第一编 组织文化 4
第一章 组织文化建设 4
使命·愿景·价值观 4
组织文化方针 5
VI形象使用及管理暂行规定 6
工作人员着装暂行规定 7
图书馆用语用字规范 8
《东莞图书馆工作》编辑管理办法 10
第二编 制度管理 16
第二章 管理体制 16
图书馆章程 16
馆长岗位职责 23
副馆长岗位职责 24
各部室职责 25
会议制度 34
值班馆长工作制度 36
党支部工作制度 38
职工代表大会实施细则 46
工会工作条例 49
第三章 行政事务管理 54
公文处理规定 54
印章使用管理办法 58
宣传工作规定 61
信息公开制度 64
第四章 人事管理 67
全员聘任实施办法 67
目标责任制管理办法 71
首问负责制管理办法 72
员工合理化建议管理办法 77
员工满意度调查管理办法 80
员工满意度调查与评价控制程序 81
关于员工在职攻读研究生的暂行办法 82
普通聘员管理办法 84
职工考勤管理办法 88
集体户口管理办法 90
奖惩制度 94
第五章 财务管理 98
财务管理制度 98
预决算管理制度 102
政府采购管理办法 106
合同管理制度 111
专项经费管理办法 115
社会捐助资金管理办法 118
第六章 资产管理 121
固定资产管理办法 121
固定资产验收流程 125
物资采购管理规定办公用品领用办法车辆管理办法 131
第七章 物业管理 135
区域范围管理暂行办法 135
消防管理制度 136
安全管理规定 139
突发灾害（事件）应急预案 141
恐怖袭击事件应急管理办法 144
紧急事故电话报告（求助）流程 148
环境卫生和绿化管理办法 149
能源管理办法 153
第三编 业务规程 158
第八章 文献采访 158
文献资源采选条例 158
文献资源采选工作流程 162
中文图书采访细则 164
外文图书采访细则 168
报刊订购规则 170
音像资料采访细则 172
数字资源采访细则 174
文献验收工作细则 176
期刊记到工作细则 178
报刊管理工作流程 184
捐赠文献接受工作管理办法 186
第九章 文献分编 189
文献分类编目工作规则 189
文献分类编目工作流程 191
中文图书分编工作细则 193
西文图书分编工作细则 201
音像制品分编工作细则 205
随书附盘分编工作细则 207
文献加工细则 208
文献移交工作规则 212
报刊分编工作细则 215
报刊装订规范 217
第十章 藏书管理 221
藏书组织规则 221
典藏工作细则 224
书库管理制度 227
藏书排架规则 229
藏书保护制度 232
古籍书库管理规定 234
粤剧图书馆文献管理规定 235
漫画图书馆文献管理规定 236
名人藏书管理制度 238
地方文献管理制度 240
畅销图书专区管理办法 242
馆藏文献剔旧工作规程 244
藏书清点工作规程 247
藏书调配规则 249
第十一章 读者服务 252
图书馆文明服务公约 252
读者文明使用图书馆公约 253
图书馆服务承诺 254
用户需求调查管理办法 255
读者发展管理程序 256
用户满意度调查制度 259
读者证办理规定 262
图书阅览室管理规范 266
文献借阅服务规范 269
普通书刊借阅规则 272
专题文献借阅规则 275
24小时自助图书馆使用规则 281
视障人士阅览室管理规则 282
数字资源服务规范 283
数字资源使用规则 285
数字资源服务工作流程 287
“文化共享工程”播放室管理规定 288
公共电子阅览室工作规程 289
读者意见（建议）处理办法 293
读者损坏、遗失书刊赔偿暂行规定 294
总服务台广播系统使用规定 295
宣传单管理办法（暂行） 297
第十二章 读者活动 299
社会教育和阅读推广活动管理办法 299
展览管理办法 301
志愿者管理暂行办法 307
读者团体参观接待办法 310
“东莞读书节”工作协调小组办公室工作规程 311
市民学堂管理规定 313
市民空间管理规定 315
公益课堂管理规范 317
研讨室管理规定 320
录播室管理规定 321
423空间站管理办法 322
捐赠换书中心管理办法 324
少儿活动策划与组织规程 326
“礼仪之家”培训活动管理规范 328
少年儿童图书馆读者活动管理办法 331
“动漫之夏”活动规程 332
“我讲书中的故事”儿童故事大王比赛系列活动规程 334
“图书馆之旅”活动管理办法 337
“悦读护照”管理办法 339
“悦生活，从图书馆出发”骑行系列活动规程 341
第十三章 参考咨询与文献开发 344
参考咨询服务工作规程 344
文献信息研究与开发规范 348
专题服务工作规范 350
“两会”服务工作规定 353
地方文献数据库建设细则 354
《易读》编辑与推广工作规程 358
第十四章 信息技术工作 362
技术开发管理规定 362
总分馆业务系统管理细则 364
计算机网络管理办法 368
自动化设备管理办法 371
网站管理与信息发布规范 377
图书馆官方微博、微信规范管理暂行办法 387
官方微信发布规范 389
电子广告屏管理与信息发布办法 393
关于数字资源数据库建设的有关规定 396
全国文化信息资源共享工程建设与统计制度 399
计算机房管理制度 405
弱电间管理及维护制度 408
图书馆ATM（自助借还）管理办法 410
东莞学习中心网站建设规范 417
东莞学习中心平台日常维护与管理制度 422
课件课程制作规范 425
第十五章 业务组织与研究 432
业务研究工作流程 432
项目管理办法 434
业务研究委员会工作规则 443
关于员工参加学术会议的管理办法 445
业务学习和培训管理办法 448
专业技术人员业务研究考核办法 450
博士后创新实践基地暂行管理办法 453
第十六章 总分馆建设 461
总分馆服务工作流程 461
总分馆工作条例 463
总分馆运行管理制度 467
分馆建设标准 471
分馆（服务点）服务标准 476
图书流动车建设与服务标准 479
总分馆馆藏地点管理规程 482
总分馆馆藏地点命名规则 484
东莞地区图书馆单位代码使用规则 487
东莞地区图书馆行业条码使用规则 490
东莞地区图书馆读者卡制作规则 492
总分馆通借通还规则 494
第四编 绩效测评 500
第十七章 图书馆统计 500
业务统计制度 500
馆藏文献统计办法 510
读者统计办法 521
借阅统计办法 523
参考咨询统计办法 528
业务交流活动统计办法 531
人事管理统计办法 535
图书馆网站访问量与数字资源利用量统计办法 537
第十八章 档案管理 543
档案综合管理细则 543
文件材料归档范围及保管期限 548
档案分类和编号办法 554
档案保管制度 558
档案借阅利用制度 559
档案保密制度 560
档案鉴定销毁制度 561
部门档案管理办法 562
第十九章 绩效评价 566
卓越绩效管理实施办法 566
工作人员考核办法 569
考核工作实施细则 574
物业公司考核实施细则 576
工作项目管理效能评价标准 578
读者服务效益评价指标体系 585
绩效数据测量、分析与处理 590
业务能手评选及考核奖励办法（试行） 594
先进工作者评选及奖励办法 598