第一篇 城市理论与发展历史案例 1
案例1：“钱学森金奖”和“西湖金奖”征集评选活动 1
案例2：城市学文库 3
案例3：杭州学研究 5
案例4：城市学“全媒体” 7
案例5：浙江省城市治理研究中心 9
第二篇 杭州城市规划问题案例 11
案例1：杭州市城市发展概念规划 11
案例2：杭州市城市总体规划 15
案例3：杭州市生态带保护规划 22
案例4：杭州市城市绿地系统规划 27
案例5：多规合一的杭州大江东新城规划 33
案例6：杭州市历史文化名城保护规划 37
案例7：杭州市钱塘江两岸城市景观规划设计 42
案例8：杭州市南宋皇城大遗址公园规划设计 48
第三篇 杭州城市建设问题案例 55
案例1：杭州钱江新城建设工程 55
案例2：杭州白马湖生态创意城建设工程 62
案例3：杭州下沙新城建设工程 67
案例4：以大项目带动城（景）中村改造杭州模式 72
案例5：杭州市背街小巷改善工程 77
案例6：杭州市北山街综合整治工程 81
案例7：杭州市区河道综合整治与保护开发工程 87
案例8：杭州“无线城市”建设 94
案例9：杭州引水入城工程 96
第四篇 杭州城市管理问题案例 101
案例1：杭州市搭建依托数字城管的日常协调机制 101
案例2：中国数字城管的“杭州模式” 103
案例3：杭州市建立“以奖代拨”的城管激励机制 106
案例4：杭州市开展“城管网格化模式”试点 108
案例5：杭州创新“门前三包”管理制度 112
案例6：杭州实施道路停车未收费补缴成效初显 113
案例7：杭州推进市政环卫养护作业市场化 116
案例8：杭州三条水上旅游河道沿线的截污纳管工程 118
案例9：打造杭州公厕国内一流品牌 122
案例10：杭州城市照明得到大众和专家的肯定 124
案例11：建立以民主促民生的公众参与机制 129
第五篇 杭州城市经营问题案例 133
案例1：杭州依托“三堤十景”评选活动打响西溪品牌 133
案例2：杭州城市品牌——生活品质之城 139
案例3：杭州城市标志征集活动 143
案例4：中国国际动漫节永久落户杭州 145
案例5：杭州借“休博会”打响“东方休闲之都”的品牌 150
案例6：杭州恢复“西博会” 154
案例7：杭州亮出行业品牌的“组合拳” 159
案例8：中国杭帮菜博物馆开启杭州美食文化新篇章 162
第六篇 杭州历史文化名城案例 165
案例1：西湖综合保护工程 165
案例2：运河综保工程 172
案例3：良渚遗址综合保护工程 177
案例4：南宋皇城大遗址综保工程 184
案例5：中山路综合保护与有机更新工程 190
案例6：危旧房改善工程 196
案例7：雷峰塔重建 200
案例8：胡雪岩故居保护修缮 203
案例9：中国刀剪剑、伞、扇、杭州工艺美术博物馆 207
第七篇 杭州城市生态环境问题案例 211
案例1：西溪湿地综保工程 211
案例2：杭州市区企业搬迁，节能减排工程 217
案例3：96345热线、96666效能电话、“两家两中心”建设 220
案例4：垃圾清洁直运 223
案例5：全球最大的“免费单车”系统 227
案例6：城区生活污水处理 231
案例7：引水入城工程 234
第八篇 杭州城市产业问题案例 241
案例1：产业融合新模式下的杭州十大特潜行业 241
案例2：政府规划支持的杭州文化创意产业发展模式 247
案例3：白马湖生态创意城建设工程 254
案例4：杭州老城区工业企业搬迁工程 258
案例5：杭州蓬勃发展的“亿元楼宇”经济 260
案例6：城市信息化带动信息产业化的杭州模式 264
第九篇 杭州城市交通问题案例 269
案例1：杭州公共自行车建设 269
案例2：杭州公共交通补贴制度 273
案例3：杭州快速公交1号线（BRT）建设 277
案例4：杭州地铁1号线建设 283
案例5：杭州道路“有机更新”与快速路网建设 288
案例6：杭州运河沿岸慢行系统建设 294
案例7：杭州善待出租车司机 299
案例8：杭州公交车礼让行人受好评 302
第十篇 杭州城市土地问题案例 305
案例1：建立杭州土地储备中心 305
案例2：丁桥居住区的土地储备整理模式 309
案例3：杭州高校搬迁 313
案例4：杭州老城区工业企业搬迁 319
案例5：杭州10％留用地制度 325
案例6：建立失地农民拆迁安置房转商品房制度 329
案例7：扩大土地出让金使用范围 333
第十一篇 杭州城市住房问题案例 337
案例1：构建五房并举的保障性住房“杭州模式” 337
案例2：危旧房改善工程 346
案例3：庭院改善工程 352
案例4：老旧小区物业管理改善工程 356
案例5：以大项目带动城中村改造的杭州模式——“城中村”改造工程 358
案例6：全国首个实现农转居拆迁安置房全覆盖——杭州市高新区（滨江） 362
案例7：杭州市第一个经济租赁住房小区——拱墅区半山田园 366
案例8：杭州最大的经济适用房建设项目——东新园小区 370
第十二篇 杭州城市“三农”问题案例 373
案例1：杭州“乡村通达”工程 373
案例2：49100帮扶工程 377
案例3：“联乡结村”活动 381
案例4：杭州“城中村”改造的模式 385
案例5：杭州西湖风景名胜区“景中村”整治 389
案例6：“风情小镇”建设 394
第十三篇 杭州城市农民工问题案例 399
案例1：农民工“八个有” 399
