第一篇 炼眼力，企业如何选人 3
第一章 企业选人，有理有据 3
第一节 了解职位分析内容，打好基础 4
第二节 确定职位分析方法，掌握方针 7
第三节 学会职位分析步骤，正确实施 28
第二章 企业招聘，渠道全面 36
第一节 校园招聘，进入高校人才储备库 36
第二节 网络招聘，快速高效网罗社会英才 42
第三节 委托猎头招聘，精选人才中的人才 45
第三章 人员甄选，合适为上 50
第一节 软硬结合，确定甄选标准 50
第二节 笔试加面试，甄选方法多 54
第二篇 炼权术，企业如何用人 75
第一章 员工多样，进行全面的了解 75
第一节 了解员工气质，看气质与职业的关系 76
第二节 分析员工性格，测性格与职业关系 83
第三节 掌握员工能力，探能力的分类结构 89
第四节 小测评，测员工素质种类 90
第二章 不同员工，分类区别巧对待 93
第一节 四种人格特质，恰当判断利于工作分配 93
第二节 对待“顶梁柱”，刚柔并济不过度 94
第三节 中层经理很特殊，给予特殊关注 96
第四节 对于忠诚的员工，予以重用 96
第三章 问题员工，用对长处也精彩 99
第一节 员工直率冲动，首先管理者要冷静 99
第二节 员工防卫心强，有效沟通很重要 106
第三节 员工消极被动，分析类型给予信心 108
第三篇 炼心智，企业如何留人 115
第一章 优化制度，留人有规矩 115
第一节 建立绩效管理体系，公平合理避开误区 115
第二节 建立企业内部人才流动制度，将管理科学化 151
第三节 拟定劳动合同，进行人员管理 162
第二章 待遇贴心，留人很合理 180
第一节 建立薪酬制度，做到科学合理 180
第二节 利用“贴心”福利，打造“铁心”员工 189
第三节 运用劳动股份制，扭转员工思想 194
第四节 利用股票期权，打造锁住人才“金手铐” 198
第三章 塑造文化，留人上上策 209
第一节 塑造企业文化，实现文化留人 209
第二节 加强管理者领导力培训，用关系“网住”人 210
第三节 减轻员工压力，让员工零负担工作 212
第四节 营造良好工作环境，使员工快乐工作 214
第四篇 炼见识，企业如何育人 223
第一章 加强培训，吸引稳定公司所需人才 223
第一节 了解员工培训类型，提升员工素质 224
第二节 了解现代培训新宠，让员工由内而外改变 229
第三节 培训形式多样，要因人而异 230
第二章 因材施教，帮助员工做好职业规划 237
第一节 了解职业发展基础内容，为辅导员工做准备 237
第二节 重视员工发展，助其制定职业发展计划 238
第三节 随时注意帮助员工，做好职业生涯规划 241
第三章 转变观念，激发员工的主人翁意识 254
第一节 有趣噪声试验，引主人翁精神回归 254
第二节 利用主人翁精神，激发员工“三大感” 255
第三节 积极引导主人翁精神，创建温暖大家庭 260