第一部分 学习的奥秘 9
第一章 写在前面的话 11
学习的科学 13
改善学习 16
学习方法 18
第二章 学习：大脑的思考机制 20
学习“机器” 22
学习需要战胜我们的“天性” 26
管理我们的思考方式：元认知 30
其他破坏学习的因素：自我与害怕 31
我的故事：学会思考 35
付诸行动 38
第三章 情绪：理性情结的迷思 39
控制情绪，理解情绪 42
积极情绪的力量 43
理解情绪，管理情绪 48
主题小结 50
付诸行动 52
第四章 学习心态：对待动机、目标追求和成就的不同方式 53
学习心态 54
培养成长心态 62
X理论—Y理论的管理者心态 64
主题小结 67
付诸行动 69
第五章 营造学习环境 70
良好的教育学习环境 71
学习与员工敬业度 74
员工高敬业度和高绩效 76
实践案列：IDEO设计公司和戈尔公司 84
主题小结 89
付诸行动 90
第六章 学习型谈话 92
系统2型谈话 93
沟通失败 95
提问，而不要告知 99
高质量的工作关系：鼓励透明化和高敬业度 101
有意义的信任关系：专注投入到谈话中 106
主题小结 108
付诸行动 109
第七章 批判性思维工具 110
三种工具帮助人们在紧急情况下做决策 111
揭秘假设工具用于检验信念和决策 119
美国陆军的“事后回顾”机制 125
主题小结 127
付诸行动 129
第八章 适应性决策模式——对加里·克莱因博士的访谈 130
付诸行动 155
第二部分 成功构建学习系统和学习流程 157
第九章 打造学习“机器”——桥水基金公司成功案例 166
第一次见面 170
雷的故事 172
《准则》：思考、行动、追求的方法和目标信念 179
信念：公司的文化和经商方式 181
将文化和员工合成为一台“学习机器” 184
企业文化：准则、信念和价值观的体现 190
有意义的关系：拥有快乐的员工 192
团队：残酷的坦白、定期谈话与直面错误的透明度 192
对犯错的管理准则 197
员工招聘及深入管理 203
员工转型的过程 220
反思反馈谈话：我们是否同步？ 224
艰难谈话的目的 228
有意义的工作：把合适的人放在适合的岗位上 229
主题小结 231
付诸行动 233
第十章 创新快速而低成本的学习流程——财捷集团成功案例 234
“愉悦式设计思考” 237
“精益实验循环” 239
学习始于顶层：“360度评估法” 248
主题小结 251
付诸行动 253
第十一章 从错误中学习——联合包裹服务公司（UPS）成功案例 254
四个基本标准 256
“建设性地不满” 256
“相互负责制” 264
主题小结 269
付诸行动 273
后记 275
致谢 285