第一章 导论 1
第一节 研究背景 1
第二节 相关理论研究动态及评述 2
一、国外理论研究进展及主要观点 2
二、国内理论研究进展及主要观点 9
三、对相关研究成果评述 13
第三节 内生比较优势分析框架 13
一、静态比较优势 13
二、动态比较优势 16
三、内生比较优势 19
第四节 写作思路及特点 24
一、写作思路 24
二、写作特点 24
第二章 服务外包：理论、动因及发展格局 27
第一节 服务外包概述 27
一、服务属性 27
二、服务外包的概念 28
三、服务外包的分类 30
四、服务外包产业链 32
第二节 服务外包的动因及理论解释 33
一、企业服务外包驱动力 33
二、离岸服务外包的动因 37
三、服务外包的理论解释 42
第三节 全球服务外包发展格局 45
一、服务外包发展历程 45
二、全球服务外包现状及趋势 47
第三章 服务外包：从企业战略到国家战略 57
第一节 服务化：中国经济战略转型的方向 57
一、全球经济服务化现状与趋势 57
二、中国向服务经济转型是必然选择 61
第二节 中国转向服务经济的路径选择 62
一、中国产业结构悖论的表象 62
二、中国服务化悖论的原因 66
三、产业转型的国际经验 68
四、服务外包是转向服务经济的重要路径 73
第三节 中国服务外包的现状 74
一、在岸服务外包发展现状 74
二、离岸服务外包现状 77
第四节 中国服务外包存在的问题 80
一、在岸外包存在的问题 80
二、离岸外包存在的问题 83
第四章 影响服务外包的因素：理论与实证 87
第一节 服务外包要素——与制造外包比较的视角 87
一、要素条件 88
二、需求条件 90
三、相关和支持性产业 90
四、企业战略、结构和竞争状态 91
五、FDI和跨国公司 92
六、政府 93
第二节 影响离岸外包的因素及实践 93
一、国家层面的研究 93
二、城市层面的研究 98
第三节 影响离岸服务外包的因素：基于国际数据的检验 101
一、理论模型 101
二、假设条件 102
三、数据系列构造 104
四、实证分析及结论 106
第四节 影响工业在岸服务外包因素：基于面板数据的分析 108
一、模型和基本假定 108
二、数据系列构造 113
三、实证分析及结论 115
第五章 离岸服务外包国际经验：以印度为例 119
第一节 印度服务外包发展的现状及特点 119
一、印度是服务外包产业发展的全球领先者 119
二、以IT服务为主并逐渐向高端化发展 121
三、印度外包主要集中在金融、高技术和制造业 122
四、龙头企业是印度服务外包的重要支撑 122
五、科技园区是服务外包的重要载体 124
六、印度服务外包园区遍布全国 125
七、印度服务外包基于离岸外包展开 125
第二节 印度服务外包发展的主要政策及成效 127
一、人力资本是印度服务外包发展的原动力 127
二、园区建设是印度服务外包的基础载体 131
三、政府大力支持在服务外包发展中起重要推动作用 133
四、金融支持是服务外包的重要支撑 136
五、行业协会为服务外包保驾护航 138
第三节 印度服务外包发展对我国的启示 141
第六章 我国服务外包发展战略及公共政策取向 143
第一节 公共政策介入服务外包的理论依据 143
一、服务外包对于生产率具有正外部效应 143
二、服务外包是解决就业问题的重要途径 144
三、服务外包是幼稚产业 146
第二节 我国服务外包发展的战略目标 148
一、总体思路 148
二、目标 149
第三节 公共政策变革促进服务外包：顺应时代发展的要求 150
一、知识经济与解决知识型失业 150
二、可持续发展与低碳经济 151
三、后金融危机时代与经济发展模式转变 152
第四节 我国促进服务外包发展的实践与评价 153
一、促进制造业在岸外包的实践及评价 153
二、促进离岸外包的实践及评价 155
第五节 我国促进服务外包发展的政策着力点 160
第七章 促进服务外包的投资政策选择 163
第一节 投资与服务外包比较优势 163
一、投资是资本积累的主要手段 163
二、投资改变服务外包要素优势 164
第二节 中国投资的特点 165
一、中国资本形成比例呈现波浪式上升的趋势 165
二、中国资本形成比例明显高于其他国家 165
三、中国固定资本形成中主要是建筑安装工程投资 167
四、固定资产投资中三次产业投资中工业占主要部分 168
第三节 中国投资的重点领域及方向 169
一、加大信息基础设施投资 169
二、软性基础设施 172
三、加强服务外包园区建设 174
第八章 促进服务外包的人力资本政策选择 181
第一节 人力资本与服务外包比较优势 181
第二节 中国人力资本特点 184
一、人力资本潜力巨大 184
二、从业人员人力资本水平偏低 185
三、人力资本投资力度加大 186
四、人力资本培训体系不合理 187
第三节 提升人力资本水平的对策 190
一、从服务管理的视角审视服务外包人力资本 190
二、提升高等教育水平和质量 191
三、大力发展职业教育 193
四、培育培训机构，搭建实训公共服务平台 195
五、完善企业培训体系，构建立体化培训体系 196
六、坚持培训和引进并重，加大人才引进力度 196
七、推进全民信息化工程 197
第九章 促进服务外包的税收政策选择 201
第一节 税收政策促进服务外包发展的机理 201
一、税收的替代效应与资源配置变化——哈伯格模型 201
二、税收与外包竞争力——拉姆齐法则的新解释 203
三、税收与国际资本流动 206
四、税收与企业长期资产投资 209
第二节 税收政策存在的问题 210
一、以流转税为主体的税收制度阻碍了分工 210
二、所得税 212
三、营业税 213
四、增值税 214
五、消费税 215
六、环境税 216
七、税收分权与服务外包的发展 216
第三节 完善税收政策的建议 217
一、完善税收政策的原则 217
二、完善税收制度，激励服务外包 217
三、加大优惠力度，提高接包吸引力 219
第十章 促进服务外包的财政政策选择 223
第一节 财政政策促进服务外包发展的机理 223
一、财政投入与技术进步 223
二、财政支出与人力资本的形成 225
三、政府投资与基础设施 226
四、政府支出与外包激励 226
第二节 财政政策存在的问题 230
一、财政教育支出 230
二、研发、技术支持不够 233
三、基础设施不能适应服务外包的需求 235
四、补贴和融资支持不够 235
五、政府服务外包不足 236
第三节 完善财政政策的建议 238
一、改善人力资本质量 238
二、加大创新支持力度 241
三、改变基础设施投向 243
四、扩大服务业引导资金规模，创新投入领域 244
五、扩大政府服务外包 245
参考文献 247
索引 259
后记 263