第一章 公务员录用面试概述 1
一、公务员录用面试的概念 2
二、公务员录用面试的特点 3
（一）直观性 3
（二）互动性 3
（三）规范性 3
（四）灵活性 3
三、面试命题的原则与要求 4
（一）面试命题的基本原则 4
（二）面试命题的基本要求 5
四、公务员录用面试的规则 6
（一）面试考官组成的规则 6
（二）面试内容量化的规则 7
（三）面试考场管理的规则 7
第二章 结构化面试及其施测 9
一、结构化面试的基本特征 10
（一）测评要素结构化 10
（二）评分标准结构化 10
（三）测评考官结构化 11
（四）面试程序结构化 11
二、结构化面试的准备工作 12
（一）制定面试工作的方案 12
（二）编制结构化面试文本 12
（三）适时培训面试的考官 25
（四）确定面试的考务人员 25
（五）准备面试测评的工具 25
（六）布置面试的相关场地 26
三、结构化面试的施测程序 26
（一）验证抽签登记考号 26
（二）当场启封分发试题 26
（三）依次叫号进行面试 27
（四）考官当场进行打分 28
（五）按照规则统计考分 28
（六）宣布考生面试成绩 28
第三章 目前面试的其他方式 29
一、无领导小组讨论 30
（一）什么是无领导小组讨论 30
（二）无领导小组讨论的种类 31
（三）无领导小组讨论的题型 32
（四）无领导小组讨论的施测 35
二、文件筐作业 36
（一）什么是文件筐作业 36
（二）文件筐作业的特点 36
（三）文件筐作业的施测 37
三、情境模拟 38
（一）什么是情境模拟 38
（二）情境模拟的特点 39
（三）情境模拟的方式 39
（四）情境模拟的施测 40
第四章 面试前应试者的准备 43
一、面试前心理思想的准备 44
（一）报考动机要正确 44
（二）应试心态要调整 45
（三）考生情绪要稳定 47
二、面试前考试内容的准备 48
（一）考生的个人信息应梳理 48
（二）报考职位的工作多熟悉 48
（三）面试的相关资料要学习 49
三、面试者表述能力的提高 49
（一）考生思维能力勤训练 49
（二）考生语言表达要提高 50
（三）考生面试答题多模拟 53
第五章 面试的侧重点与题型 55
一、公务员录用面试的侧重点 56
（一）注重语言表达能力 56
（二）注重组织协调能力 56
（三）注重综合分析能力 57
（四）注重应变自控能力 57
（五）注重人际交往能力 57
（六）注重举止仪表气质 57
二、面试的题型及其答题要求 58
（一）自我简介题及其答题要求 58
（二）职位匹配题及其答题要求 59
（三）综合分析题及其答题要求 59
（四）组织协调题及其答题要求 60
（五）人际关系题及其答题要求 60
（六）应变自控题及其答题要求 61
（七）专业知识题及其答题要求 61
（八）即兴发挥题及其答题要求 62
第六章 面试场上的难题应对 63
一、热点问题的应对 64
（一）社会热点问题的应对 64
（二）政治热点问题的应对 65
（三）生活热点问题的应对 67
二、二难问题的应对 68
（一）不可简单回答对错的应对 69
（二）不宜正面回答问题的应对 70
（三）出现进退两难处境的应对 71
三、陌生问题的应对 72
（一）不能把握题意的应对 72
（二）行业内容生疏的应对 73
（三）无法回答试题的应对 74
四、敏感问题的应对 75
（一）涉及个人隐私的应对 76
（二）涉及名誉地位的应对 76
（三）涉及褒贬他人的应对 77
第七章 面试表述的操作技巧 79
一、应试者有声语言的表述技巧 80
（一）面试场上的答题技巧 80
（二）面试考生的发问技巧 82
（三）面试场上的语言技巧 83
二、应试者无声语言的操作技巧 84
（一）身姿体态的运用技巧 84
（二）行为动作的发挥技巧 86
（三）面部表情的配合技巧 88
三、应试者入情入境的投入技巧 90
（一）身临其境的逼真技巧 90
（二）出乎意料的脱俗技巧 91
（三）张弛适度的调控技巧 93
第八章 面试常见错误与对策 95
一、面试中考生常见的错误 96
（一）不善于打破沉默 96
（二）与考官“套近乎” 97
（三）为成见偏见左右 97
（四）高谈阔论无事实 97
（五）迎难回避或敷衍 98
（六）答题无职位特色 98
（七）照本宣科背台词 98
（八）掩饰弱点充完人 99
（九）不入情境想当然 99
（十）下场仓促或忙乱 99
二、面试中考生常用的对策 100
（一）沉着冷静不要慌乱 100
（二）科学合理分配时间 101
（三）简洁明了写出提纲 101
（四）宁短毋滥针对性强 102
（五）面对考官不卑不亢 102
（六）理清思路依次答题 102
（七）看清题目警惕陷阱 103
（八）联系实际言之有物 103
（九）随机应变灵活机动 103
（十）无论成败礼貌退场 104
第九章 考生面试成绩的评定 105
一、面试测评的标准及其结构形式 106
（一）面试测评的标准 106
（二）面试测评标准的结构形式 108
二、面试测评的表达形式 109
（一）评语短句式 109
（二）设问短句式 110
（三）操作定义式 110
（四）极端特征式 111
三、面试评分的方法 112
（一）10分制评分法 112
（二）100分制评分法 112
四、面试评分的要求 113
（一）评分标准客观统一 113
（二）克服“第一印象” 113
（三）避免“联想效应” 114
（四）去掉“顺序效益” 114
（五）减少“情境压力” 114
第十章 面试答题的案例解析 117
一、自我简介题案例解析 118
二、职务匹配题案例解析 121
三、综合分析题案例解析 123
四、组织协调题案例解析 125
五、应变自控题案例解析 127
六、人际关系题案例解析 129
七、专业知识题案例解析 130
八、即兴发挥题案例解析 133
第十一章 近年来面试真题精选 137
一、2006年公务员录用面试真题精选 138
二、2007年公务员录用面试真题精选 153
三、2008年公务员录用面试真题精选 171
四、2009年公务员录用面试真题精选 188
五、2010年公务员录用面试真题精选 206
六、党的十七大精神和坚持科学发展观部分题目及其简答 225
七、近三年来热点问题荟萃 230
第十二章 报考者面试模拟练习 235
一、面试模拟练习一 236
二、面试模拟练习二 237
三、面试模拟练习三 238
四、面试模拟练习四 240
五、面试模拟练习五 241
六、面试模拟练习六 242
七、面试模拟练习七 243
八、面试模拟练习八 245
九、面试模拟练习九 246
十、面试模拟练习十 247
十一、面试模拟题自我测评 249
附录：国家公务员录用面试暂行办法 262
后记 265