第一章 绪论 1
一、什么是跨文化交流 1
二、跨文化交流研究的历史与现状 2
三、跨文化交流的研究方法 13
四、跨文化交流的伦理问题 20
第二章 文化与交流 23
一、什么是文化 23
二、什么是交流 35
三、跨文化交流的模式 42
第三章 文化影响感知与思维方式 45
一、文化与感知 45
二、文化与思维方式 53
第四章 文化模式（Ⅰ） 62
一、如何界定文化模式 62
二、霍夫斯泰德的文化模式类型 66
第五章 文化模式（Ⅱ） 89
一、霍尔的理论 89
二、特姆彭纳斯的理论 101
三、汀—图梅的面子协商理论 111
第六章 影响跨文化交流的心理障碍 121
一、焦虑 121
二、同质文化圈的理解限制 125
三、民族中心主义 129
四、刻板印象 134
五、偏见和歧视 137
六、独裁人格 141
第七章 跨文化语言交流之音词句分析 143
一、汉英语音比较 143
二、汉英词汇意蕴比较 149
三、汉英句法的文化差异 159
第八章 跨文化语言交流之语用分析 165
一、中西语言的“言辩”观 165
二、表达方式的文化差异 168
三、礼貌规则的文化差异 174
四、性别与语言 196
第九章 跨文化交流中的非语言因素（Ⅰ） 206
一、非语言交流的重要意义 207
二、文化与非语言交流 211
三、非语言交流的文化差异 215
四、非语言交流的分类 221
第十章 跨文化交流中的非语言因素（Ⅱ） 225
一、体态语 225
二、副语言 237
三、客体语 239
四、环境语 246
五、性别与非语言交流 254
第十一章 跨文化交流的适应 261
一、文化休克 261
二、文化适应的模式 264
三、文化调适结果的类型 275
四、影响文化适应的因素 279
第十二章 跨文化交流的能力 283
一、如何理解跨文化交流的能力 283
二、跨文化交流的能力要素 286
三、跨文化敏感 299
第十三章 跨文化交流中的谈判 309
一、谈判及其类型 309
二、文化与谈判 310
三、如何在跨文化谈判中取得成功 322
第十四章 跨文化交流中的团队合作 327
一、如何界定团队 327
二、跨文化团队及其类型 328
三、跨文化团队的冲突与管理 330
四、如何打造优秀的跨文化团队 337
附录 《刮痧》的跨文化解读 340
参考文献 345