第一章 轨道交通车站概述 1
第一节 轨道交通发展简史 5
第二节 轨道交通车站的设置 11
第三节 轨道交通车站的功能 15
第四节 轨道交通车站的结构 18
第五节 轨道交通车站设备系统 23
本章小结 30
复习思考题 31
第二章 轨道交通车站管理概述 33
第一节 轨道交通运营管理概述 34
第二节 轨道交通车站管理模式 40
第三节 轨道交通车站组织架构及岗位设置 43
第四节 轨道交通车站运作流程 50
本章小结 55
复习思考题 56
第三章 轨道交通新线车站接管 58
第一节 工程介入 59
第二节 进驻车站 69
第三节 车站三权移交 74
第四节 车站开通运营准备 81
本章小结 91
复习思考题 92
第四章 轨道交通车站设备设施管理 94
第一节 轨道交通车站设备介绍 95
第二节 轨道交通车站设施介绍 105
第三节 轨道交通车站设备设施巡视 111
第四节 轨道交通车站设备设施维护 118
本章小结 122
复习思考题 122
第五章 轨道交通车站行车业务 124
第一节 行车业务基础知识 125
第二节 车站综合控制室 129
第三节 行车凭证及行车报表 133
第四节 车站行车作业程序 140
本章小结 146
复习思考题 147
第六章 轨道交通车站客运业务 149
第一节 车站客运组织工作特点 150
第二节 车站开关站作业 153
第三节 车站客运计划 157
第四节 车站客流组织 161
第五节 车站乘客服务 168
本章小结 179
复习思考题 180
第七章 轨道交通车站票务业务 182
第一节 车站票务基础知识 183
第二节 车站自动售检票系统运作 188
第三节 车站票务运作流程 194
第四节 车站票务事务处理 203
本章小结 212
复习思考题 213
第八章 轨道交通车站施工管理 215
第一节 车站施工管理办法 217
第二节 车站用电、动火管理办法 224
第三节 车站施工人员管理办法 229
第四节 车站施工作业电子流程 232
本章小结 235
复习思考题 236
第九章 轨道交通车站安全管理 238
第一节 车站危险源识别与控制 239
第二节 车站消防安全管理 247
第三节 车站轨行区安全管理 250
第四节 车站作业安全 252
本章小结 260
复习思考题 261
第十章 轨道交通车站综合管理 263
第一节 车站员工管理 264
第二节 车站保安、保洁管理 270
第三节 车站商户管理 280
第四节 车站培训与演练 281
第五节 车站物资备品管理 289
本章小结 294
复习思考题 295
参考文献 330