项目一电子商务初识与体验 1
模块一电子商务初识 3
模块二电子商务体验 15
项目二上网行为分析与电子商务盈利模式 28
模块一上网行为分析 31
模块二电子商务盈利模式 41
项目三电子金融与电子支付 52
模块电子金融与网上银行 55
项目四网上交易处理 78
模块一C2C交易处理 81
模块二B2C交易处理 91
模块三B2B交易处理 107
模块四其他交易模式 127
项目五电子商务物流配送 136
模块一电子商务与物流 139
模块二现代电子商务物流模式 145
模块三电子商务物流解决方案 153
项目六电子商务交易安全保障 164
模块一电子商务安全现状调查与分析 167
模块二网络安全技术保障 171
项目七网络营销运作 179
模块一网络营销初识 181
模块二网上市场调研 189
模块三网络营销策略 199
模块四网络营销运作 211
项目八企业电子商务网站建设 239
模块一电子商务网站建设流程 243
模块二电子商务网站规划设计 259
模块三电子商务网站内容设计 267
项目九企业电子商务网站运营 277
模块一电子商务网站维护 281
模块二电子商务网站推广 297
模块三电子商务网站业务处理与客服 313
参考文献 319