前言 1
第一章 是什么成就了麦肯锡 2
“麦肯锡人”的由来 2
臻于完美提升价值 5
坚持始终的“PMA” 6
灵感与逻辑相融合 7
藏在细节中的品位 8
秉持“专家的态度” 10
直面“真正的问题” 12
“单人麦肯锡” 14
第二章 麦肯锡处理信息的方法 18
以原始材料为基础 18
提取附加价值 21
信息过剩与信息选择 23
用垃圾桶剔除资料 26
有效的预测方式 28
第三章 麦肯锡思考问题的方法 34
麦肯锡的框架型思考方法 34
带着问题去思考 38
正确地完成正确的事 42
捕捉并利用事实 45
MECE分析法 49
“头脑风暴”思维法 53
关注“大画面” 57
不必重新发明轮子 58
第四章 麦肯锡分析问题的方法 66
把框架储存在头脑中 66
最佳业务组合方法 67
投资组合分析法 69
找到决定成功的因素 72
五种竞争力量 74
深入且系统的市场分析法 75
核心竞争力分析法 77
规划企业发展战略 78
企业内部优劣势分析法 80
外部环境分析法 81
市场吸引力与经营实力 83
准确定位行动战略 85
制定备选战略 88
客观选择最佳战略 90
与竞争者进行战略对比 92
判断当下与未来 93
“逻辑树”框架 94
七步成诗法 95
了解全局，保持客观 96
市场发生变化时的思路 98
第五章 麦肯锡解决问题的步骤 102
确定什么问题需要解决 102
寻找关键驱动点 106
解决问题的流程 110
解决问题时的注意事项 113
商业问题没有万金油 114
根据事实制定解决方法，而不是反过来 116
考虑顾主情况，寻找最合适的解决方法 118
不妨等待方案自己出现 120
如果真的遇到了无法解决的问题…… 122
第六章 麦肯锡团队工作法则 128
如何组建理想团队 128
培养必要的团队精神 132
通过游戏增进团队联结 136
恰到好处地激发团队士气 138
强调平等的层级管理 144
保持畅通无阻的内部交流 148
不可懈怠的保密意识 152
在合作中抛开个人情绪 154
主动汇报工作成果 156
成为不可缺少的存在 158
一个人不可能煮沸整个海洋 164
有意识地参与会议 166
第七章 麦肯锡的合作方法 170
“顾主第一主义” 170
与顾主结为同盟 171
让顾主参与到工作中 174
争取得到全面支持 175
严谨实施问题方案 176
如何应对找麻烦的顾主 178
“电梯测验”法则 180
麦肯锡的“推销” 181
不要贸然做出承诺 183
第八章 麦肯锡工作效率法则 188
高效率的“二八法则” 188
按照次序排列待办事项 192
分析事情主次的诀窍 195
时间管理四象限法则 197
把重要的事情排在第一 201
从容易的对象开始 206
短时间内完成更多待办项目 209
用简单的表格管理工作项目 212
兼顾效率与效能 215
第九章 麦肯锡工作演示方法 220
建立清晰的逻辑系统 220
避免无限制地修改报告 222
演示工具并不是最重要的 224
事先进行私下交流 225
保证内容结构一目了然 228
“空·雨·伞”逻辑链条 229
一图一事的简单原则 231
在演示过程中突出亮点 232
第十章 麦肯锡人才管理法则 236
“压力面试”筛选人才 236
完善的员工培训体系 241
“UP or OUT”晋升法则 245
培养个人发展观 249
方法重于知识 252
第十一章 麦肯锡个人提升方法 256
认识自己 256
最大限度发挥自己的价值 260
注意内外兼修 262
“1∶3”读书法则 264
营造自我提升环境 265
跟随导师的引领 267
以中立的态度看待一切 269
养成每天做总结的好习惯 270
第十二章 麦肯锡客户走访方法 276
走访前的热身 276
在倾听中进行引导 279
帮助被访者消除焦虑感 285
处理可能遇到的困境 287
应对谈判心理战 290
走访成功的秘诀 291
感谢信的奇妙效果 294
第十三章 麦肯锡工作与生活调节法 298
享受出差的乐趣 298
让助手帮你减轻工作负担 301
记得每个星期都要与工作之外的人见面 303
不要忽略个人生活 305
别让自己太疲惫 307