
第二节 资金管理制度范例 363
一、资金预算管理制度 363
二、流动资金管理制度 364
第三节 资金管理表单 365
一、现金收支预算表 365
二、资金调度月报表 366
三、资金调度计划表 367
第九章 会计档案管理制度 368
第一节 会计档案管理工作要点 368
一、会计档案的概念 368
二、会计档案的内容 368
三、会计档案整理工作操作流程 368
第二节 会计档案管理制度范例 369
一、会计档案管理制度 369
二、会计电算化系统会计档案管理制度 370
第十章 内部会计监督管理制度 372
第一节 内部会计监督管理工作要点 372
一、内部会计监督制度的概念 372
二、内部会计监督制度的目标 372
三、内部会计监督制度的内容 372
四、内部会计监督制度的创新 373
第二节 内部审计管理制度范例 373
一、内部审计制度 373
二、反舞弊工作条例 378
第三节 内部审计管理表单 382
一、盘存单 382
二、往来款项对账单 382
三、审计表 383
四、稽核工作计划表 383
五、稽核报告表 384
第七篇 营销管理篇 386
第一章 营销管理概述 386
第一节 营销管理工作要点 386
一、营销管理的概念 386
二、市场营销基本流程 386
三、企业营销管理存在的问题 386
四、如何做好市场营销工作 387
第二节 营销管理岗位职责 388
一、营销部职责 388
二、营销部经理岗位职责 389
三、销售经理岗位职责 389
四、销售代表岗位职责 390
第二章 市场调查管理制度 391
第一节 市场调查管理概述 391
一、市场调查的概念 391
二、市场调查的内容与分类 391
三、市场调查的方法 392
四、市场调查的步骤 392
第二节 市场调查管理制度范例 393
一、市场信息收集制度 393
二、市场调研管理制度 395
第三节 市场调查管理表单 400
一、市场调查计划表 400
二、市场调查报告表 400
三、市场总需要量调查估计表 401
四、经销商调查表 402
第三章 广告投放管理制度 403
第一节 广告投放管理制度制定要点 403
一、广告投放管理制度的适用范围 403
二、广告投放管理制度涉及的问题 403
第二节 广告投放管理制度范例 404
一、广告费用预算管理制度 404
二、广告投放管理控制办法 406
第三节 广告投放管理表单 410
一、广告费用预算分配表 410
二、广告投放建议表 411
第四章 市场营销计划管理制度 412
第一节 市场营销计划管理工作要点 412
一、市场营销计划的概念 412
二、编制营销计划的原则 412
三、营销计划的基本内容及编制方法 412
第二节 市场营销计划管理制度范例 414
一、营销计划管理制度 414
二、市场拓展实施规范 416
第五章 产品销售管理制度 418
第一节 产品销售管理工作要点 418
一、销售管理的含义 418
二、销售管理工作流程 418
第二节 产品销售管理制度范例 419
一、销售业务内部控制制度 419
二、销售回款管理办法 425
三、销售合同管理办法 427
第三节 产品销售管理表单 430
一、订货统计表 430
二、产品记录表 431
三、销售提成申请表 431
四、生产及销售统计表 432
五、月份销售计划表 433
六、回款计划表 433
第六章 促销管理制度 434
第一节 促销管理概述 434
一、促销的定义 434
二、促销的作用 434
三、促销的方式 434
第二节 促销管理制度范例 435
一、促销活动管理制度 435
二、促销人员管理办法 437
第三节 促销管理表单 439
一、客户促销计划表 439
二、促销工作计划表 439
三、促销活动计划表 439
第七章 价格管理制度 440
第一节 价格管理工作要点 440
一、价格管理的概念 440
二、价格政策的类型 440
三、价格结构体系设计 441
四、如何稳定价格体系 442
第二节 价格管理制度范例 442
一、产品定价管理制度 442
二、产品降价管理制度 444
三、产品提价管理制度 445
第三节 价格管理表单 446
一、成本估价单 446
二、产品定价分析表 447
三、产品价格分析表 448
四、产品售价计算表 449
第八章 营销渠道管理制度 450
第一节 营销渠道管理工作要点 450
一、营销渠道的概念 450
二、营销渠道分类 450
三、营销渠道的功能 452
四、营销渠道目标设计的内容 453
第二节 营销渠道管理制度范例 453
一、代理商管理制度 453
二、经销商管理制度 455
三、批发商管理制度 460
第三节 营销渠道管理表单 464
一、特约店经营调查表 464
二、经销商寻访计划表 465
三、经销商信息资料表 466
四、厂商卡 466
第九章 客户管理制度 467
第一节 客户管理工作要点 467
一、客户管理的内容 467
二、客户管理的原则 467
三、客户服务工作流程 468
第二节 客户管理岗位职责 468
一、客户服务部职责 468
二、客户服务部经理岗位职责 468
三、售后服务岗位职责 469
第三节 客户管理制度范例 469
一、客户开发管理制度 469
二、售后服务管理制度 470
第四节 客户管理表单 472
一、新开发客户报告表 472
二、客户信用度调查表 473
三、客户信用度分析表（公司） 474
四、客户信用度分析表（管理人员） 475
五、客户信用度分析表（职员） 476
第八篇 生产管理篇 478
第一章 生产管理概述 478
第一节 生产管理工作要点 478
一、生产管理的概念 478