案例2：制定《杭州市流动人口服务管理条例》 405
案例3：下沙邻里社区 408
案例4：外来务工创业人员子女教育创新和实践 412
案例5：流动党员“安家工程” 415
案例6：格畈社区出租房屋等级化管理 417
案例7：石桥街道“新市民之家” 420
第十四篇 杭州城市生活方式问题案例 423
案例1：“一湖三园”综合保护工程 423
案例2：开放式决策的杭州样本 428
案例3：杭州民主促民生的“四问四权”机制 432
案例4：杭州的国家森林城市建设 437
案例5：两家两中心，打造综合性政府服务平台 440
第十五篇 杭州城市教育问题案例 445
案例1：杭州名校集团化办学模式 445
案例2：杭州学前教育1+4新政 450
案例3：进城务工人员子女教育杭州新模式 454
案例4：杭州成人“双证制”教育模式 460
案例5：拱墅区建立“新杭州人子女学校” 464
案例6：推进下沙高教园区建设 471
案例7：浙江大学与杭州市的战略合作 474
案例8：杭州实施青少年第二课堂计划 480
第十六篇 杭州城市人才问题案例 485
案例1：杭州选拔300名局级干部赴境外攻读MPA 485
案例2：杭州下派市县两级千名干部到重点工程挂职锻炼 490
案例3：杭州实行投资项目审批“代办员”挂职 492
案例4：杭州构建人才住房保障体系 495
案例5：杭州创新实施女装设计师培养计划 497
案例6：杭州实施青年艺术家培养计划以培养宋派艺术家 501
案例7：与名校合作实施企业高级经营管理人才培训“356工程” 503
案例8：杭州市直机关综合考评体系 506
案例9：杭州创新方式选拔正局级干部 509
第十七篇 杭州城市公共治理问题案例 511
案例1：让丝绸与女装演绎美丽生活——丝绸女装复合主体 511
案例2：众力铸就中国茶都的辉煌——茶行业复合主体 516
案例3：百年名社重展芳华——西泠印社复合主体 521
案例4：复合凝聚力量，打造“生活品质之城”——生活品质网群复合主体 525
案例5：历久弥新的杭州“金字招牌”——西湖博览会复合主体 528
案例6：七年锻造一座新城——钱江新城复合主体 531
案例7：为城市品牌建设增光添彩——城市品牌网群 536
第十八篇 杭州城市群问题案例 539
案例1：长江三角洲城市群 539
案例2：杭州都市圈建设 545
案例3：杭州都市圈协调合作机制 550
案例4：杭州融入长三角战略框架 553
案例5：杭州市域网络化大都市建设 557
案例6：杭州“八共”理念与实践 561
案例7：“名城名湖名山”黄金旅游线 565
案例8：“旅游西进”战略 570
第十九篇 杭州城市医疗卫生问题案例 581
案例1：杭州的四改联动 581
案例2：名院集团化：八家新医院建设 584
案例3：农民工“有医疗” 587
案例4：杭州社区医院建设 589
案例5：“人字形”治理结构：杭州医药卫生管办分离 591
案例6：杭州医疗救助（春风行动） 593
案例7：杭州医院网上挂号系统 594
案例8：杭州都市圈医保卡互通 596
案例9：杭州惠民医院 598
案例10：杭州民营医院 602
第二十篇 杭州城市法治问题案例 605
案例1：杭州市制定《杭州市历史文化街区和历史建筑保护办法》保护历史文化名城 605
案例2：杭州市制定《西湖风景名胜区保护管理条例》规范自然人文景区管理 609
案例3：杭州市制定《杭州市污染物排放许可、管理条例》规范环境保护 611
案例4：杭州市制定《杭州市数字化城市管理实施办法》协助城市管理 613
案例5：杭州市“民主法治村（社区）”创建活动 616
案例6：杭州市制定《杭州市中小企业信用评价和管理办法》来规范和完善社会主义市场经济秩序与社会信用体系 619
案例7：杭州市重大工程建设项目民主参与机制的典型——“红楼问计” 621
案例8：杭州市法治和德治并举的法治城市建设机制——“和事佬” 624
案例9：杭州市完善公民权益保障机制 628
第二十一篇 杭州城市社区建设问题案例 631
案例1：王马社区党组织“66810”为民服务 631
案例2：湖畔社区“四个结合”加强居民道德建设 637
案例3：灯芯巷社区创建文明交通示范社区 639
案例4：上羊市街社区创建“三位一体”社区公共服务工作站 644
案例5：邻里社区服务外来务工青年 647
案例6：天水街道发挥志愿者队伍作用 651
案例7：望江街道培育救助类民间组织 654
案例8：小营巷社区创新社区公共服务 655
案例9：上城区开展丰富多彩的社区文化活动 658
案例10：珠儿潭社区的旅游观光型社区建设 660
第二十二篇 杭州智慧城市问题案例 663
案例1：数字电视的杭州模式，引领全国“模转数”浪潮 663
案例2：杭州市制定《杭州市数字化城市管理实施办法》，为智慧城市建设奠定基础 666
案例3：杭州打造国内领先、世界一流无线数字城市 669
案例4：杭州推进信息产业化、建设“天堂硅谷”的探索实践 672
案例5：信息化背景下的华数数字电视传媒集团 676
案例6：大华股份，从传统安防到智慧城市解决方案供应商的转型 683
案例7：杭州全力打造“智慧医疗”基层实践样本 685
案例8：杭州东部软件园，一个创新的高新技术孵化园区 688
案例9：杭州公共自行车交通系统，打造全国的系统方案供应商 692
案例10：杭州打造“平安365社会服务管理平台” 696