引子 1
第一部分 穿越迷雾 7
第一章 第三次变革 7
金融危机下“实现第一” 7
在山顶望见“风雨欲来” 12
吹响“营销变革”号角 18
将变革写入基因 21
第二章 走自己的路 27
前无古人的“沃尔玛＋亚马逊”模式 27
走自己的路 32
第二部分 从连锁到易购 41
第三章 开启新开关 41
易购来了 41
野蛮生长 45
弹药！弹药！ 51
关键一战 56
“＋商品”战略 62
第四章 破壁三步棋 69
8·15之后 69
更名云商 76
双线同价 81
苏宁云台 86
第五章 重塑消费场景 93
门店成为互联网资产 93
发力移动端 104
抢占客厅端 111
第六章 变革的三驾马车 118
从高速列车到联合舰队 118
思想的转变是最难的 124
互联网转型的“黄埔军校” 130
找到自驱动的引擎 139
第七章 用营销创新“反围剿” 145
走进年轻人的心 145
闪击沃尔玛：闯进瓷器店的大象 150
百日会战：营销大练兵 153
第八章 供应链变革：从博弈到协同 161
C2B带来的革命 161
新型零供关系 171
从“三流”到“三云” 178
第三部分 零售CPU是如何炼成的？ 183
第九章 硬实力：“三云”之物流云 183
罗马不是一天建成的 183
当火箭哥遇上急速达 193
第十章 未来之战：“三云”之数据和金融 204
技术驱动创新 204
掌握大数据的密码 209
金融超限战 215
第十一章 从弯道到直道 223
从三效协同到三极裂变 223
开辟新战场 233
全面开放 238
附录一 从苏宁发展看中国零售业的转型与创新 248
附录二 聚焦互联网零售CPU，迈向全面开放新时代 261
主要参考文献 270