第一章 概述 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 实践背景 1
1.1.2 理论意义 4
1.2 相关研究综述 5
1.2.1 组织公民行为与绩效关系 5
1.2.2 人格特质与情境对行为的影响 9
1.2.3 人格特质对组织公民行为与绩效的影响 11
1.2.4 个人-组织契合度对组织公民行为与绩效的影响 13
1.2.5 研究现状评述 22
1.3 研究内容 23
1.3.1 研究内容 23
1.3.2 研究技术路线 24
第二章 文献回顾 26
2.1 组织公民行为 26
2.1.1 组织公民行为的概念 26
2.1.2 组织公民行为的维度 27
2.1.3 中国文化背景下的组织公民行为维度 30
2.1.4 组织公民行为的测量 32
2.2 员工绩效 34
2.2.1 员工绩效的含义 34
2.2.2 员工绩效的维度模型 37
2.2.3 国内相关研究 40
2.3 人格特质理论 42
2.3.1 人格的概念和特点 42
2.3.2 人格特质理论及发展 44
2.3.3 大五人格理论主要内容 49
2.4 个人-组织契合度 52
2.4.1 个人-组织契合度的概念 52
2.4.2 个人-组织契合度的内容 53
2.4.3 个人-组织契合度的测量 56
第三章 研究框架与假设 60
3.1 研究总体思路与框架 60
3.2 变量测量维度及测量模型 63
3.2.1 变量测量维度 63
3.2.2 变量测量模型 68
3.2.3 研究变量关系及其维度的总框架 69
3.3 研究假设 70
3.1.1 组织公民行为与员工绩效之间的关系 70
3.3.2 大五人格对组织公民行为与员工绩效的调节作用 72
3.3.3 个人-组织契合度对组织公民行为与绩效的调节作用 76
第四章 调查和研究方法 80
4.1 研究方法和参数界定 80
4.1.1 研究方法 80
4.1.2 参数界定 85
4.2 预调查过程及数据处理 91
4.2.1 预调查过程及对象说明 91
4.2.2 预调查数据处理 93
4.3 正式调查过程及量表验证性因子分析 107
4.3.1 正式调查过程及说明 107
4.3.2 数据预处理 112
4.3.3 量表验证性因子分析 117
第五章 变量差异及相关性分析 128
5.1 研究变量在人口统计变量上的差异性分析 128
5.1.1 组织公民行为在人口统计变量上的差异分析 129
5.1.2 个人-组织契合度在人口统计变量上的差异分析 136
5.1.3 大五人格在人口统计变量上的差异性分析 144
5.1.4 关系绩效在人口统计变量上的差异分析 149
5.1.5 任务绩效在人口统计变量上的差异分析 152
5.2 变量之间的相关性分析 155
5.2.1 组织公民行为与绩效相关性分析 156
5.2.2 大五人格与组织公民行为相关性分析 158
5.2.3 大五人格与绩效相关性分析 160
5.2.4 个人-组织契合度与组织公民行为相关性分析 163
5.2.5 个人-组织契合度与绩效相关性分析 165
5.3 变量差异性及相关性分析主要结论 166
5.3.1 变量人口统计变量上的差异性分析主要结论 166
5.3.2 变量相关性分析主要结论 169
5.3.3 变量相关性分析主要数据 171
第六章 组织公民行为与绩效关系及调节作用分析 172
6.1 组织公民行为与绩效的影响路径分析 172
6.1.1 组织公民行为与关系绩效 172
6.1.2 组织公民行为与任务绩效 176
6.2 大五人格与个人-组织契合度调节效应检验 181
6.2.1 大五人格对组织公民行为与绩效关系的调节效应检验 181
6.2.2 个人-组织契合度对组织公民行为与绩效关系的调节效应检验 193
6.3 调节作用分析及假设检验主要结论 205
6.3.1 调节变量对组织公民行为与员工绩效关系的总调节作用 205
6.3.2 调节作用假设检验结果 206
第七章 研究结论及展望 210
7.1 本文结论 210
7.2 本文研究存在主要问题 212
7.3 未来研究建议 214
参考文献 215
正式测试调查表 227
致谢 233