前言 1
1.电脑与数据处理 1
1.1 业务需求 1
1.2 人手处理的局限 2
1.3 电脑化数据处理的特性 3
1.4 何种类形的作业适合电脑化 5
1.5 何时开始使用电脑 7
1.6 对电脑或电脑化的一些误解 9
1.7 使用电脑的应有观念 10
1.8 电脑化过程的缩影 11
2.电脑系统需知 16
2.1 电脑系统的硬件和软件 16
2.2 电脑系统硬件的组成部份 17
2.3 电脑系统软件的组成部份 18
2.4 程式语言的类别和特性 20
2.5 中央处理器和外围设备 24
2.6 微型电脑系统 29
2.7 其他类型的电脑系统 31
2.8 数据通信的概念 34
3.电脑的应用 37
3.1 适于利用电脑的各行各业 37
3.2 作业性质之三个层次 40
3.3 电脑在工商业上的一些应用事例 40
3.4 办公室中的电脑应用 46
4.数据处理的步骤和方法 51
4.1 处理数据的步骤 51
4.2 四种常见的数据处理方法 52
4.3 人手与电脑处理数据的比较 55
4.4 电脑处理数据的几种常见方式 60
5.企业电脑化需知 63
5.1 矛盾的局面 63
5.2 关键区域分析 64
5.3 电脑化之可行性研究 67
5.4 企业主管如何支持电脑化 76
5.5 电脑化作业十诫 81
6.电脑化应用系统的开发 86
6.1 应用系统发展的生命周期 86
6.2 软件开发工具和方法 91
6.3 套装软件之取得及评估 93
6.4 小型企业电脑化应用系统个案 96
6.5 大型应用系统开发之个案 98
6.6 电脑化过程中易犯的错误 108
7.硬件和一般性谘询服务 112
7.1 硬件的评估及取得 112
7.2 数据处理服务公司 120
7.3 电脑资源规划及管理服务公司 126
7.4 顾问服务 129
7.5 谘询服务及杂志简介 131
8.电脑部的营运和管理 132
8.1 电脑部在公司内的位置 132
8.2 电脑部的编制和职责 134
8.3 电脑部与用户部门的关系 139
8.4 电脑化作业的安全设施 140
8.5 系统管理要素 143
9.企业中的管理信息系统 145
9.1 信息与管理 145
9.2 企业的信息系统 147
9.3 信息系统的种类 150
9.4 制造业企业管理信息系统的构思 154
9.5 企业管理信息系统的子系统 158
9.6管理信息系统与组织上的配合 165
10.中文数据处理 168
10.1 何谓中文电脑 168
10.2 中文的字码 168
10.3 中文数据输入 171
10.4 中文电脑处理功能 173
10.5 中文数据输出 176
10.6 如何选择中文电脑 177
10.7 中文电脑业者简介 179
11.电脑、管理与社会 186
11.1 电脑对管理阶层的冲击 186
11.2 电脑对个人的冲击 187
11.3 电脑对组织的冲击 189
11.4 社会的未来方向 191