二、生产管理的目标 478
三、生产管理的内容 478
四、生产管理的原则 479
第二节 生产管理岗位职责 480
一、生产总监岗位职责 480
二、生产部经理岗位职责 480
第二章 生产计划管理制度 481
第一节 生产计划管理工作要点 481
一、生产计划的概念 481
二、生产计划分类 481
三、生产计划的主要衡量指标 482
第二节 生产计划管理制度范例 482
一、生产计划控制程序 482
二、生产异常管理办法 485
三、生产计划制订与实施办法 488
第三节 生产计划管理表单 489
一、月份生产计划表 489
二、生产计划安排表 490
三、生产计划综合报表 490
四、产品产销状况预测分析表 490
第三章 生产技术与工艺管理制度 491
第一节 生产技术与工艺管理工作要点 491
一、生产技术与工艺管理工作内容 491
二、生产技术与工艺管理工作任务 491
三、生产技术与工艺培训工作内容 492
第二节 生产技术与工艺管理制度范例 492
一、生产技术管理制度 492
二、生产工艺技术管理办法 494
第三节 生产技术与工艺管理表单 500
一、作业时间与计件工资标准表 500
二、产品设计图管理表 500
三、产品蓝图管理表 501
第四章 产品研发管理制度 502
第一节 产品研发管理工作要点 502
一、新产品的概念与特点 502
二、新产品研发程序 503
三、新产品研发实施要点 503
第二节 产品研发管理岗位职责 504
一、研发部经理岗位职责 504
二、研发项目经理岗位职责 504
三、技术研发工程师岗位职责 504
四、技术部经理岗位职责 505
第三节 产品研发管理制度范例 505
一、新产品研发管理制度 505
二、新产品研发试作管理办法 510
三、模具设计及制作管理办法 512
四、产品研发周期管理办法 516
第四节 产品研发管理表单 517
一、产品研发项目建议表 517
二、新产品研发计划表 518
三、新产品研发费用预算表 518
第五章 生产设备管理制度 519
第一节 生产设备管理工作要点 519
一、设备管理的概念 519
二、设备管理的特点 519
三、设备管理的内容 520
四、设备管理的任务 520
第二节 生产设备管理制度范例 521
一、设备管理制度 521
二、设备引进管理规定 522
三、设备检修管理制度 523
第三节 生产设备管理表单 525
一、机器设备故障记录表 525
二、机器状况检查记录表 525
三、设备维修记录表 525
第六章 生产车间管理制度 526
第一节 生产车间管理工作要点 526
一、生产车间管理的内容 526
二、生产车间管理的基本原则 526
第二节 生产车间管理岗位职责 527
一、车间主任岗位职责 527
二、车间主管岗位职责 527
三、车间班组长岗位职责 528
第三节 生产车间管理制度范例 528
一、生产车间管理制度 528
二、生产车间纪律管理制度 530
三、生产车间现场管理制度 531
第四节 生产车间管理表单 535
一、生产车间工作管理表 535
二、班组生产作业计划表 535
三、生产车间5S规范表 536
第七章 安全生产管理制度 537
第一节 安全生产管理工作要点 537
一、安全生产管理的内容 537
二、做好安全生产管理工作的重点环节 538
三、安全生产管理人员应履行的职责 538
第二节 安全生产管理制度范例 538
第三节 安全生产管理表单 540
一、安全生产检查表 540
二、重点部位防火安全检查表 541
三、安全生产情况日报表 541
第八章 生产质量管理 542
第一节 质量管理工作要点 542
一、质量管理的概念 542
二、企业质量管理中的问题 542
三、如何提升质量管理水平 543
第二节 质量管理岗位职责 544
一、质检主管岗位职责 544
二、质检专员岗位职责 544
第三节 质量管理制度范例 545
一、进货产品质量控制程序 545
二、不合格品控制程序 546
三、纠正与预防措施控制程序 549
第四节 质量管理表单 551
一、进厂零件质量检验表 551
二、产品质量标准表 551
三、原料进厂检验报告表 552
四、产品质量抽查记录表 552
五、产品出厂检验表 553
六、不合格品评审处理记录 553
第九章 采购管理制度 554
第一节 采购管理工作要点 554
一、采购管理的原则 554
二、物资采购的方式 555
三、企业采购存在的问题 556
四、加强企业采购管理的对策 557
第二节 采购管理制度范例 558
一、物资采购审批及报销制度 558
二、供应商管理规定 562
三、采购控制程序 565
第三节 采购管理表单 567
一、供应商调查表 567
二、货物报废单 568
第十章 物流与仓储管理制度 569
第一节 物流与仓储管理工作要点 569
一、物流与仓储管理的概念 569
二、仓储管理的任务 569
三、仓储管理的基本原则 569
四、仓储管理流程 570
第二节 物流与仓储管理岗位职责 570
一、物流公司经理岗位职责 570
二、仓储部经理岗位职责 571
三、仓储管理员岗位职责 571
第三节 物流与仓储管理制度范例 571
一、产品标志与可追溯性控制办法 571
二、物资储存管理办法 572
三、产品防护和交付控制程序 573
四、物流配送中心管理制度 575
第四节 物流与仓储管理表单 578
一、领料单 578
二、出货单 578
三、退料单 579
四、物料库存月报表 579
五、呆料库存月报表 580
六、物资入库验收单 580
七、物资库存卡 581
八、物资出库单 581
参考文献 582