百万年薪·制胜第1击：快——捕捉最佳时机，瞬间成交 1
高效拜访，让客户帮助你提升能力 2
迅速肯定，让客户无法说不 5
优势对比，不给客户犹豫时间 9
适度赞美，在客户“自我陶醉”时成交 13
适时承诺，获得安全感时客户更爱掏腰包 17
假意投降，在客户同情你时成交 21
百万年薪·制胜第2击：准——一眼看穿对方，出手必定成交 25
呈现事实，用矛盾制造吸引力 26
养鱼法则，广泛搜集对方信息 30
欲扬先抑，开场务必放低自己 34
万全准备，务必留出备选方案 38
投石问路，开局全力突破关键点 42
以退为进，侧面进行情报侦查 46
守住底线，必要之时决不让步 50
百万年薪·制胜第3击：狠——绝对成交，做“销售狙击手” 55
故意示弱，让对手降低防备 56
旁敲侧击，摸清对手底牌 60
假意示好，用错误信息干扰对手 64
降低价格，通过心理战拉拢客户 68
问题圈套，让客户记住你的优点 72
找到短板，发挥自己的优势 76
承诺服务，让产品充满吸引力 80
百万年薪·制胜第4击：稳——做好每一单，稳住大订单 85
合理规划，建立“野心销售”目标 86
提前准备，不放弃展露你赚钱才能的机会 90
拉下脸皮，别指望客户主动 94
担负责任，不是下了单就结束 97
急而不躁，下单求快但不紧逼 101
多做总结，用失败的案例作为借鉴 105
主动出击，看准市场，寻找客户群体 109
百万年薪·制胜第5击：进——不套近乎，只套客户 113
收集信息，了解客户是销售的前提 114
打破距离，通过侧面接近客户 118
营造气氛，像朋友一样与客户聊天 121
引起兴趣，激发客户的购买欲望 125
消除阻碍，让客户感觉是在关心他们 129
推荐产品，要向着客户说话 133
和谐“收官”，以好印象告别 137
百万年薪·制胜第6击：退——及时转弯，发现新商机 141
言行谨慎，给客户最基本的尊重 142
控制情绪，冷静应对个性客户 145
角色扮演，与客户换位思考 149
挖掘需求，不以售出为最终目的 153
售后服务，多关心客户“用后心得” 156
过犹不及，态度不要过于热情 160
保持联系，让客户知道你记得他们 163
百万年薪·制胜第7击：攻——能说会道，为交易提速 167
精心设计，用赞美打动客户 168
巧妙比较，给客户选择你的理由 172
设法拒绝，让客户被你牵着走 176
真诚相待，解除客户的防范 180
适当求助，争取他人的帮助 184
适时提问，让客户参与其中 188
适度回答，客户面前不能有一说一 191
百万年薪·制胜第8击：守——守住大客户，百万年薪不是梦 195
发掘线索，时时开发大客户资源 196
定制模式，专属大客户的销售流程 200
学会放弃，适时展开双赢合作 204
定期沟通，节省客户每一秒钟 209
持续服务，售后关照是永久的 213
百万年薪·制胜第9击：变——让所有问题在此止步，变不可能为可能 217
随机应变，重新突破客户的拒绝防线 218
灵活补救，不让客户对产品抱憾 222
通报业绩，给客户“大众认同”的公司品牌 226
调整重点，帮助客户重新定位 230
权变之道，别站在自己立场死不回头 234
鼓励“挑刺”，为客户彻底解决问题 237
坚守底线，让客户主动求变 241
百万年薪·制胜第10击：偷——偷师金牌销售，稳赚百万年薪 245
原一平——管理销售前先管理自己 246
乔·吉拉德——爱心打动客户 249
柴田和子——经典话术说服客户 252
奥格·曼狄诺——销售从来胜在坚持 255
后记 258