第1章 绪论 1
1.1 旅游业发展现状 2
1.2 游客需求 5
1.3 旅游发展新动向 6
1.3.1 休闲旅游井喷式增长 6
1.3.2 自助游蓬勃发展 6
1.3.3 新技术深入渗透 7
第2章 发展智慧旅游 8
2.1 智慧旅游悄然临近 8
2.2 什么是智慧旅游 9
2.2.1 游客视角 10
2.2.2 管理者视角 11
2.2.3 技术视角 12
2.3 智慧旅游与智慧城市的关系 14
2.3.1 智慧城市的理念 14
2.3.2 智慧旅游与智慧城市的关系 16
2.4 智慧旅游的体系架构 16
2.4.1 智慧旅游感知体系 16
2.4.2 智慧旅游云服务平台 17
2.4.3 智慧旅游运营中心 18
2.4.4 智慧旅游产业联盟 20
2.4.5 智慧旅游的服务对象 20
2.5 智慧旅游的应用体系 21
第3章 景区智能安防与环境监测 23
3.1 公共安全管理 24
3.1.1 智能红外视频监控系统 24
3.1.2 周界红外报警系统 26
3.1.3 电子巡查系统 28
3.1.4 火灾自动报警系统 30
3.1.5 食品流通追溯系统 30
3.1.6 游玩设备管理系统 31
3.1.7 旅游资源保护 31
3.2 景区环境监测 32
3.2.1 景区环境容量监测 32
3.2.2 景区环境质量监测 34
第4章 景区能源与办公 37
4.1 景区能源管理 37
4.1.1 智能路灯管理系统 37
4.1.2 用电监管系统 41
4.1.3 电能质量监测系统 43
4.1.4 太阳能综合利用系统 44
4.1.5 用水监管系统 46
4.1.6 自动苗木灌溉系统 46
4.2 智慧的办公管理 48
4.2.1 办公自动化 48
4.2.2 指纹考勤办公系统 49
4.2.3 景区可视对讲系统 50
第5章 景区票务与医疗 51
5.1 智能票务管理系统概述 51
5.1.1 传统票务管理存在的问题 51
5.1.2 智能票务管理系统概述 51
5.1.3 智能票务管理系统的功能 52
5.2 智能票务管理系统的应用 54
5.2.1 开放式门禁 54
5.2.2 景区电子导游 54
5.2.3 人员定位 55
5.2.4 人员疏导 55
5.2.5 人员救援 55
5.2.6 景点旅客容量指标实时统计分析 55
5.3 景区医疗 56
5.3.1 景区卫生服务 56
5.3.2 远程医疗 57
5.3.3 远程监护 58
5.3.4 移动医疗 58
5.3.5 体检疗养 59
第6章 智慧的旅游交通 61
6.1 旅游交通概述 61
6.2 物联网在旅游交通中的应用 63
6.2.1 车辆追踪方案 63
6.2.2 停车场管理方案 64
6.2.3 旅游交通一卡通 64
6.3 智慧旅游交通系统的构建 64
6.3.1 旅游交通指挥中心模块 65
6.3.2 旅游交通信息服务模块 65
6.3.3 旅游交通安全保障模块 66
6.3.4 旅游交通特殊服务模块 69
6.4 游客车辆管理 70
6.4.1 交通信息诱导系统 70
6.4.2 停车场管理系统 72
第7章 公共发布平台 73
7.1 智慧旅游门户网站 73
7.1.1 品牌展示模块 73
7.1.2 在线服务模块 74
7.1.3 电子商务模块 76
7.1.4 互动交流模块 79
7.1.5 系统分析模块 80
7.2 公共信息发布系统 80
7.2.1 公共广播系统 81
7.2.2 LED屏幕显示系统 82
第8章 智慧酒店与智慧购物 84
8.1 智慧酒店 84
8.1.1 智慧酒店的建设内容 85
8.1.2 智慧酒店管理系统 86
8.2 智慧购物 91
8.2.1 智慧购物概述 91
8.2.2 旅游个性化电子超市 92
8.2.3 电子支付系统设计 96
第9章 虚拟旅游 98
9.1 什么是虚拟旅游 98
9.2 虚拟旅游系统 99
9.2.1 构建过程 99
9.2.2 关键技术 103
9.3 虚拟旅游社区 103
9.4 虚拟旅游网站的功能 104
第10章 智慧旅游产业联盟 106
10.1 旅游产业联盟的必要性 106
10.2 旅游产业联盟的模式 107
10.3 旅游产业联盟的体现：大旅游“One Card” 108
第11章 智慧旅游发展现状 111
11.1 镇江建设“中国智慧旅游服务中心” 111
11.2 南京启动“智慧旅游” 112
11.3 江苏七市建立“智慧旅游联盟” 115
11.4 九寨沟打造“智慧景区” 115
11.5 宁波推出“虚拟旅游社区” 116
参考文献 117