第一章 事业留人术，让员工对未来有盼头 2
要想事业留人，提供平台是关键 2
帮助员工发展个人事业 3
让员工看到良好的发展机会 6
给员工一个表现自己的舞台 9
给普通员工提供成长机会 11
使员工觉得有光明前途 14
为员工创造好的发展前景 16
和员工共同描绘愿景 18
赋予员工一定的地位 21
第二章 情感留人术，得人心者得天下 26
情到深处，人才聚 26
关心员工的点滴细节 28
用情感留住人才 30
给员工“雪中送炭” 33
了解员工的需求 36
关爱员工的健康 38
关心员工的家庭生活 40
和员工同甘共苦 42
抓住人心，善待员工 45
“老干妈”的绝招 47
管理者要以心换心，处理好与员工的关系 50
征服人心，就能控制人身 52
第三章 薪酬留人术，合理的薪酬制度留住员工 58
用动态的薪酬留住员工 58
为员工设计高弹性的绩效工资 60
工资保密的好处 62
合理解决薪酬问题 64
加薪与公平都重要 66
时常对员工的薪酬进行调整 70
制定有效的薪酬制度留住核心人才 72
制定有激励与维系作用的薪酬制度的方法 74
薪酬制度的政策性倾斜 77
薪酬制度要讲求公平性 79
薪酬管理的不完善导致员工的流失 81
薪酬留人对策模型 83
第四章 赞美留人术，激起员工高昂的士气 88
赞美是合乎人性的领导法则 88
赞美是激励员工的绝佳方法 90
拥有一双发现美的眼睛 91
毫不吝啬地赞美员工 93
适时适度地赞美员工 96
给予员工及时的认同与鼓励 98
给予员工重视和肯定 100
赞美员工时要学会把握原则 102
表扬员工的基本方法 106
当众表扬员工要注意细节 108
第五章 育才留人术，以培训法创造人才 112
育才从培训开始 112
要发展先培训 114
培训是最好的投资 117
只要合理培训，利一定大于弊 119
培训员工的真正意义 122
采取对员工更有效的培训方式 124
企业对员工培训的四种模式 127
重视对新员工的培训 130
企业文化是企业培训的根本 131
第六章 团队合作留人术，增强员工的凝聚力 136
利用团队合作的力量创造出奇迹 136
团队精神在企业中的作用 139
培养员工的团队精神 142
培养员工的主人翁精神 145
企业对团队管理的四种错误论断 148
管理者对团队的关心能凝聚向心力 152
企业打造优秀团队的八项原则 153
第七章 制度留人术，不同的制度政策留住人才 158
不同职业周期的留人制度 158
良好的机制和平台留住人才 162
企业文化制度留人 164
凝聚人心制度留人 167
人岗匹配制度留人 170
激励机制制度留人 174
合理化建议制度留人 177
有效的晋升制度留人 180
第八章 仁爱留人术，以仁爱之心满足员工自尊 184
尊重和保护员工个人隐私 184
向员工请教是最巧妙、最到位的尊重 186
把尊重员工的行动落到实处 188
尊重员工的建议 191
尊重那些有缺点或过错的员工 194
放下架子，与员工和平相处 196
不要对自己的员工颐指气使 198
支持和尊重员工的个人兴趣 201
用心记住员工的名字 203
体谅和尊重每一个员工 206
换位思考能增强团队的凝聚力 209
第九章 氛围留人术，给员工一个良好的工作环境 214
营造融洽的工作气氛 214
形成良性内部竞争环境 216
营造宽松的工作氛围 218
打造良好的工作环境 220
柔术管理法则 222
创造舒适的人文环境 226
创造有趣的工作环境 227
营造民主平等的工作环境 230
开辟多个沟通渠道 233
创造人和的工作氛围 235
营造彼此信任的工作环境 237