第一章 外贸下单小窍门 3
问题1 如何制定谈判方案？ 3
问题2 在谈判双方中谁先报价？ 5
问题3 怎样巧报价格？ 7
问题4 怎样让口头谈判占上风？ 10
问题5 交易磋商的一般程序是什么？ 13
问题6 怎样能保证一笔业务获得成功？ 16
问题7 还价阶段有哪些策略？ 20
问题8 下单不成怎样有效的处理客户回绝？ 23
问题9 如何与外国买家沟通？ 25
问题10 如何才能成为谈判高手？ 32
问题11 如何在网上开发客户？ 39
第二章 小心外贸中黑色陷阱 43
问题12 信用证诈骗有几种形式？ 43
问题13 提单上应有几个签章？ 47
问题14 提单上的破绽你能看出来吗？ 49
问题15 180万的订单怎么不翼而飞？ 52
问题16 货物在运输途中丢失谁该负责？ 54
问题17 汇付方式欺诈你遇到过吗？ 56
问题18 信用证下他们是怎样伪造的单据？ 58
问题19 票据欺诈有哪几种形式？ 60
问题20 怎样识别眼前的“陷阱”？ 62
问题21 D/P付款方式签FOB出口合同怎样降低风险？ 64
问题22 在用FOB时如何防止货款两空？ 66
第三章 外贸需要了解些什么？ 73
问题23 贸易中各当事人如何发生关系？ 73
问题24 进口合同应包括哪些条款？ 74
问题25 如何在合同中规定交货时间？ 78
问题26 各种交货方法的责任范围是如何规定的？ 80
问题27 进出口贸易程序和业务流程是怎样的？ 81
问题28 销售包装有哪几类？ 82
问题29 不同的国家在包装上色彩有什么偏好？ 84
问题30 如何核算出口成本？ 86
问题31 如何计算银行费用？ 88
问题32 如何进行进出口交易成本核算？ 91
问题33 如何表示和计算佣金折扣？ 92
第四章 运输与投保 97
问题34 合同中的运输条款有哪些？ 97
问题35 什么是海运单？ 101
问题36 国际上有哪些重要的租船市场？ 103
问题37 我国有哪些FOB条件进口的港口？ 105
问题38 进口货物涉及哪些单据？ 108
问题39 进口班轮运输有哪些程序？ 111
问题40 什么是租船运输？ 113
问题41 国内及国际上对班轮运价有何规定？ 114
问题42 班轮运价表包括哪些基本内容？ 118
问题43 班轮运价中附加费包括哪些项目？ 120
问题44 有哪几种租船的方式？ 123
问题45 办理国际联运需要哪些单证？ 125
问题46 什么是航空货运单？ 127
问题47 空运进口业务有哪些程序？ 129
问题48 空运进口报关用到哪些主要单证？ 131
问题49 航空货运要经过哪些程序？ 134
问题50 多式联运要经过哪些程序？ 135
问题51 什么是成组运输、托盘运输？ 136
问题52 集装箱运输涉及哪些单据？ 137
问题53 如何投保出口信用险？ 138
问题54 货物配送一般流程是什么？ 140
第五章 进出口通关操作 145
问题55 海关进口手续流程是怎样的？ 145
问题56 我国海关现行管理体制是什么样的？ 147
问题57 哪些出口货物准予退税？ 154
问题58 海关有哪些税收管理措施？ 156
问题59 加工贸易审批时各由什么部门审批？ 158
问题60 海关对报关企业是如何规定的？ 160
问题61 补办报关单出口收汇核销联程序是什么？ 162
问题62 自理报关单位如何办理注册登记、异地年审、补证及变更等手续？ 163
问题63 如何填写出口报关单？ 165
问题64 如何填写进口货物报关单？ 171
问题65 我国有哪些重要的检验检疫机构？ 176
问题66 国外有哪些重要的检验检疫机构？ 178
问题67 我国对出口商品检验方式是如何规定的？ 181
问题68 我国对出口商品的签证与放行是如何规定的？ 184
问题69 什么是商检证书？ 186
问题70 商品检验包括哪些内容？ 188
问题71 入境动物和动物遗传物质的审批有哪些程序？ 190
问题72 出境动物产品检疫要经过哪些程序？ 191
问题73 海关对船舶检疫的要求是什么？ 194
问题74 申请进口商品安全质量许可有哪些程序？ 197
问题75 产品质量认证需经过哪些程序？ 198
问题76 如何计算海关征税？ 202
问题77 如何计算出口退税？ 204
问题78 2005年特定商品进出口须知事项？ 206
问题79 企业办理出口退税时需提供什么凭证？ 209
问题80 报关发票和退税发票是阴阳票怎么办？ 212
第六章 国际贸易货物支付运用 215
问题81 常用的结算方式有哪些？ 215
问题82 什么是汇票？ 218
问题83 汇票的使用有哪些步骤？ 220
问题84 什么是本票？ 223
问题85 什么是支票？ 224
问题86 我国对贸易外汇是如何管理的？ 226
问题87 汇票在使用过程中要经过什么样的流程？ 228
问题88 电／信汇要经过什么流程？ 230
问题89 跟单托收的业务程序有哪些？ 231
问题90 信用证交易有哪些程序？ 233
问题91 信用证有哪几类？ 234
问题92 在使用信用证时如何制单结汇？ 239
问题93 为什么单据会有不符点？ 240
问题94 银行保函可以分为哪几类？ 243
问题95 保函与备用信用证有哪些不同？ 245
问题96 审核单据重点注意哪些呢？ 248
第七章 国际贸易中的争议与处理 253
问题97 产生进口索赔的原因有哪些？ 253
问题98 索赔时可行使的权利有哪些？ 255
问题99 什么是不可抗力？ 257
问题100 仲裁有哪些程序？ 258
问题101 如何在合同中规定索赔条款？ 261
问题102 进口索赔的对象有哪几种？ 262
问题103 在国际贸易中解决索赔的方式有哪些？ 264
问题104 进口索赔应注意什么？ 265
问题105 进出口货物保险索赔需经过哪些程序？ 267
第八章 贸易术语的巧妙运用及贸易方式 271
问题106 目前国际上常用的贸易术语有哪几种？ 271
问题107 《2000通则》有哪些内容？ 273
问题108 什么是工厂交货（EXW,ExWorks）？ 276
问题109 什么是货交承运人(FCA,Free Carrier）？ 279
问题110 什么是装运港船上交货（FOB,Free on Board）？ 283
问题111 什么是成本加运费（CFR,Cost and Freight）？ 287
问题112 什么是成本、保险费和运费（CIF,Cost,Insurance and Freight）？ 292
问题113 什么是运费付至（CPT,Carriage Paid To）？ 296
问题114 什么是运费、保险费付至（CIP,Carriage and Insurance Paid to）？ 300
问题115 几种贸易方式之间的区别是什么？ 304
问题116 国际技术贸易有哪些基本方式？ 305
问题117 招标要经过哪些程序？ 308
问题118 投标应注意什么？ 310
问题119 什么是开标与评标？ 312
问题120 对等贸易有哪几种基本形式？ 313
问题121 什么是补偿贸易？ 315